за последние 30 дней
Третий год подряд: идеальный семейный формат, но за полмиллиона есть нюансы
Ездим в Lykia World (Денизкент) уже третий год подряд (семья 2+2). Наша цель — максимально спокойный отдых без вылазок, чтобы дети были заняты, а мы могли расслабиться. Общая оценка — твердая пятерка, отель отлично справляется со своей задачей. Но так как за 2 недели отдыха мы отдаем около полмиллиона рублей, позволю себе расписать некоторые обоснованные придирки, которые накопились за эти годы.
Плюсы (за что мы возвращаемся):
Номера: Берем семейный формат (зона для взрослых + зона для детей), у каждого свой санузел, а у взрослых есть прямой выход к бассейну. Места всем хватает, очень удобно.
Территория: Огромная, зеленая, просторная. По сравнению с прошлыми годами отель стал отлично обрабатывать территорию от комаров — вечерами гулять одно удовольствие.
Шезлонги: Проблем с местами нет вообще, ни у бассейна, ни на море. Раньше были большие навесы, в этом году поставили отдельные зонтики на каждые 3 шезлонга — стало еще комфортнее.
Море: Заход в воду отличный, песочек. На самом пляже песок, иногда у кромки воды наносит камни. Пляж не чистят, но, как выяснилось, там выходят редкие черепахи и откладывают потомство. Так что ради природы этот минус можно потерпеть.
Wi-Fi: В этом году отель обновил интернет — он стал просто супер быстрым и качественным. Для двухнедельного "невыездного" отдыха это огромный плюс.
Питание для детей: Есть отдельная детская зона, но в целом дети спокойно ели всю неострую еду из основного ресторана. Столики всегда находили без проблем.
Персонал: Радует, что видишь одни и те же лица с 2023 года — текучки нет. Появилось много персонала из Казахстана, ребята классные. Языковой барьер вообще не мешал (я знаю турецкий на базовом уровне, но и так все понимают).
Минусы и нюансы (те самые придирки за свои деньги):
Состояние номеров: Ремонт явно требует обновления, причем косметического.
Заметили удешевление: В этом году исчезли халаты в номерах. Из главного ресторана убрали наше любимое соте из морепродуктов. Разнообразие еды в целом сократилось (правда, убрали в основном то, что и так было не очень вкусным). Но честно говоря, за 2 недели еда все равно начинает надоедать, хочется чего-то новенького.
A la carte рестораны: В этом году отменили одно бесплатное посещение. По факту блюда там те же, что и в главном ресторане, просто ты платишь за то, чтобы тебе их принесли. Мы отказались от этой услуги.
Бассейны: Оценила бы на 4 из 5. Вода теплая, но со дна грязь убирают довольно редко.
Анимация и шоу: Утренние аниматоры (волейбол, игры) — молодцы, веселые. А вот вечерние шоу... Так как мы тут третий год, 80% репертуара мы уже видели. Хочется обновления программ (хотя те новые 20%, что мы увидели в этот раз, были уровня «ВАУ»).
Бары (абсурдная ситуация): Напитки нормальные (пиво стандартное, хороший турецкий чай, какао порошковое, но детям зашло). Но есть момент: если просишь налить полный стакан Бейлиса — этого почти никто не делает. Приходится идти на абсурдные хитрости — заказывать 4 порции коктейля и переливать их в один стакан, чтобы получить нормальную порцию. Смешно, но зачем эти сложности?
Итог: Несмотря на списанное выше, мы снова отдохнули отлично. Отель закрывает 95% потребностей семьи с детьми, которым нужен ленивый релакс. Да, за полмиллиона рублей за две недели хочется идеала, но в остальной Турции мы этот формат пока не нашли. Рекомендую, но будьте реалистами.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за такой подробный, искренний и объективный отзыв, а также за то, что уже третий год подряд выбираете Lykia World для отдыха своей семьи. Для нас большая честь снова приветствовать Вас и знать, что именно у нас Вы находите тот спокойный семейный отдых, за которым приезжаете.
Нам очень приятно узнать, что Вы высоко оценили просторные семейные номера, большую зеленую территорию, отсутствие проблем со свободными шезлонгами, улучшенное качество Wi-Fi, питание для детей и работу нашей команды. Особенно радует, что Вы отметили постоянный состав сотрудников и профессионализм наших коллег. Мы обязательно передадим им Ваши теплые слова благодарности.
Также благодарим Вас за внимание к природе и понимание того, почему часть пляжа остается в естественном состоянии в период гнездования морских черепах. Для нас очень важно сохранять баланс между комфортом гостей и заботой об окружающей среде.
Отдельное спасибо за Ваши конструктивные замечания. Мы внимательно ознакомились со всеми пунктами. Ваши комментарии относительно необходимости косметического обновления номеров, изменений в ассортименте блюд и концепции ресторанов A la Carte, чистоты бассейнов, обновления вечерней анимационной программы, а также обслуживания в барах будут переданы руководителям соответствующих подразделений для детального рассмотрения. Такие отзывы помогают нам видеть сервис глазами наших гостей и определять направления для дальнейшего развития.
Мы понимаем, что гости, которые отдыхают у нас несколько лет подряд, особенно замечают любые изменения и ожидают новых впечатлений. Именно поэтому Ваше мнение имеет для нас особую ценность.
Искренне благодарим Вас за доверие, объективную оценку и рекомендацию нашего отеля другим путешественникам. Мы очень рады, что, несмотря на отмеченные нюансы, Ваш отдых вновь оставил приятные впечатления.
С нетерпением будем ждать новой встречи с Вами и Вашей семьей в Lykia World. Надеемся, что Ваш следующий отпуск подарит еще больше ярких эмоций и приятных воспоминаний.
С уважением,
Guest Relations Team
Вы действительно хотите удалить комментарий?