чудесный отдых

Name: чудесный отдых
Item: Sheraton Soma Bay Resort
Rating: 4.3
Author: Терешкова Юлия

Благодарим весь персонал отеля за наш прекрасный отдых!

Что особенно понравилось:

радушие, внимательность, профессионализм барменов, официантов в ресторанах, барах, персонала на пляже

качественная уборка (суперукомплектованные тележки, в т. ч. пылесосом - не каждый отель Египта может похвастаться!), внимание, чуткость персонала клининга к просьбам

отдельное спасибо повару и главному менеджеру ресторана за комплимент к торжеству!!!

огромное спасибо службе прачечной – это невероятно быстро, качественно и, удивительно, недорого!!!

продуманный дизайн в обновленных номерах – респект и уважение дизайнеру

прекрасное постельное белье и косметика в номерах (хотелось бы добавить принадлежности для чистки зубов и бритья)

отличный спортклуб для водных видов спорта (спасибо Сергею и тренеру по виндсерфингу - сделали наш отдых!!! и фитнес-тренеру в спортзале)

Что НЕ понравилось и хотелось бы, чтобы руководство обратило на это внимание:

срочно ввести в эксплуатацию санузлы у ресторана – лагуна превратилась в общественный туалет (санузел в спорткомплексе никто не посещает и там один унитаз, а до санузла в основном здании далеко от пляжа, поэтому некоторые гости и их немало… далее все понятно) – ремонт не может длиться более 1 недели, там общая площадь не более 50 м2 – это же не весь отель!!!!

зонирование в основном ресторане – во время массового заезда больших семей с детьми (в основном, конечно, резиденты Египта) – ресторан превращается в галдящую, неухоженную столовую, к тому же станции для уборки грязной посуды теперь появляются в центре ресторана (иначе все это великолепие официантам не убрать), что не эстетично и увеличивает количество летающих насекомых, мебель уже вся в пятнах (раз выбрали светлые тона – надо чистить чаще!!!)

решить вопрос с шумом от генератора – в номерах спать с открытым окном невозможно, с кондиционером – тоже – очень шумно, а хочется слушать шум ветра в пальмовых листьях и прибой

И несколько слов в целом о туре и принимающей стороне:

Аэрофлот – наш любимый авиаперевозчик, как всегда – супер (еще бы немного получше питание и вообще – огонь!)

Гид принимающей стороны – молодец, все четко и по существу,

Индивидуальный трансфер – подкачал, специально отплатили, чтобы ехать спокойно и комфортно, но нет, нас сопровождал человек принимающей стороны (видимо, в аэропорт надо было подъехать), занял переднее кресло, и я вынуждена была сидеть "как клюшка для гольфа" между сыном и мужем, тоже, знаете ли, мускулистыми мужчинами - испортил впечатление напоследок

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Качество сервисов и обслуживания

4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
3.0 Анимация
5.0 Вежливый и внимательный персонал
4.5 Работа ресепшен

3.6 Подходит для отдыха

5.0 Деловая поездка
4.0 Семейный с детьми
4.5 С друзьями
4.5 Парой
3.0 Если нужно только переночевать
1.0 Тусовочный
3.0 Спокойный

4.5 Пляж

4.5 Комфортное число отдыхающих
4.0 Инфраструктура пляжа
5.0 Удобный вход в море
4.5 Чистота на пляже

1.7 Сервисы для детей

1.0 Инфраструктура для детей
1.0 Детская анимация
3.0 Питание для детей

4.1 Удобство расположения

5.0 По отношению к пляжу
3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
4.5 Кафе, рестораны, магазины
4.0 По отношению к достопримечательностям

4.6 Номера

4.5 Кондиционирование номеров
5.0 Уборка номеров
5.0 Качество мебели, сантехники
4.0 Звукоизоляция в номере

4.4 Инфраструктура отеля

4.0 Безопасность в отеле
4.0 Рестораны и бары
4.5 Удобная парковка
5.0 Благоустройство территории

Плюсы отеля

внимательность
профессионализм барменов
официантов в ресторанах
барах
персонала на пляже  качественная уборка (суперукомплектованные тележки
в т.ч. пылесосом – не каждый отель египта может похвастаться!)
внимание
чуткость персонала клининга к просьбам  отдельное спасибо повару и главному менеджеру ресторана за комплимент к торжеству!!!  огромное спасибо службе прачечной – это невероятно быстро
качественно и
удивительно
недорого!!!  продуманный дизайн в обновленных номерах – респект и уважение дизайнеру  прекрасное постельное белье и косметика в номерах (хотелось бы добавить принадлежности для чистки зубов и бритья)  отличный спортклуб для в

Минусы отеля

чтобы руководство обратило на это внимание:  срочно ввести в эксплуатацию санузлы у ресторана – лагуна превратилась в общественный туалет (санузел в спорткомплексе никто не посещает и там один унитаз
а до санузла в основном здании далеко от пляжа
поэтому некоторые гости и их немало… далее все понятно) – ремонт не может длиться более 1 недели
там общая площадь не более 50 м2 – это же не весь отель!!!!  зонирование в основном ресторане – во время массового заезда больших семей с детьми (в основном
конечно
резиденты египта) – ресторан превращается в галдящую
неухоженную столовую
к тому же станции для уборки грязной посуды теперь появляются в центре ресторана (иначе все это великолепие официантам не убрать)
что неэстетично и увеличивает количество летающих насекомых
мебель уже вся в пятнах (раз выбрали светлые тона – надо чистить чаще!!!)  решить вопрос с шумом от генератора – в номерах спать с открытым окном невозможно
с кондиционером – тоже – очень шумно
а хочется слушать шум ветра в пальмовых листьях и