Начну с приезда. Мы прибыли в отель на индивидуальном трансфере около 12 часов дня. У входа нас никто не встретил и не помог с чемоданами.

И первое, что нас действительно удивило, — это отсутствие лобби-бара. С таким я столкнулась впервые.

На территории главного корпуса есть всего один бар и один основной ресторан — и на этом всё. Для отеля такого уровня это показалось довольно необычным. Да, на удаленной от моря территории, где расположены номера в небольших бунгало, есть еще один бар и ресторан a la carte. Однако для гостей, проживающих в главном корпусе, они находятся на значительном расстоянии, поэтому пользоваться ими не всегда удобно.

При заселении нам пообещали, что номер будет готов в течение 15 минут. Однако в итоге мне пришлось несколько раз подходить на ресепшен, и каждый раз нас просили подождать до 14:00. В результате мы получили номер только примерно через час после прибытия.

Номер в главном корпусе полностью соответствовал фотографиям на сайте. Ничего не удивило и не разочаровало — мы ожидали именно такой вариант. У нас был семейный номер с раздвижной перегородкой, разделяющей комнату на две зоны. Однако кондиционер расположен только в одной части номера и дует прямо на детскую кровать, что нельзя назвать удачным решением. Вид на море был именно таким, как мы и бронировали.

Море находится совсем рядом, что, безусловно, является плюсом. Однако территория возле главного корпуса очень небольшая. На одном и том же участке расположены бассейн, снэк-бар и сцена для вечерних шоу. Из-за этого создается ощущение тесноты, а во время мероприятий становится довольно шумно, что было не очень удобно.

Что касается обслуживания в ресторане, то, на мой взгляд, оно явно не соответствует уровню пятизвездочного отеля. Персонал очень молодой, многие сотрудники не всегда понимают даже английский язык. Обслуживание выглядит неуверенным, без особого опыта и заинтересованности. Официанты редко сами подходят к столикам — зачастую приходилось искать их взглядом и приглашать к своему столу.

В снэк-баре работают более опытные бармены, однако из-за большого количества гостей они физически не успевают обслуживать всех на должном уровне. Коктейли готовили очень быстро, без особого внимания к качеству. Например, в баре даже не было свежей мяты, поэтому мохито не готовили. Из алкогольных напитков в основном предлагалась продукция местного производства.

Море во время нашего отдыха было не самым чистым: в воде попадался мелкий мусор и различные отходы непонятного происхождения. При этом к самому отелю это не относится.

Вход в море песчаный, однако уже у берега дно становится каменистым. Крупные камни делают заход в воду довольно неудобным даже для взрослых, а местами это может быть и небезопасно.

В целом к отелю осталось еще немало претензий и небольших недочетов, о которых можно было бы рассказать. Но, несмотря на это, мы старались сохранять позитивный настрой, и отдых в итоге удался.

Если вы спросите, рекомендую ли я этот отель и поехала бы сюда еще раз, — мой ответ однозначный: нет.