• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
9 +9 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в июне 2026
10.06.26 - 19.06.26
- Рекомендую отель
4.8
  • 5 размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Непроверенный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Все хорошо, но….

В целом все хорошо, приехали в отель в 8 утра, нам сразу дали карточки для полотенец, сказали оставить чемоданы на ресепшен и отправили на завтрак. Сказали подойти к 14 часам на заселение, что типа пока номеров свободных нет. В итоге заселили уже в 12. питание отличное, объелся красной рыбы на год вперед) пахлава объедение)

Для детей хороший миниклуб и мини аквапарк. Для детей постарше большой аквапарк.

Вход в море Галька крупная, достаточно болезненная. Из 9 дней отдыха-5 дней море было грязное- мусор плавал рядом с берегом.

Уборка в номерах постоянно приходила либо до 9, когда еще спали, либо после 13, когда дети ложились на тихий час. Поэтому во время тихого часа вешали табличку не беспокоить и регулярно оставались без уборки. Потом начали сами просить персонал убраться именно в это время когда уходим

Прочитал много отзывов о воровстве в отеле и по приезду все деньги и документы сразу убрал в сейф. Но к несчастью в предпоследний день своего отдыха имел неосторожность оставить очки на шезлонге возле бассейна у корпуса аква. Пока ходил с ребенком в аквапарк по возвращении очков уже не было. Вряд ли это отдыхающие взяли) обратившись на ресепшен там как будто бы реально озаботились моей пропажей. Я им дал фото своих очков и попросил их посмотреть камеры. По прошествии примерно часа мне позвонили с ресепшен и попросили подойти. Я уже радостный что очки нашли- прибежал, а оказывается они лично решили выразить мне сожаления что именно мой шезлонг не попадал в камеры(видимо тот кто взял очки об этом знал)

Вообщем отель рекомендую, но вещи без присмотра не оставляйте) тогда все будет хорошо)) очки хоть и стоили всего сто баксов но осадок неприятный остался

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.1 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • еда
  • персонал
  • территория
  • уборка в номерах
  • воровство
  • вход в море
Добавлено: 14.07.2026 20:52
Статус отзыва: Непроверенный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 688 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,

Благодарим Вас за то, что выбрали Selectum Family Resort Side и нашли время поделиться столь подробным отзывом.

Мы искренне рады, что в целом Ваш отдых оставил положительные впечатления. Приятно узнать, что Вы высоко оценили питание, особенно ассортимент блюд, мини-клуб, аквапарки для детей разных возрастов, а также раннюю возможность пользоваться инфраструктурой отеля до заселения.

В то же время нам искренне жаль, что некоторые моменты омрачили Ваш отпуск. Мы приняли во внимание Ваши замечания относительно галечного входа в море, графика уборки номеров и чистоты моря. Все Ваши комментарии будут переданы руководителям соответствующих подразделений для анализа и дальнейшего улучшения качества обслуживания.

Особенно сожалеем о ситуации с потерей Ваших очков. Мы понимаем, насколько неприятным может быть подобный случай. К сожалению, не все зоны территории охватываются системой видеонаблюдения, однако мы всегда стараемся оказать максимальную помощь нашим гостям в подобных ситуациях. Нам очень жаль, что вернуть Вашу вещь не удалось.

Спасибо за Вашу рекомендацию нашего отеля и за конструктивные замечания. Мы будем рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Selectum Family Resort Side и постараемся сделать Ваш следующий отдых еще более комфортным.

С уважением,

Hüseyin ORAL
Genel Müdür
Selectum Family Resort Side
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 827) Предыдущий отзыв
Иван Кузьминых
Россия
Чебоксары
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 03.09.2010
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отели: 0
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 127