• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
43 +43 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в июле 2026
06.07.26 - 14.07.26
- Воздержалась
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Отдых в июле 2026

Добрый день, уважаемые читающие отзыв! Отдыхали в этом отеле семьёй в начале-середине июля 2026. Пишу подробно:

Плюсы: у нас возникла неоднозначная история с туроператором и мне надо было подтвердить бронь. Отель пошёл навстречу, ответили быстро и письменно, и по телефону. По приезду номер дали в течение 2ч, раньше 14ч. Номер дали не в главном корпусе, с видом на сад, на 5 этаже, похожий немного на домик Карлсона, под крышей, весь этаж такой. Еда была довольно разнообразная, но мясо и рыба ограниченный выбор , 1-2 блюда. Очень вкусное мороженое! Есть фрукты, арбуз, дыня, апельсины, яблоки. Кофе нормальный. В номере есть сейф бесплатно, приносят бутылочки с водой ежедневно. Природа вокруг прекрасная, на территории много котиков, которые ласкаются и просят кушать. Море прекрасное, +26! Дорога до моря не нарушает, через сосновый лесок, 5-7 минут. Есть детская анимация, но мы не ходили, тк либо на пляже, либо в поездках. Отель на 95% заполнен русскими и 5% турки. Обслуживание ведут на 60-70% казахи.

Минусы: на фото прикрепила главный и основной минус для меня - это кондиционер в номере. При 2 кроватях и расположении как на фото он всегда был направлен и дул в голову лежащему... При любых наклонах...Приходилось спать головой к двери, делать минимальную скорость и потеть от жары. Затем одноместную кровать переставили к окну и Кондер направили вниз, так могли спать с включенным кондиционером! Но даже при 18 градусах, охлаждения было недостаточно. Спали плоховато, тк спишь и потеешь. Просила другой номер, не давали, нет мест. За 8 дней ни разу не принесли кусковое мыло, просила уборщицу, она сказала нет и не будет. Просила ресепшн, принесли только бутылочки с шампунем. Пол не мыли, меняли полотенца, выносили мусор, застилали кровати. Очень странная политика для 5 звёзд. Ресторан: только один зал с кондиционером, остальные на открытом воздухе, духота и жара, вентиляторы под потолком ни о чем. Открытые веранды доступны только в ужин, а так едим в жаре. Разнообразие блюд вроде есть, а по сути и нет. Мясо и рыба в ограниченном доступе и ассортименте. Делали как-то роллы, просто рис и овощи, без рыбы. Красная рыба была один раз у нас из 8 дней, есть курица и изделия из фарша, типа котлет и фрикаделек, рулетов. Мы были в сезон и очень много людей, очереди с утра за омлетом, вечером за мясом) Алкоголь никакой, только пиво и иногда пунш делали вкусный. Коктейли не знаю из чего, невкусно. Море и пляж: первый раз за много посещений разных мест вижу такие убитые душевые лейки, из 3 на большой пляж работали 2, не закрывающиеся кабинки туалетов на пляже. Я насчитала 7 линий лежаков на пляже. Помимо нашего отеля, на пляже лежаки занимают соседние отели (при мне люди лежали из Pirates) и этих людей никто не контролирует, а своим места едва хватает. Многие с утра кидают полотенца, уходят по своим делам, а ты потом ищешь лежак. Народу очень много, как в Анапе. Большинство опять же толкутся в 5-8 м от берега (видимо, плохо плавают) , в воду заходишь как в бассейне, тк бабушки-дедушки, дети и младенцы с кругами, эти препятствия нужно миновать. Далее уже свободнее плаваешь, вода чище и волн немного было. Берите коралки, пляж каменистый. На пляже воллейбол, гимнастика, боча. Надоедливые продавцы водных видов спорта и парашютов и даже тату предлагали. Из напитков лимонады, вода, пиво. Из еды гамбургеры. Свежевыжатые соки платно. Анимация для взрослых: мне было неинтересно вечером, тк каждая анимация начинается с награждения мистеров и миссис, которые выиграли где-то и в чем-то за день, и это длится минут 20 с криками на русском, турецком (миссис Ольга из Самары выиграла в Дартс)...Только потом шла программа. Не всегда хватало сил ждать эти награждения. Сцена находится перед бассейном, мест там мало, быстро занимают, а далеко сидеть (за бассейном), плохо видно. На территории зелено, здорово, но все поставлено на поток, один день приезжали лотки с духами и сладостями, привозили верблюдов и бедного кроху кролика (явно под снотворным) для фото, так было его жаль. Не может кролик часами сидеть неподвижно на деревянном домике(((( также есть магазинчик с танками, фотоателье, кальянная... Такой филиал уличной торговли. Ходили один раз в рыбный ресторан, понравилось, отдохнули от толпы, спасибо!

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
3.8 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.1 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • море
  • природа
  • еда
  • кондиционирование
  • уборка в номере
  • плохие души на пляже
  • на пляже отдыхают жильцы других отелей
Добавлено: 17.07.2026 13:02
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 4 240 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Анна!

Благодарим Вас за то, что нашли время столь подробно поделиться впечатлениями о Вашем отдыхе. Мы искренне рады, что Вы отметили оперативную помощь нашей команды с подтверждением бронирования, красивую природу, чистое и теплое море, вкусное мороженое, а также работу наших сотрудников.

В то же время нам очень жаль, что некоторые моменты не позволили Вашему отдыху быть полностью комфортным. Мы искренне сожалеем о неудобствах, связанных с расположением и работой кондиционера в номере, качеством уборки, отсутствием некоторых гигиенических принадлежностей, а также о сложностях с поиском свободных лежаков на пляже в высокий сезон. Ваши замечания также относительно ресторана, ассортимента блюд, работы пляжной инфраструктуры и вечерней анимации были внимательно приняты к сведению и переданы руководителям соответствующих подразделений для детального рассмотрения.

Мы рады, что Вам понравился наш рыбный ресторан и Вы смогли насладиться спокойной атмосферой во время ужина.

Каждый отзыв помогает нам видеть, над чем необходимо работать, чтобы сделать отдых наших гостей еще более комфортным. Благодарим Вас за конструктивную обратную связь и надеемся, что в будущем у нас будет возможность вновь приветствовать Вас и подарить гораздо более приятные впечатления.

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Armas Kaplan Paradise
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 822) Предыдущий отзыв Все отзывы автора (1)
Anna Mikova
Россия
Санкт-Петербург
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 03.07.2026
  • Страны, города: 0 / 1
  • Отели: 0
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 5
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 43