за последние 30 дней
Сказка о «дутом» люксе: как Rixos превратился в уставшую четверку
Пожалуй, это наш самый большой туристический промах. От громкого имени Rixos ожидаешь как минимум «пятерку» с плюсом, а получили бюджетную «четверку» с претензией. Если вкратце: за кулисами пафоса скрывается печальная реальность.
По фактам:
Питание: кулинарная депрессия.
Ассортимент поражает своей скудостью. За две недели — ни клубники, ни черешни (в сезон-то!). Вместо сочных фруктов — сморщенный виноград и грустные персики, будто их спасли из уценки в супермаркете. Черешневый рай? Нет, не слышали.
Сервис: на грани фола.
Персонал искренне не рад гостям. Лица официантов выражают вселенскую скорбь, пока они не увидят доллар. Но вишенка на торте — наглые подкаты. Предложения «прогуляться вечером» от персонала — это, товарищи, не сервис, это какой-то придорожный мотель, а не сетевой гигант.
Бары: «коктейли» для непритязательных.
Мартини безбожно разбавлен. Бармены работают по принципу «и так сойдет»: ингредиенты не взбивают, мяту в стакан вбивают чуть ли не кулаком, лёд — руками, а стаканы чистотой не блещут. Юные девчонки, конечно, радуются любому градусу, но для тех, кто понимает вкус напитка — это полное фиаско.
Развлечения: мимо кассы.
Отель позиционирует себя как тусовочный, но драйвом тут и не пахнет. Вечерняя программа — слабая. Единственный светлый момент — DJ у бара в 17:30, там действительно был вайб. Шоу до 22:00, потом сонные песни, а в 23:00 — дискотека, когда половина гостей уже видит десятый сон. Тайминг явно не для людей.
Море и пляж: опасно для жизни.
Бухта Набк — это вечный красный флаг до обеда и километровый понтон. Но самое страшное — коварное течение, о котором спасатели меланхолично молчат. Визуально штиль, а затянет так, что не выплывете. Пляж грязный, желания возвращаться — ноль.
Маркетинг и контингент.
Рейтинг отеля явно «нарисован» — сотрудники буквально стучат в номера и выпрашивают хорошие отзывы. Что касается публики: отель не заселяет одиноких мужчин. Девушки, которые приехали «на охоту», были в шоке: из потенциальных кавалеров — только «десант» из соседнего Seagate, сбежавший от жен на вечер.
Вывод: Отель подходит только тем, кто впервые видит «олл-инклюзив» и готов принимать любой сервис за люкс. Единственный лучик света во всем этом — приезд Хабиба («Ягодка малинка»).
Номерам ставлю «ок», остальному — твердое «не рекомендую». За эти деньги в Египте есть места гораздо достойнее.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями.
Нам искренне жаль узнать, что Ваш отдых не оправдал ожиданий. Мы приносим извинения за неудобства, связанные с питанием, обслуживанием, работой баров, развлекательной программой и состоянием пляжа.
Мы также серьезно относимся к Вашим комментариям относительно поведения сотрудников. Подобное отношение не соответствует нашим стандартам гостеприимства. Будьте уверены, что Ваш отзыв будет передан руководителям соответствующих подразделений для тщательного рассмотрения и принятия необходимых мер.
Что касается морской зоны, безопасность наших гостей всегда является нашим главным приоритетом. Купание разрешается только при безопасных погодных условиях, а работа спасателей осуществляется в соответствии с установленными международными стандартами.
Мы искренне сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания, и благодарим Вас за конструктивную обратную связь. Ваши комментарии помогут нам определить направления для дальнейшего улучшения качества наших услуг.
С уважением,
Rixos Sharm El Sheikh Adults Only
Вы действительно хотите удалить комментарий?