за последние 30 дней
Отдых с семьей в lonicera
Находимся в отеле сейчас, с 17.07-29.07.2026. Состав два взрослых и ребенок 2.11 года. Территория большая, много бассейнов, есть вечерние анимация. Очень хороший пляж и море, все чисто. Если придти к 11, то нужно поискать лежак.
Ну и самое обидное и с огромным минусом в нашем случае, это еда и жилье. Еды очень много, но она вся невкусная, очень много специй. Рыба сухая, а мясо либо жесткое, либо острое. Салатов много, но они все похожи. Для ребенка нормальные только завтраки, и то, яйца, либо скрембл, сосиски и все.
И самое ужасное для нас, это заселение. При покупки тура, делали заметку, что не первый и не последний этаж, хотя бы с видом на бассейн или сад. В итоге номер, первый этаж с видом аквапарк или второй номер на втором этаже на лягушатник, не дали даже взглянуть. Взяли второй этаж, заселяемся и нас ждет сюрприз. Балкон с видом на соседний балкон) Конечно, муж попросил замену, заплатив 5000$, с пометкой, ожидаешь другое. Кроме того, планировали отмечать 3 года ребенка, первый раз вывезли на море. В итоге замена номера через сутки, 20 минут на раздумий, при этом я с ребенком, муж один на просмотр. Дали первый этаж над рестораном, под нами куча кондеев и место для мусора. На ресепшене предупредили, что ребенок днём спит, поэтому просьба спокойное место с этажем повыше. Естественно, увидив это, мы собрали вещи и вернулись в первый номер с видом на соседские трусы. Могу сказать одно, что отель не стоит этих денег, основное это еда и море. Еда здесь совершенно не подходит деткам, которые не кушают фастфуд. И конечно отношение ресепшена, нам сказали ждем в 12 большое выселение, а по итогу предложили в 10 один номер не пригодный для жилье с маленьким ребенком и без других вариантов. Для нас это было важно, поэтому отдых состоялся и он неплохой, но с осадком и соответствующими выводами на будущий отдых. Администрации отдельная просьба, учитывать просьбы и обстоятельства гостей, а не делать одолжение.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за то, что поделились своими впечатлениями. Нам искренне жаль, что предоставленный номер не оправдал ваших ожиданий.
Хотели бы отметить, что при бронировании номеров в нашем отеле гости выбирают категорию номера (стандартный или семейный). К сожалению, заранее гарантировать конкретный вид из окна, этаж или расположение номера мы не можем. Все пожелания, указанные при бронировании, обязательно фиксируются и по возможности учитываются, однако их выполнение зависит от наличия свободных номеров на момент заселения.
Что касается питания, нам жаль, что оно не соответствовало вашим ожиданиям. Мы стараемся предложить нашим гостям разнообразное меню, включающее блюда международной и турецкой кухни, а также диетическое питание: отварное мясо, овощи без специй и другие легкие блюда.
Благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания помогают нам совершенствовать качество предоставляемых услуг. Надеемся, что в будущем у нас будет возможность вновь приветствовать вас и оставить более приятные впечатления.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?