Отдыхали в отеле в июле 2026 года. Прежде чем ехать, начитались положительных отзывов, но на деле всё оказалось совершенно иначе…

Важная ремарка:

Отель «Грейс Сария» (бывший «Сария» в поселке Цандрипш) присоединился к сети Grace Group в мае 2026 года, а официальный запуск под новым брендом состоялся 26 мая 2026 года. Мы давно знакомы с этой линейкой, имеем карту постоянных гостей, отдыхали у них в Красной Поляне, Адлере и Сочи — и всегда всё было на высшем уровне! Но здесь, в Абхазии, мы не нашли ни стандартов «Грейс», ни элементарного южного гостеприимства.

Из хорошего:

Локация: сам посёлок приятный, море совсем близко.

Территория: чистая, ухоженная, есть отличный подогреваемый бассейн.

Сервис в коридоре: кулер с водой и гладильная доска с утюгом в свободном доступе в любое время.

Номер: неплохой, с балконом. Хотя к санузлу были вопросы: не работали как надо ни лейка в душе, ни унитаз, а горячая вода периодически пропадала.

Про питание:

Завтраки всю неделю были абсолютно одинаковыми и невкусными. Иногда заканчивался кофе и не было даже элементарных яиц. Мы перекрестились, что не стали оплачивать обеды и ужины, а ходили в другие места. Единственное исключение — у бара у бассейна можно заказать действительно хороший шашлык, повару респект.

Главный минус — персонал и режим «пионерлагеря»:

Самое отрицательное впечатление оставили некоторые сотрудники. Любые спорные ситуации с гостями можно и нужно решать спокойно и вежливо. Здесь же в ответ на любое замечание сыпались угрозы вызвать милицию, выселить из отеля или запереть ночью дверь и не пускать.

Я заранее знаю, что администрация ответит в комментариях в стиле «вы сами плохие и не умеете себя вести». Но мы такие были не одни! В отеле перезнакомилась и сплотилась компания из 15–20 адекватных человек из разных городов, многие с детьми. И нас буквально «строили». То, что еще вчера было можно, сегодня внезапно становилось нельзя. После 22:00 запретили даже просто тихо посидеть без музыки в кафе у бассейна с бокалом вина. Персонал объяснил это тем, что заехала одна женщина с ребенком, у неё претензии, и теперь весь отель должен подстроиться под неё одну. В итоге мы всей огромной компанией были вынуждены уходить по вечерам на море, чтобы просто нормально пообщаться.

Итог:

Отдых здесь — строго «на любителя». Если ваша цель — сидеть как в тихом пансионате для пенсионеров и идти на отбой сразу после ужина, то вам понравится. При выселении остался жуткий осадок. Мы в Абхазии далеко не первый раз, но такого приема и проводов не видели нигде.

К счастью, съехав отсюда, мы перешли в соседний гостевой дом еще на день. И именно там нашли то, за чем ехали: душевных хозяев, вкусную домашнюю еду, искреннюю заботу, а также бесплатный завтрак и трансфер до границы. В итоге домой уехали с хорошим настроением благодаря по-настоящему добрым людям, но в «Грейс Сария» больше ни ногой.