Путёвку покупали на 10 дней (с 8.08.22-17.08.22) у Coral travel - Odeon, где они позиционировали отель, как 4*, и менеджер Алена хвалила отель, ссылаясь на личный опыт пребывания в нем и отзывы. Агенту мы доверились, не первый раз моя семья берет у них удачные туры.

За неделю до вылета решила самостоятельно просмотреть отзывы на отель, и я была удивлена, так как отзывы иностранных туристов были, мягко говоря, не очень, но я была уверена, что эти туристы проживали в корпусе 3* Dragut North Point, который на карте находится совсем рядом.

Но после завершения поездки, с полной уверенностью могу сказать, что англоязычные отзывы были по адресу, и я к ним присоединюсь, чтобы другие туристы понимали, куда летят.

Прилетели мы самым ранним рейсом, дабы не пропадал день. Ресепшн небольшой, есть диваны, лобби-бар, выглядит нормально, компактно. На ресепшн персонал говорит на английском, но для разрешения некоторых ситуаций уровня языка им не хватает. Отель, как мы поняли, ориентирован на иностранных туристов - в основном поляки и немцы, немного русских, но также приезжают в этот отель и сами турки. (Единственный человек, который может помочь вам справиться с языковым барьером, если вы не знаете английский, - массажист. Ищите его в «подземелье», на -1 этаже).

В 14:00, как положено, нас заселили в номер. Номер нам достался на 1 этаже (номер 111) и... мы были шокированы обстановкой в нём. Гаражная дверь в туалет, вся мебель пошарпанная и исцарапанная, грязные полотенца, пол в пятнах, кривые светильники, душ с символикой «Мерседес» (для сочетания с гаражной дверью, видимо), кабины душевой нет, зато есть покатый пол со сливным отверстием в середине душевой. В ванной было также оборудование для людей с овз - откидной табурет в душе и рукояти около унитаза. Ничего против оборудования не имеем, но грязь, желтые от пота подушки и простыня нас повергли в ужас, и мы с чемоданами вылетели из номера через пару минут на ресепшн для замены номера, на что нам девушка ответила, что ничем не может помочь, свободных номеров нет. Более того, мы пригласили ее пройти в номер, когда у неё возник вопрос, а что нам, собственно не нравится, но она отказалась. Управляющего отелем нам также вызвать отказались.

Мы несколько раз вызывали горничную, чтобы при нас навели в номере порядок - пришло два человека, тряпочкой провели в одном месте около балкона и надели на подушки наволочки - вот и вся уборка! Мы начали звонить менеджеру в Coral на горячую линию по телефонам, которые были написаны в ваучерах, чтобы они решали скорее вопрос с номером! Просадили все деньги на телефоне, чтобы несколько раз безрезультатно отзвонить менеджеру Антону, который пообещал разобраться и перезвонить, но так этого не сделал. В итоге, сутки не спав из-за перелета, мы столкнулись с полным отсутствием поддержки со стороны персонала и менеджера, который предлагал нелепые варианты из серии «давайте мы вас перевезем в другой регион, но вылет будет из этого же аэропорта».

Немного успокоившись, подойдя к ресепшен, мы обнаружили, что появилась вечерняя смена, новая девушка-администратор была более приветлива, и мы просто в ультимативной форме сказали, что оставаться в номере не намерены, замените нам завтра, как только будет выезд других гостей.

Уставшие от перелёта и переговоров, мы к 8 вечера вышли к морю. Фото пирса прикрепляю, в комментариях не нуждается. Узкая наечищенная от мусора и водорослей полоса пляжа, деревяшки на пирсе уже давно пора сменить, лестница в море держится на честном слове.

Само море чистое (не считая его часть близ береговой линии), во многих местах можно стоять, пляж песчаный.

Теперь перейдём к не менее важной теме - к еде и к залу, где заявлен шведский стол.

Столы стоят под навесом и вне него. Курение разрешено (увы) везде, турки очень много курят. Зал со шведским столом расположен «под лестницей». На вид - столовка. Салат-бар всегда одинаковый, о свежести салата можно поспорить, есть закуток с едой, которая осталась несъеденной после завтрака/обеда, стол со сладким, причём типичных турецких сладостей вы там не найдёте (одна позиция восточной сладости только), горячее всегда однообразное - макароны, картофель аля по-деревенски, красная фасоль, печёные баклажаны, зажаренные чевапчичи или котлеты из магазина (я не шучу). Стол с фруктами - арбуз, сливы, яблоки.

