• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
904 +5 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
0 комментариев
Отдыхала С семьей в июне 2026
20.06.26 - 01.07.26
- Воздержалась
4
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Двоякое ощущение...

Двоякое ощущение.... Вроде, отдохнули, а вроде, надо отдохнуть после отдыха.)))

1. Хочу сказать о полёте, он был максимально комфортным. Летели вьетнамскими авиалиниями. Может быть, сервис на борту и корявый, но взлёт-посадка настолько идеальные, настолько мягкие и незаметные, плюс сам полёт, вся корявость улетучивается.

2. Зашли в аэропорт, и обалдели от очереди, в которой простояли более двух часов. Насколько я сдержанный человек, но еле-еле выдержала данное мероприятие.

3. Дорога до отела 5 минут - не заметили.

4. Заселение около 15.00. Мы зашли в отель в 14.20, на нас надели браслеты и показали как добраться до ресторана Базилик, который закрылся в 14.30.))) Благо, есть переводчики в телефоне и много персонала на территории отеля, любезный молодой человек подсказал, что работает снек-бар. Дети накормлены с дороги, пол дела сделано.

5. На ресепшен есть русские ребята. Но, в большинстве - вьетнамцы, по-русски и английски не говорят.))) Иногда сложно решались простые вопросы.

6. Отель новый, чистый, красивый, уютный. Но, первые пять дней у нас ломался кондиционер, ночевать, когда в помещении 30 градусов тепла, очень тяжело. Остальные пять дней у нас не было горячей воды, преимущественно, когда мы возвращались с моря. Каждый день я ходила на ресепшн, каждый день к нам приходил мастер и ремонтировал, что-то в дУше от 30 минут до 1 часа.... почему проблему нельзя было устранить единожды, я так и не поняла. В день отлёта я ходила на ресепшн трижды, чтобы появилась эта заветная возможность помыться и освободить номер. Очень неудобно, что нет обратной связи. Ты оставляешь заявку, приходишь через какое-то время в номер, проблема не устранена, и ты не понимаешь, то ли не приходили и не делали, то ли приходили не сделали... топаешь опять километры на ресепшн, чтобы узнать результат. С кондиционером, только через 4 дня выяснили, что ломаются часть кондиционеров, подключённых к одной схеме на нескольких этажах снизу вверх. А так, тоже что-то постоянно чинили и постоянно в ночь мы пали с открытой дверью в номере.

7. Далее.... у нас из номера пропали- панама сына, через три дня - туника дочери. Уже дома я поняла, что нет моей расчёски. Цена всех пропаж в районе - 4000,00. Поначалу, я подумала, что панаму оставили у бассейна, хотя, про себя помнила, как все вещи сложила в сумку. Но, когда в очередное прекрасное утро, собираясь на пляж, мы не нашли тунику, а я её стирала, развешивала на сушилку и снимала обратно в номер и уже помню это определённо точно, дважды два я сложила. И сообщила об этом на ресепшн. У меня попросили фото вещей, конечно же, они у меня были. Фото отправили в рабочую группу - потеряшки, и всё... ни извините, ни мы разберёмся.... никто далее меня по этому вопросу не побеспокоил. Я обращал несколько раз с данным вопросам к русским сотрудникам. Я, честно, в недоумении. И вещи, не понятно по какой логике "уходили". Панама ещё подойдёт на взрослого человека, так как голова у сына большая, расчёска профессиональная недешёвая, но туника на худышку ростом 152 см.... При этом, я забывала телефон на столе и уезжали мы на день на экскурсию, и коробочку с бижутерией и серебром - всё осталось на тех же местах.

8. Море отличное. Песок белый, пляж чистый, лежаки есть всегда, но они более актуальны у бассейна. В море мы в основном купались и уходили.

9. В бассейнах вода тёплая. Я бы даже сказала, горячая - всё, как я люблю. Дети очень ждали горки.... но, горки - не скользят, то-то с покрытием - купальник дочь ободрала весь до ниток. Ладно, купальник, далее пострадали рука и нога у обоих. Больше на горки не ходили. Купались в своём бассейне у корпуса А.

10. Ресторан отличный. Все, как пчёлки. Протирают сразу, убирают сразу. За ужином не всегда успевали убирать столы. Но, нам не сложно было подождать. Кухня разнообразная. И вьетнамская, и итальянская, и турецкая, и русская. Можно найти, что поесть. Неожиданно вкусное шампанское и розовое вино. Оформление всего этого, тоже, весьма красивое.

Итог. Во Вьетнаме были впервые. Климат понравился. "Грязного" Вьетнама не видели. Ездили с туроператором на день в Далат. Тоже, очень всё понравилось.

И, всё таки, самый вкусный кофе для меня - вьетнамский. В отеле варили, просто обалденный капучино.

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • — Если нужно только переночевать
  • — Тусовочный
  • — Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
— Сервисы для детей
  • — Инфраструктура для детей
  • — Детская анимация
  • — Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • — Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • — Кафе, рестораны, магазины
  • — По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.7 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • — Благоустройство территории
Добавлено: 19.07.2026 15:12
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 236 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (40) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Лидия Яковлева
Россия
Новосибирск
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 07.03.2018
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 904