Доброго всем времени суток.

Это был наш первый визит на Алтай. Мы решили совместить приятное с полезным решили остановиться в этом санатории, чтобы и здоровье поправить и местные достопримечательности посмотреть.

РАСПОЛОЖЕНИЕ И ТРАНСФЕР

Санаторий находится в городе-курорте Белокуриха, но в Белокурихе аэропорта нет. Ближайшие аэропорты находятся в Барнауле и Горно-Алтайске. Мы летели самолётом до Барнаула, а оттуда рейсовым автобусом ехали до Белокурихи. Автобусы отправляются от автовокзала Барнаула каждые три часа и едут около пяти часов до курорта с обязательным заходом в Бийск.

На сайте санатория указано, что можно заказать трансфер из железнодорожного вокзала или аэропорта Барнаула, Новосибирска или Горно-Алтайска. За трансфер из аэропорта Барнаула с нас запросили 9 тысяч рублей, и мы решили сэкономить и поехать на обычном рейсовом автобусе. Тем более, что у нас был ранний прилёт в 06:15 утра, а заселение в номера санатория всё равно происходит после обеда. Надо сказать, что в аэропорту Барнаула местные таксисты предлагали нам добраться за 10 – 12 тысяч рублей, причём упорно не хотели принимать заказ через приложения Яндекс такси. Даже доехать да автовокзала Барнаула через приложение не хотели, говорили двойная цена и поехали. Через приложение никто не повёз. Пришлось ехать с сумками на обычно городском автобусе.

Приехав на автостанцию Белокурихи, мы пересели в стоявшую тут же пустую маршрутку. Водитель автобуса сказал нам, что в Белокурихе всего одна улица и все маршрутки идут мимо всех санаториев. Санаторий «Катунь» находиться в самом конце курорта и маршрутка останавливается прямо напротив него. Через некоторое время в маршрутку зашёл мужчина и спросил где водитель? Мы сказали, что сами его ждём. Тогда он с иронией спросил, а можно тогда я тут немного по рулю? Как оказалось впоследствии это, и был наш водитель. Он всю дорогу до санатория шутил с пассажирами и рассказывал местные новости. Молодец! Позитивный человек!

Санаторий находиться на самой окраине курорта Белокуриха, непосредственно у подножия горы. Это удобно, так как прямо у санатория начинается дорожка на терренкур. Если пройти пешком влево от центрального входа минут семь, то можно дойти до канатной дороги на гору Церковка. Да в принципе и саму Белокуриху, пешком, из одного края в другой, можно пройти менее чем за час. Поэтому местоположения санатория не особо важно.

ЗАСЕЛЕНИЕ РАЗМЕЩЕНИЕ

Выгрузившись вместе с багажом из маршрутки, мы направились в службу размещения. При входе в помещение санатория девушки из службы размещения «RECEPTION» встали и приветствовали нас стоя. Необычно конечно. В первый раз видим такое внимание и такое приветствие к гостям. Нас быстро оформили, выдали ознакомительные буклеты и ключи и сказали, что можно идти в номер. В качестве комплимента дали карточку приглашение на бесплатное посещение лобби-бара в холле санатория. По нему можно один раз заказать или пакетированный чай или кофе с пирожным. Ещё сказали, что по нашим картам гостя мы можем посещать санатории «Сибирь» и «Белокуриха», так как вместе с «Катунью» они принадлежат одному владельцу.

Электронная ключ-карта в санатории многофункциональная и предназначена для:

- доступа в ресторан;

- включение света в номере;

- доступа на процедуры;

- депозитной системы.

Когда мы поднялись в номер, то обнаружили, что он не убран от прошлых постояльцев. Нам пришлось спускаться вниз в службу размещения «RECEPTION» и объяснять суть возникшего неудобства. Нам ответили, что такого просто не может быть и что у них отмечено, что номер убран. В ответ мы предложили совместно подняться в номер и увидеть всё своими глазами. Тогда перед нами извинились, сказали, что верят нам и выдали ключи от другого номера. В нём всё уже было подготовлено к приезду гостей.

МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ

У санатория есть своё мобильное приложение, которое содержит:

- информацию о времени и месте проведения назначенных процедур;

- прейскурант цен на медицинские услуги и SPA- центр;

- программу мероприятий.

Скачать его можно перейдя по QR- коду на брошюре гостя, которую вам выдадут при заселении. Мы его установили, но оно, по всей видимости, или не работает или за ним давно уже никто не следит. Никакой информации мы в нём не нашли.

ИНТЕРЬЕР

Санаторий изначально конечно «совдеповский», но в нём сделан свежий ремонт. Стало конечно намного лучше, но всё равно по планировке - это «совдепия». Номера очень тесные и рассчитаны на уплотнённое проживание трудящихся с минимумом комфорта.

НОМЕР

Номер нам достался очень маленький прямо скворечник. В нём одному то жить тесно, а они в них по двое селят. Птичье гнездо, какое – то. Две кровати, две тумбочки, маленький стол, телевизор, холодильник и шкаф-купе на двоих. Маленький холодильник жутко тарахтел и не давал нам спать. Поэтому на ночь нам его приходилось отключать. Кондиционера в номере нет. Противомоскитных сеток на окнах тоже нет. Зато понравилось наличие чайника и посуды. Не в каждом отеле бывает такая роскошь. Один раз, при заселении ставят две бутылочки по пол литра питьевой воды. Потом питьевую воду нужно покупать самостоятельно в магазине. В шкафу нас ждали белоснежные махровые халаты. Предполагается, что если у вас путёвка с лечением, то на процедуры вы будете ходить именно в них. Классно, но халаты были женских размеров, и мы попросили принести нам размеры побольше. Горничные оперативно отреагировали на наш запрос.

Ванная комната вообще микроскопическая. Раковиной можно пользоваться, только если стоять к ней боком. Прямо не подойдёшь. Кто это проектировал? Все душевые мыльно-рыльные принадлежности в наличии. Сантехника работала исправно. Перебоев с горячей и холодной водой не было. Напор воды был хороший.

Балкон нашего номера выходил на солнечную сторону с видом на дорогу и горнолыжную трассу с подъёмником. Вид конечно красивый. Зимой, когда по заснеженному склону катаются лыжники и сноубордисты вид, наверное, ещё лучше. На балконе из убранства только раздвижная сушилка для белья. Традиционных столика и стульев нет.

Мы спросили на службе размещения «RECEPTION» почему у них в санатории такие микроскопические номера? На что они сказали, что можно доплатить и заселиться в номер попросторнее выше классом. Во время ремонта они делали из нескольких маленьких номеров один более менее просторный.

ИНТЕРЕНЕТ

Интернет в санатории бесплатный по сети Wi -Fi. Работал хорошо, как в холле санатория, так и в номерах. Скорость приемлемая. Чтобы подключить Wi -Fi, нужно перейти в настройки телефона и найти сеть «FreeWifi». Ввести номер вашего телефона и код из полученного СМС - сообщения.

СЕРВИС

Питьевая вода находится на каждом этаже в кулерах. Вода не очень вкусная, лучше пойти купить в магазине бутилированную. Гладильная доска и утюг расположены на каждом этаже. На первом этаже в кабинете №114 находится прачечная самообслуживания. Средство для стирки нужно принести своё. Банкомат «Сбербанка» расположен возле службы размещения на первом этаже в холле. Компьютер с выходом в Интернет расположен возле службы размещения. Мы пару раз к нему ходили, но Интернет не работал, наверное, кончился трафик. На втором этаже в фитобаре расположены напольные весы, можно взвеситься или самому или взвесить багаж перед самолётом.