На ужин спустя 3 дней после того, как претензии стали выражать и поляки, и немцы, и проживающие турки, стали делать лепёшки с начинками из того, что не съели на завтрак (это было видно по контейнерам, принесеным с кухни с заветренной колбасой/фаршем от макарон/ зеленью), а утром там делали омлет с сыром и поднос с оладушками со вкусом соды. В помещении-столовой летают мухи, что очень неприятно, когда подходишь выбрать себе сладкое, а оттуда взлетает эскадра.

О напитках: с утра напитки можно налить в автоматах рядом с омлетом, а в обед и на ужин напитки можно взять, обойдя бассейн и, соответсвенно, всю территорию отеля - странное, ничем не объяснимое расположение. Пиво Эфес разбавленное, вишнёвая вода, кислый холодный чай типа Липтон. После пробы мы напитки стали покупать в баре напротив отеля.

Очень-очень навязчивый массажист. Единственный человек, который говорит по-русски. Массажист ходит по пляжу, по всей территории отеля, подходит к каждому лежаку, очень толково впаривает. Муж решился пойти, чтобы чисто отстал. Но не знаю, какое на массаже использовалось масло, после массажа вечером на пляже началась аллергия на солнце. Как сказал врач, масло усугубило...

Анимации в отеле нет. Как и территории для погулять. Для нас это не было принципиально, об этом нас предупреждали.

За полотенцами пляжными лучше приходить до 9:20, а то разбирают быстро. А ещё лучше - привезти полотенце с собой, так как «чистые» пляжные от отеля воняли котовьей мочой (кстати, на территории очень много бездомных кошек, от них сложно отбиться во время обеда).

Уборка номеров: её нет. Поменяют полотенца, прикроют кровать пледом. В самом отеле тоже очень грязно, начиная от полов в холле, заканчивая зеркалами в лифтах. Полотенца, как и белье, отелю давно пора сменить, так как различные пятна от ткани уже не отстирываются.

Пляж не чистили до момента, когда стали поступать жалобы. Видели, как после неприятных отзывов пришли ребята, которые убрали выкинутые на берег водоросли.

Как сказал нам представитель Coral Эльмар, который приехал к нам с экскурсиями, на этот отель поступили жалобы и от поляков, и от турков. После того, как все дружно «поругались» с отелем, персонал почистил пляж, появились лепёшки на ужин, о которых писала выше, пригласили один раз танцовщицу на вечернюю программу. Судя по всему, без напора отдыхающих было нельзя.

Можно было бы отчаяться, но мы для себя решили: да, первый день не удался, номер нам, конечно, поменяли, но он также оставлял желать лучшего (особенно уборка), еда - посредственная, но это не испортит нам отдых.

Мы заказали экскурсии, экскурсовод у нас был очень хороший (как-то на М, не запомнили), вместо однообразной еды - питались в местных кафе (советуем Salt и Uncle’s cafe), вместо развлечений в отеле - гуляли по променаду, ездили в сам Бодрум, море было чудесное.

P.S. Я была в разных турецких отелях - от 5*, типа Zigana и Marti Myra, до 3* в Кемере. Отель Dragut South Point, по идее, должен был находиться где-то между, ну, возможно, ближе к 3*. Но трёшка, в которой я была в прошлый раз в сравнении с Dragut - просто роскошный дворец. Тотальное несоответствие звёздности.

Лично я дала бы Dragut 2* (спасибо, что в номерах не было плесени, как мы наблюдали в соседнем отеле на балконе). Не более.

Вероятно, отель переживает нелегкие времена, кризис после ковида и т.д. Но об этом нас должен был предупредить МЕНЕДЖЕР, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПРОДАВАТЬ НАМ ВОСТОРЖЕННО ЭТОТ ОТЕЛЬ! Более того, нам предлагали варианты, но посоветовали именно Dragut. Также, менеджер уверяла, что отель adults only (только взрослые), что было для нас важно, так как хотелось спокойного и тихого отдыха из-за моей работы, связанной с маленькими детьми. Это было также критерием в пользу именно этого отеля. По приезде мы были удивлены большому количество семей с детьми, и очень разочарованы.

Претензию менеджеру (менеджера зовут Алёна), которая продала нам этот отель, мы написать не можем, так как она (очень кстати) вышла в декрет.

Всё сложилось.

Вывод для нас из всей этой истории таков: если вы хотите облегчить себе жизнь, заказав у проверенного туроператора отель, не поленитесь, почитайте отзывы, чтобы не напороться, как мы. Не все менеджеры добросовестно выполняют свою работу и хотят, чтобы их клиенты хорошо отдохнули. Ну и «скупой платит дважды» - тоже сюда, так как вместо олл-инклюзив мы питались в кафе в городе.