Испорченный отпуск и день рождения ребенка за огромные деньги в Vogue Bodrum!

Отдыхали большой семьей (6 взрослых и 4 детей). Заплатили огромные деньги за 3 стандартных номера. По приезду нас расселили в абсолютно разных частях отеля, хотя мы просили номера рядом. Ответ администрации: «Мест нет». Полное безразличие.

Плюсы у отеля отсутствуют, а минусы делают этот отдых невыносимым:

На огромной территории полностью отсутствуют указатели — ориентироваться невозможно.

Ни в номерах, ни на территории практически нет мусорных урн.

На весь пляж — всего 2 мужских и 2 женских туалета. Постоянные очереди.

Всего один бар, в котором нет элементарных безалкогольных напитков.

На пляже невозможно занять место для семьи. Если отойдешь или ждешь родных — тебя могут просто выгнать с лежака.

Уборка в номерах ужасная. Чтобы убрались нормально, нужно постоянно доплачивать.

В одном из номеров вообще не оказалось холодильника! Сколько раз ни просили принести — администрация просто проигнорировала. В остальных номерах мини-бар не пополняют.

Лифт, ведущий к детской площадке, сломан! Нам приходилось каждый раз тащить коляски с детьми наверх по ступенькам на себе.

Вся зелень на территории сухая и выжженная, как после засухи. За садом никто не ухаживает.

Но последней каплей стал день рождения внука. Мы забронировали столик в итальянском ресторане A la Carte. В самый пиковый момент, когда принесли торт и нужно было зажигать свечи, прямо под ресторан (где находится пляжный туалет) подъехала ассенизаторская машина с цистерной. Они начали откачивать канализацию! Запах стоял такой, что всех начало тошнить. Праздник ребенку был полностью испорчен. Мы были вынуждены бежать оттуда и задувать свечи в коридоре!

Администрация на жалобы просто глупо улыбается и игнорирует клиентов. Это не пятизвездочный отель, это придорожный мотель с нулевым сервисом и полным неуважением к гостям за их же деньги! Обходите стороной!

Ruined vacation and child's birthday for huge money at Vogue Bodrum!

We stayed as a large family (6 adults, 4 children) and paid a lot of money for 3 standard rooms. Upon arrival, we were checked into completely different parts of the hotel, ignoring our request to stay together. The staff just said "no rooms available".

Main issues:

No navigation signs on the huge territory.

Almost no trash bins in the rooms or outside.

Only 2 male and 2 female toilets for the entire beach.

Only one bar, which constantly lacks basic non-alcoholic drinks.

Beach staff can kick you off the sunbed if you are waiting for your family to arrive.

Housekeeping is terrible. You have to pay extra tips just to get a basic clean-up.

One of our rooms didn't even have a fridge! Multiple requests to bring one were completely ignored. In other rooms, the mini-bar is never refilled.

The elevator to the kids' playground is broken! We had to carry strollers up the stairs manually.

All the greenery is dry and dead, looking completely neglected.

The absolute worst part was my grandson's birthday. We booked the Italian A la Carte restaurant. Right when the birthday cake arrived and we were about to light the candles, a sewage truck drove up right beneath the restaurant to pump out the beach toilets. The stench of human waste was unbearable. The child's celebration was completely ruined. We had to escape and light the birthday candles in the corridor!

Management completely ignores all complaints. This is not a 5-star resort, it is a cheap motel with zero respect for guests. Do not waste your money here!