В гардеробе на первом этаже:

- сейфовая ячейка (необходим паспорт);

- бесплатный спортивный инвентарь (мячи, ракетки, коньки);

- коляски, санки для детей.

На посту охраны, на первом этаже:

- палки для скандинавской ходьбы;

- зонты.

ПИТАНИЕ

Питаться можно в одном из трёх ресторанов на втором этаже санатория. На выбор предлагается три системы питания: «шведский стол», «люкс», «премиум». При желании можно повысить тип питания за дополнительную плату. У нас была самая простая линейка – «шведский стол».

Шведский стол как в дорогих отелях, но рацион как в столовой. Хочешь гречу себе накладывай, хочешь макароны или пшёнку. Голодными, конечно, не будете, но без изысков. Самая обычная еда. Фруктов вообще практически не давали. Периодически нарезали грейпрфукт, апельсин, банан или яблоко. Один раз видели, что понесли нарезанную грушу. Но мы даже пытаться не стали её заполучить. Давка образовалась моментально. Разумеется всё привозное, не местное. Зато зелени было в избытке. Из напитков компот из шиповника или сухофруктов. Можно было налить себе заварки или сделать кофе на кофе-машине.

Надо отдать должное персоналу – в столовой всегда было очень чисто. Посуда и столовые приборы приносили прямо горячими и стерильными. Со столов убирали моментально. Давки за еду не было. Свободных столиков всегда всем хватало. В столовой работали промышленные кондиционеры и духоты мы не ощущали. На праздник «День России» в ресторане организовали праздничный концерт с живым вокалом. Было очень весело. Спасибо администрации.

Вот расписание работы ресторана.

Ранний завтрак: 07:00 до 10:00 (выходные дни)

Завтрак: 08:00 – 10:00

Обед: 13:00 – 15:00

Ужин: 18:00 – 20:00

Полдник для детей: 16:00 – 16:30

Дробное питание (по назначению врача):

11:00 – 11:30

16:00 – 16:30

Если вы собрались на экскурсию, то менеджер зала ресторана может заменить обед и ужин на экскурсионный ланч (для этого необходимо обратиться за сутки до выезда на экскурсию).

ПРОЦЕДУРЫ

В санатории делают большое количество всевозможных процедур. Если у вас путёвка с лечением, то начать лечение нужно с посещения медицинской регистратуры, которая находиться в лечебном отделении на первом этаже. Режим работы 08:15 – 20:00 (перерыв 12:00 – 12:30 / 17:00 – 17:30). С собой необходимо взять санаторно-курортную карту и все медицинские документы. В зоне регистратуры можно взять каталог платных медуслуг и прейскурант.

На первом приёме лечащий врач назначает требуемые вам процедуры. У каждого пациента свой индивидуальный набор процедур. Нам было проведено следующие лечение:

1. Подводный душ-массаж лечебный (на пресной воде)

2. Рефлексотерапия

3. Малые радоновые процедуры. Душ лечебный (душ головы)

4. Ручной массаж

5. Акватермальный комплекс

6. Спелеовоздействие (силвинитовая спелеотерапия)

7. Воздействие магнитными полями (на аппарате «АМО-Атос»)

8. Воздействие лечебной грязью при заболеваниях костной системы (грязевые апликации)

9. Лечебная механотерапия в воде (в бассейне с радоновой водой)

10. Душ лечебный (Шарко)

Это то, что входило в нашу путёвку. Кому такого стандартного набора было мало, то те добавляли себе ещё дополнительные процедуры, но уже на платной основе.

После назначения процедур лечащим врачом можно обратиться к дежурной медсестре, чтобы она перенесла время процедур, когда вам удобно. К большому нашему сожалению у нас ничего не получилось. Нам сказали, что из-за большой загруженности санатория свободного времени вообще нет. Многие процедуры нам поставили прямо во время завтрака, обеда и ужина. Приходилось буквально минут за 15 кушать и бежать галопом на процедуры. Нас это сильно напрягало. Перед каждой процедурой нужно будет отметиться «пикнуться» ключом от номера на каждой процедуре. В целом процедуры нам понравились, особенно механотерапия в радоновой воде. Сейчас, будучи уже дома, ждём наступление положительного эффекта от лечения.

