• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
857 +361 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в июне 2026
10.06.26 - 19.06.26
- Рекомендую отель
4.8
  • 5 размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Все хорошо, но….

В целом все хорошо, приехали в отель в 8 утра, нам сразу дали карточки для полотенец, сказали оставить чемоданы на ресепшен и отправили на завтрак. Сказали подойти к 14 часам на заселение, что типа пока номеров свободных нет. В итоге заселили уже в 12. питание отличное, объелся красной рыбы на год вперед) пахлава объедение)

Для детей хороший миниклуб и мини аквапарк. Для детей постарше большой аквапарк.

Вход в море Галька крупная, достаточно болезненная. Из 9 дней отдыха-5 дней море было грязное- мусор плавал рядом с берегом.

Уборка в номерах постоянно приходила либо до 9, когда еще спали, либо после 13, когда дети ложились на тихий час. Поэтому во время тихого часа вешали табличку не беспокоить и регулярно оставались без уборки. Потом начали сами просить персонал убраться именно в это время когда уходим

Прочитал много отзывов о воровстве в отеле и по приезду все деньги и документы сразу убрал в сейф. Но к несчастью в предпоследний день своего отдыха имел неосторожность оставить очки на шезлонге возле бассейна у корпуса аква. Пока ходил с ребенком в аквапарк по возвращении очков уже не было. Вряд ли это отдыхающие взяли) обратившись на ресепшен там как будто бы реально озаботились моей пропажей. Я им дал фото своих очков и попросил их посмотреть камеры. По прошествии примерно часа мне позвонили с ресепшен и попросили подойти. Я уже радостный что очки нашли- прибежал, а оказывается они лично решили выразить мне сожаления что именно мой шезлонг не попадал в камеры(видимо тот кто взял очки об этом знал)

Вообщем отель рекомендую, но вещи без присмотра не оставляйте) тогда все будет хорошо)) очки хоть и стоили всего сто баксов но осадок неприятный остался

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.1 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • еда
  • персонал
  • территория
  • уборка в номерах
  • воровство
  • вход в море
Добавлено: 14.07.2026 20:52
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 688 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,

Благодарим Вас за то, что выбрали Selectum Family Resort Side и нашли время поделиться столь подробным отзывом.

Мы искренне рады, что в целом Ваш отдых оставил положительные впечатления. Приятно узнать, что Вы высоко оценили питание, особенно ассортимент блюд, мини-клуб, аквапарки для детей разных возрастов, а также раннюю возможность пользоваться инфраструктурой отеля до заселения.

В то же время нам искренне жаль, что некоторые моменты омрачили Ваш отпуск. Мы приняли во внимание Ваши замечания относительно галечного входа в море, графика уборки номеров и чистоты моря. Все Ваши комментарии будут переданы руководителям соответствующих подразделений для анализа и дальнейшего улучшения качества обслуживания.

Особенно сожалеем о ситуации с потерей Ваших очков. Мы понимаем, насколько неприятным может быть подобный случай. К сожалению, не все зоны территории охватываются системой видеонаблюдения, однако мы всегда стараемся оказать максимальную помощь нашим гостям в подобных ситуациях. Нам очень жаль, что вернуть Вашу вещь не удалось.

Спасибо за Вашу рекомендацию нашего отеля и за конструктивные замечания. Мы будем рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Selectum Family Resort Side и постараемся сделать Ваш следующий отдых еще более комфортным.

С уважением,

Hüseyin ORAL
Genel Müdür
Selectum Family Resort Side
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 835) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Иван Кузьминых
Россия
Чебоксары
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 03.09.2010
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 975