У нас был ночной перелёт. Мы поехали отдыхать тремя парами из них два астматика и два тяжёлых аллергика ( это важно!)

Так как отель был заявлен как НОВЫЙ! И лозунг на сайте нам говорил о «РОСКОШИ И КОМФОРТЕ» мы с первой минуты заезда были шокированы.

Заезд.

В отель мы приехали рано. На ресепшене нас встречал шум перфоратора, который не замолкал в итоге 2 дня. Отдохнуть в лобби или вообще внутри гостиницы было не возможно. Мы получили браслеты и пошли искать тихое место до 14:00.

Возле бассейна нас тоже ждали ремонтные работы , орущая музыка (видимо что бы заглушить ремонтный шум) и толпы строителей, которые ходили туда-сюда. Было очень не комфортно.

Номера

Номера нам дали в 13:00.

Я заранее оплатила номер с прямым видом на море. Зная расположение отеля, для меня было принципиально забронировать именно прямой вид на море, а не боковой. Конечно же при заселении мне такой номер не дали. Девушка-администратор начала меня уверять, что все номера с прямым видом на море в их гостинице, это номера с джакуззи и я явно такой не бронировала. Она просто откровенно начала нам врать и говорить, что море с нашего номера и так видно… мол, что вам ещё надо? А мне всего то нужен был номер за который я заплатила больше. Мы общались с другими отдыхающими и нам показали номер с прямым видом на море и джакузи там не было, это был обычный стандарт.

В номере Нас ждали

Грязь, старая мебель, старые кондиционеры и не качественные полотенца.

Пол в номере был весь в пятнах и грязи. В номере стояли повидавшие на самую лёгкую жизнь кресла.. Старый кондиционер гудел так, что даже в состояний бодрствования сильно мешал и давил на голову своим шумом. Без кондиционера в номере было нечем дышать. В ванной комнате все держалось на честном слове. Полотенцами в номере было невозможно вытираться. Весь ворс оставался на теле. И так же этот ворс был везде на постели, потому что полотенца положили именно туда. Вишенкой на торте оказался жирный слой строительной пыли везде! Уже через пол часа у меня был забит нос и даже таблетка от аллергии помогала слабо. На замечание и просьбу убрать номер, нам сказали, что номер был готов к нашему приезду, но они передадут информацию дальше. Но ничего за сутки не изменилось. Находится там аллергикам и астматикам просто опасно для здоровья.

Так же отель имеет огромные проблемы и перебои с электричеством. Свет выключался с пепеодичностью в 5-30 минут, что составило огромные неудобства ночью. Всю ночь включался телевизор, включался и выключался кондиционер. Спать было абсолютно невозможно. Ну, а мы особо и не спали, мы телевизор выключали каждые 5-30 минут.

Еда

Еды было прям очень мало. Ресторан, если его так можно назвать размером 5*5 метров благоухал несвежей едой. На ужин, горячее на выбор 2 вида мяса, размякшая картошка фри, варёные овощи. Отдельный стол с майонезными салатами, их я не рискую есть. Отдельный стол с зеленью и овощами, оливками и разносолами. Там меня ждал сюрприз из скисшей и протухшей консервированной кукурузы. Испортилась она достаточно давно. После чего есть было попросту страшно. Так же был скромненький выбор десертов и фруктов. Кто говорит, что еды достаточно… да! Для 3* самое то. Но не для 5*. Вся еда очень сомнительного качества.

Кафе с мороженным и десертами, это закуток 2*2 с запотевшей витриной откуда выгоняли детей если они приходили за мороженным второй раз.

Алкоголь.

Водка, Джин, Раки, пиво, Вино…. Потом виски появилось. На выбор 2 коктейля. Джин тоник и пинаколала. Напомню…. Это гостиница 5*!!! Первый коктейль сильно на любителя, не все любят джин, а второй не для слабого желудка, особенно учитывая питание которое они предоставляют.

Большим сюрпризом для нас оказался платный бар на пляже. Даже пиво за деньги. Свое приносить нельзя! После чего открылся бар на островке бассейна и тоже оказался платным! Хотя концепция отеля обещала нам все бесплатно. Понимаю, что импортный алкоголь может быть за деньги. Но на пляже можно местное пиво давать туристам. В в баре на островке бассейна даже Айс кофе было за деньги! Разве это все включено?

Территория

Её просто нет. На этом про территорию всё.

Море

Заход в море сложный и опасный. Сложно выйти из воды. Утягивает и несёт на плиты. Огромный минус, это отсутствие пирса.

Отсутствие заявленных услуг.

Полное отсутствие вечерней анимационной программы. Просто включают музыку вечером. Хотя в концепции отеля заявлена вечерняя развлекательная программа.

Аля карт ресторан не работал.

Детский клуб не работал.

Сауна и хамам можно посетить бесплатно, только если купишь какую то процедуру в из спа ( хотя в концепции было заявлено, что посещение сауны и хаммама бесплатно)

Картинки которые повлияли на выбор отеля совсем не совпадают с реальностью.

Заявленный «аквапарк» это 2 детские горки.

В итоге пребывание в этом отеле длилось не долго. Даже представитель нашего турагенства подтвердила, что в отеле всё очень плохо.

Мы очень непритязательные туристы и к мелочам придираться привычки нет. В турции отдыхали 12 раз в отелях разного уровня, но такого ужаса не видели нигде. Отель не позиционирует себя как бюджетный. Он предоставляет себя как новый, роскошный и развлекательный! Но ничего этого тут нет! Отель полностью не соответствует заявленной концепции и рекламным картинкам.

Ещё персонал предлагает разные «плюшки» гостям за положительные отзывы. Так что не стоит верить тем, кто пишет, что отель суперский. Он не дотягивает даже до 3*