БЮВЕТ И ФИТОБАР

На втором этаже, как идти к ресторану, находиться бювет и фитобар. Бювет работает ежедневно с 7:30 до 18:30, а фитобар так же но с перерывом на обед с 12:00 до 12:30. Мы иногда захаживали туда, чтобы выпить местной «Завьяловской» минеральной воды богатой магнием.

КРУГЛОСУТОЧНЫЙ ДЕЖУНЫЙ ПОСТ И СТРАХОВКА ОТ КЛЕЩА

В санатории на втором этаже, в кабинете №222 располагается круглосуточный дежурный пост. Мы обращались несколько раз туда за помощью после укусов оводов и комаров. Клещ, слава богу, нас не кусал. И очаровательная девушка- дежурный медик, совершенно бесплатно, обрабатывала места укусов мазью. Огромное ей спасибо. Прямо выручила.

В службе размещения «RECEPTION» нам предложили приобрести страховку от укуса клеща. Мы, наслушавшись историй, о том, что на Алтае гигантские комары, оводы и клещи, незамедлительно этим предложением воспользовались. Стоила она всего лишь на всего 350 рублей. Её смысл в том, что если вас не дай бог укусит клещ, то вам его бесплатно извлекут и отправят на анализ, на энцефалит.

БАССЕЙН

Бассейн в санатории открытый, но небольшой. Есть душевые кабины и раздевалки. Вход на территорию по ключу от номера. Пляжных полотенец нет. Шезлонгов не много и они очень часто были все заняты. Зонтиков явно недостаточно. В жару негде было укрыться от палящего солнца. Глубина бассейна всего от 110 до 170 см. Повсюду стоят таблички, что прыгать и нырять в бортика бассейна нельзя. Он скорее не для плавания, а просто для откисания в воде в жаркую погоду. Но когда на улице стояла жара + 38 бассейн не очень-то выручал. На открытом солнце в такую жару плескаться было невозможно, поэтому мы ходили в него только вечером, когда солнце было не такое палящее. Есть малая чаша для детей, с горкой и грибком. Для очень маленьких деток самое то.

Очень огорчило то, что бар у бассейна не работал. Не играла музыка, нельзя было заказать коктейль или другой прохладительный напиток. Хотя персонал в баре сидел. На наш вопрос, почему не играет музыка и не работает бар, нам ответили, что всё заработает, когда у бассейна будет много народу. Это какой-то бред. А если во время заезда в принципе много народу не будет, то придётся сидеть в тишине и без напитков весь заезд?

Ещё около бассейна кружило очень много белых бабочек. Они, наверное, пытаются на лету из него напиться и падают в воду. Из-за этого все бортики бассейна просто усыпаны ими.

Практически каждый день в бассейне была детская анимация. Обычно играли в волейбол команда на команду. Из-за того что бассейн небольшой и много детей купаться в это время было нельзя.

ДОСУГ

Программу мероприятий на каждый день размещают на информационном экране второго этажа и в лифтах.

Детский клуб «Панда»

Детей можно оставить с воспитателями в детском клубе «Панада». Клуб расположен на втором этаже у входа в ресторан. Режим работы:

Пн-Чт с 9:00 до 17:00

Пт с 09 до 16:00

(перерыв с 13:00 до 14:00)

Сб с 09:00 до 14:00

Открытая библиотека

На 2, 5 и 8 этажах устроили открытые библиотеки. Интересно кто будет на отдыхе сидеть на диване в коридоре и читать книжки? Интересно.

Клуб «Катунь»

Каждый вечер дискотека и караоке в местном концертном зале. Народу немного. Периодически выступают местные артисты.

