за последние 30 дней
Всё очено плохо
Оценка: ⭐ (НОЛЬ ЗВЁЗД)
Даже не знаю, с чего начать. Этот отель — полный кошмар, но анимационная команда — это абсолютное дно ада.
Главный аниматор — самый непрофессиональный человек, которого я когда-либо встречала . Он орёт на персонал у нас на глазах, пока гости пытаются расслабиться! Он ругается и кричит матом на свою же команду, как будто они его рабы. На это очень неприятно смотреть. Мы приехали в отпуск, а не на уличную драку.
И самое отвратительное? У него в команде есть девушка, но он при этом открыто пытается клеить всех девушек вокруг. Он пялится, преследует и делает жуткие комплименты. Это не «весёлая анимация», это ДОМОГАТЕЛЬСТВО. Нам стало так некомфортно, что мы перестали даже приближаться к анимации.
Но вишенка на торте? Однажды вечером он пригласил нас (гостей!) к его менеджеру домой на вечеринку. Что?! Кто так делает? Это пятизвёздочный отель, а не хостел. Это показалось нам очень подозрительным и небезопасным. Мы, естественно, отказались, но давление было ужасным.
Другие проблемы:
· Еда ужасная — холодная и повторяется изо дня в день.
· Номера грязные, кондиционер не работает.
· Никто толком не убирает.
Итог: Грязный отель, прогнившее руководство и главный аниматор, который ведёт себя как жуткий диктатор-извращенец. Я жаловался на ресепшн — они НИЧЕГО не сделали. Не тратьте деньги и не роняйте своё достоинство. НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА.Особенно одинокие девушки
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим отзывом.
Мы очень обеспокоены серьезными обвинениями, описанными в вашем отзыве. Однако после проведения тщательного расследования мы не смогли найти ни одного бронирования на имя, связанное с этим отзывом, а также не смогли найти никаких записей о гостях, соответствующих предоставленным данным.
Кроме того, мы внимательно изучили наши внутренние записи и обсудили поднятые вопросы с руководителями соответствующих отделов. Мы не обнаружили никаких сообщений об инцидентах, жалобах или замечаниях, соответствующих обстоятельствам, описанным в вашем отзыве, за указанный период.
По этой причине мы просим вас убедиться, что ваш отзыв был опубликован для правильного отеля, так как он мог быть предназначен для другого отеля.
В Amwaj Oyoun Resort мы придерживаемся строгой политики профессионализма, уважения и надлежащего поведения по отношению ко всем членам нашей команды. Любые обвинения, касающиеся безопасности гостей, поведения персонала или стандартов обслуживания, рассматриваются с предельной серьезностью и будут немедленно расследованы в случае поступления.
Если вы останавливались в отеле Amwaj Oyoun Resort, мы будем признательны, если вы свяжетесь с нашей службой по работе с гостями по адресу gr.oyoun@amwajhotels.com и укажете свое полное имя, номер подтверждения бронирования и даты пребывания. Эта информация позволит нам провести всестороннее расследование, поскольку мы стремимся решать любые обоснованные проблемы, возникающие у наших гостей.
Мы по-прежнему стремимся создавать гостеприимную атмосферу, предоставлять профессиональное обслуживание и незабываемые впечатления для каждого гостя, и мы всегда готовы обсудить любые подтвержденные проблемы.
С уважением,
Amwaj Oyoun Resort
Вы действительно хотите удалить комментарий?