«Проживали в вашем отеле с 01/06/26 по 10/06/26, номер 5005. К сожалению, вынуждена сообщить о серьёзном инциденте: в период пребывания из моего номера пропали денежные средства . Деньги хранились в сейфе.

Сразу после обнаружения пропажи я обратилась на ресепшен и попросила разобраться в ситуации, в том числе проверить записи с камер видеонаблюдения и привлечь ответственных лиц. Камер видеонаблюдения не оказалось , помогала нам сотрудник по имени Айгерим ( спасибо вам отдельное чистейшей души человек) предложили обратиться в полицию , было составлено заявление.

Считаю, что отель обязан обеспечивать безопасность личных вещей гостей. Из‑за случившегося мой отдых был серьёзно испорчен. Прошу провести внутреннее расследование и сообщить о его результатах. Также прошу рассмотреть вопрос о компенсации понесённого ущерба. Люди будьте аккуратны в этом отеле такая ситуация уже не в первые.

С уважением, Карбасникова В.Г.»