• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
6 +6 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
0 комментариев
Отдыхала Парой в июле 2026
20.07.26 - 31.07.26
- Не рекомендую отель
2
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Непроверенный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
20 - 31 июля

Ужасный сервис, не вернемся

Сейчас мы отдыхаем в **Armas Gul Beach** (20–31 июля 2026), и, к сожалению, уже во время отпуска решили написать этот отзыв, чтобы предупредить других гостей. Мы молодая пара, приехали в Турцию за спокойным отдыхом, однако впечатления от отеля пока в основном негативные.

Главная проблема началась уже при заселении. Сначала нам предложили номер с двумя раздельными кроватями рядом с очень шумным бассейном. После просьбы заменить номер нас переселили, но стало только хуже. Нам предоставили фактически одноместный номер с полутораспальной кроватью и комплектом постельных принадлежностей на одного человека. При этом сотрудники утверждали, что это номер для двоих, хотя очевидно это не соответствовало действительности.

Состояние номера также оставляло желать лучшего: балкон был завален окурками, шторы сорваны, в номере были только одно полотенце и одна пара тапочек, сейф был неисправен и постоянно издавал громкий сигнал, телефон не работал. Несмотря на все замечания, в переселении нам отказали.

Отдельно хочется отметить отношение персонала. Менеджеров приходилось ждать очень долго, а во время ожидания сотрудники позволяли себе жестами показывать, чтобы мы молчали и ждали. Вместо попытки решить проблему нам неоднократно повторяли, что свободных номеров нет и нужно «жить так».

Еще один неприятный момент — отсутствие уважения к личному пространству гостей. Сотрудники housekeeping могли один раз постучать в дверь и практически сразу войти в номер, не дожидаясь ответа. Однажды это произошло, когда я даже не успела одеться, что стало крайне неприятной ситуацией.

Пляж также не оправдал ожиданий. Лежаки расположены очень плотно друг к другу, что создает ощущение постоянной тесноты. Практически весь день играет очень громкая музыка, а вечером она продолжается до полуночи. Во время аквааэробики тренер каждые несколько секунд использует свисток. Когда я вежливо попросила свистеть реже, объяснив, что это мешает отдыхающим на пляже, получила грубый ответ, что «это его работа», после чего он продолжил делать это еще демонстративнее. При этом в аквааэробике участвовало около 15 человек, тогда как на пляже отдыхало значительно больше людей, интересы которых просто игнорировались.

Из положительных моментов могу отметить только питание. Еда действительно разнообразная, выбор хороший.

В целом сложилось впечатление, что руководство не заинтересовано в решении проблем гостей, а персонал далеко не всегда соблюдает элементарные нормы сервиса и уважительного общения. Пока наш отдых продолжается, и, к сожалению, за прошедшие дни ни одна из основных проблем так и не была решена. Вернуться в этот отель желания нет, и рекомендовать его тем, кто рассчитывает на спокойный и комфортный отдых, я не могу.

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
1.0 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • 4.5 По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.0 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • неуважительное отношение персонала
  • отказ в переселении
  • вместо двухместного номера — фактически одноместный
  • грязный и неисправный номер при заселении
  • неработающие сейф и телефон
  • балкон с окурками
  • housekeeping входит в номер без ожидания ответа
  • очень громкая музыка до позднего вечера
  • постоянный свисток аниматора на пляже
  • грубость аниматора в ответ на вежливое замечание
  • лежаки расположены слишком тесно
  • руководство не решает проблемы гостей.
Добавлено: 21.07.2026 16:28
Статус отзыва: Непроверенный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 2 770 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 365) Предыдущий отзыв
Виктория Д
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 21.07.2026
  • Страны, города: 0 / 1
  • Отели: 0
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 6