Бильярдная

Там же, в концертном зале, только на втором этаже есть бильярдная. Мы несколько раз туда ходили, но там никогда никого не было, хотя столы хорошие.

Выступление духового оркестра

На «День России» администрация организовала живое выступление местного духового оркестра прямо у входа в санаторий. Было необычно. Нам очень понравилось.

Настольный теннис

Справа от центрального входа, напротив бассейна установлены теннисные столы. Ракетки можно брать напрокат в санатории.

Тренажёрный зал

На втором этаже, как идти в ресторан находится тренажёрный зал. Зал небольшой, но для занятий на отдыхе подойдёт. В зале постоянно находится тренер. Если захотите, то он будет помогать вам в правильном выполнении упражнений. Мы пару раз его посещали, и всё время он был пустой. Нарду вообще нет.

Терренкур «Храм здоровья»

Прямо у санатория начинается пешеходная тропа по местным терренкурам. Когда будете прогуливаться, то обязательно увидите уличные тренажеры, корт для большого тенниса, качели и детскую тарзанку. В начале маршрута вы увидите информационную доску с описанием маршрута, по ходу движения вам на глаза будут попадаться информационные таблички двух видов. Первые,- с указанием расстояния от начала маршрута, высотой над уровнем моря, протяжённостью подъёма. Вторые,- какие сделать упражнения, чтобы сжечь определённое количество калорий.

Парк имени А.Д. Остапова

Справа от центрального входа, за территорией бассейна, разбили парк имени А.Д. Остапова, который много лет посвятил работе в санатории «Катунь». Можно один раз посетить для галочки. Тем более, что если вы пойдёте гулять по терренкурам, то всё равно будете проходить через него.

ЭКСКУРСИИ

У входа в ресторан, на втором этаже, располагается экскурсионное бюро. Оно работает во время завтрака (с 8:00), обеда (с 13:00) и ужина (с 18:00). В остальное время там никого нет.

Мы в первый раз отдыхаем на Алтае и решили посетить местные достопримечательности, воспользовавшись услугами этой организации. Ну что тут сказать. Мы остались крайне недовольны качеством предоставляемых туристических услуг. У нас сложилось впечатление, что мы связались с дилетантами. Все экскурсии, можно сказать, высосаны из пальца. Программы плохо продуманы и организованы на невысоком уровне. Чтобы что-то посмотреть нужно очень долго ехать. А когда вы, наконец замученные приезжаете к месту назначения, то у вас появляется мысль, что игра не стоила свеч. Плюс к этому же гиды самовольно сокращают программу и вы не заезжаете в те локации, о которых вам рассказывали в турагентстве, когда продавали вам тур. На наши жалобы, что нас не отвезли на локации, в которые мы очень хотели попасть и которые были записаны в программе тура, нам ответили, что вы уже не первый кто жалуется на экскурсоводов и что передадим ваши жалобы руководству. Что нам с того, что они передадут жалобы своему руководству? Деньги взяли, локации не показали. Время упущено. Отдых подпорчен.

Со слов продавца экскурсий с этого года они отменили все многодневные экскурсии с ночёвкой. Так как все самые красивые природные достопримечательности находится возле границы с Монголией, то из Белокурихи вам придётся ехать в одну сторону по Чуйскому тракту до Гейзерного озера 450 км, а до локации «Марс» ещё на 230 км дальше. Раньше вы бы взяли, скажем, двух или трёх дневную экскурсию и за одну поездку всё бы спокойно и не так утомительно посетили. А с этого года вам придётся трястись каждую такую локацию отдельно туда и обратно. Это, во-первых, неудобно, а во-вторых, очень утомительно.

На одной из экскурсий, местный гид сказал нам, что их собирали на собрание и давали указания, чтобы за всё время отдыха, отдыхающие посещали одну, максимум две экскурсии, так как в противном случае они будут составлять конкуренцию процедурам в санатории. Полный бред. В первый раз сталкиваемся с таким подходом.

Ещё по информации от тех же местных гидов турагентство вообще никакого отношения к экскурсиям не имеют. Они просто берут с вас двойную цену за тур и половину стоимости оставляют себе, а вторую половину отдают непосредственно тому, кто будет вас везде возить и всё вам рассказывать. Они нам рекомендовали в никакие турагентства больше не обращаться, а брать экскурсии напрямую у них.

СУВЕНИРЫ

Из сувениров с Алтая везут сыр, кедровые орешки, травяной сбор обереги и продукцию из мяса и крови марала. Но так как цены в туристической зоне на все эти продукты тройные, а всё это можно спокойно заказать на Озоне, то мы решили на курорте ничего не покупать.

БЕЗОПАСНОСТЬ

В санатории очень спокойно. На входе в санаторий круглосуточно сидят охранники и смотрят в камеры видеонаблюдения. Плюс сам курорт Белокуриха очень спокойный. Можно спокойно гулять по городу ничего не опасаясь.

ВЫСЕЛЕНИЕ

Выселение из санатория проходит максимально просто. Нужно просто перед выселением сдать номер горничной и всё. Мы её пригласили к нам в номер, она всё посмотрела и передала на службу размещения «RECEPTION», что всё у нас хорошо и в номере всё на месте.

ОБРАТНЫЙ ТРАНСФЕР

Трансфер можно заказать в экскурсионном бюро, а можно обратиться к охранникам на вахте санатория. Они тоже возят гостей на своих машинах в индивидуальном порядке. Ещё можно заказать обычное Яндекс такси через приложение. Но как-то утром бы наблюдали картину, когда женщина жаловалось, что заказанное заранее Яндекс такси вообще за ней не приехало. Мы решили не рисковать и заказали трансфер в экскурсионном бюро. Оплату принимают только наличкой. Ежедневный групповой трансфер в аэропорт Горно-Алтайска стоит 2650 рублей, на ж/д вокзал и аэропорт Новосибирска 3900 рублей. Забрали нас прямо от входа в санаторий и довезли до аэропорта Горно-Алтайска вовремя, без опозданий. Водитель был очень хороший, он даже постелил мокрую тряпку на входе в салон микроавтобуса. В салоне было очень чисто. Что ещё понравилось, так это то, что за нами приехал тот же самый водитель, который возил нас на экскурсии по Алтаю.

ИТОГ: ЧТО ПОНРАВИЛОСЬ

1. Очень радушный и отзывчивый персонал службы размещения.

2. Хорошая работа горничных.

3. Нет толчеи в столовой, чистая посуда, столовые приборы и столы.

4. Тихо и безопасно.

5. Обширная лечебная база. Много всевозможных лечебных процедур.

ИТОГ: ЧТО НЕ ПОНРАВИЛОСЬ

1. Далеко от основных достопримечательностей Алтая.

2. Очень маленькие и тесные номера.

3. Нет москитных сеток и фумигаторов в номерах.

4. Сильно тарахтел холодильник в номере и мешал спать.

5. Питание хоть и ресторане, но рацион как в обычной столовой.

6. Не работал бар и не играла музыка возле бассейна.

7. В десять часов вечера на курорте всё закрывается. Скучно.

8. Из-за большого количества отдыхающих не получилось перенести процедуры в удобное для нас время. Многие процедуры нам поставили прямо во время завтрака, обеда и ужина. Приходилось буквально минут за 15 кушать и бежать галопом на процедуры.

ОБЩИЙ ВЫВОД

Санаторий очень хороший и если вам нужны процедуры, и вы едете именно подлечиться, то, безусловно, вам стоит сюда приехать. Если же вы хотите весело провесит отпуск, оттянуться в хорошей компании и в целом посмотреть Алтай, то лучше в Белокуриху не ехать, а выбрать какой-нибудь другой курорт.