Всем добрый день!

Этот отдых начался с приключений: приехали в 8 вечера и попали на овербукинг. Нас и, по словам сотрудника ресепшена, еще 30 семей перевезли на одну ночь в другой отель, взамен обещали всяческие привилегии. Ругаться сил не было, поэтому первую ночь провели в другом отеле, но это отдельная история. На следующий день в 12 нас уже забрали обратно.

НОМЕР

В качестве компенсации нам дали номер с большим балконом и прямым видом на море (junior suite). Номер большой, просторный, есть отдельная прихожая, правда, в ней низкий потолок, постоянно задевали его руками.

При заселении номер ещё не был убран и мы увидели по пепельнице и смраду, что предыдущие жильцы курили прямо в номере, несмотря на запрет. Запах сигарет потом стоял еще долго.

Кровать понравилась: подушки плотные, матрасы ближе к жестким, чем к мягким. Одеяла в отеле, насколько поняла, только тонкие (просили дать толстое, принесли ещё два тонких).

При заселении у нас в ванной был потоп (видимо, прохудился слив раковины). Горничная просто вытерла лужу-море, но, видимо, никаких мер больше не предприняла и никуда не сообщила. Обратились сами на ресепшен, приходил мастер, но потом периодически лужа появлялась вновь. Повторные обращения не помогли, через какое-то время мы плюнули.

Иногда не сразу шла горячая вода, нужно было подождать пару минут.

Еще номере не работал телевизор (вообще не включался), его оперативно заменили. Новый включался, но каналы не работали:) Тоже в итоге забили.

Очень не хватало в таком большом номере нормального верхнего света. А еще не работала одна из прикроватных ламп.

Уборка посредственная, только застилают кровати и меняют полотенца по требованию. Пылесосят ковролин только при заезде. Горничная на нашем этаже вообще не понимала ни русский, ни английский, ни даже турецкий, и на все мои попытки объясниться на этих трех языках отвечала, по-моему, по-киргизски. Это удивило.

ТЕРРИТОРИЯ

Территория - это главное достоинство этого отеля. Классное зонирование, всё очень красиво и эстетично, много зелени и тенистых мест, мягкий и ровный газон. Всё очень ухоженное, постоянный полив. Есть ощущение побега от городской суеты и единения с природой. За это большой плюс и уважение.

Зоны у бассейна и дорожки чистые, аккуратные и красивые, сами бассейны тоже хорошие, приятная мозаика, но дно от остатков песка чистят нечасто. Лежаков в пик сезона на всех не хватает - это большая проблема.

Очень не понравилось, что в некоторые дни в 18 часов из бассейна всех выгоняли, впервые столкнулась с таким в турецком отеле. Зачем это делать, какая необходимость? Его все равно если и чистят, то рано утром. Многие выходят покупаться как раз после 18, когда солнце уже не вредное. Считаю, что это неоправданно и стоит пересмотреть эту практику, много кто был недоволен.

Туалет у пляжа грязный и периодически ломался (то потоп, то наоборот нет воды). И вообще иногда были перебои с сантехникой (бывало, что уличные души и омывашки для ног отключались). И почему-то во многих туалетах в лобби не закрывались на замок двери, что не раз создавало курьезные ситуации. Из-за таких мелочей складывается ощущение, что на отель махнули рукой (и так, мол, сойдет).

Удивило, что у лестниц в главном здании не было перил, то есть при падении схватиться не за что. Ощущается совершенно не безопасно. В соседнем корпусе (который Select) очень схожая конструкция здания и лестниц, но там перила есть.

Вай-фай в отеле просто ужасный, и по скорости, и по покрытию. У нас ловило только в номере (3 этаж) и иногда в лобби, в остальных местах его просто нет (иронично, что вай-фай всех соседних отелей отлично отображался). Вай-фай не требует авторизации и никак не запаролен, что а) небезопасно и б) наверняка позволяло подключаться к нему кому попало, что влияло на скорость. Так что ни поработать, ни даже прогрузить фото и видео в этом отеле не надейтесь, максимум отправить сообщения.

В качестве извинения за овербукинг нам дали карточку на бесплатный 15-минутный массаж. В спа-центре девушка на входе сначала отнекивалась, говорила, что эти бесплатные 15 минут идут плюсом при условии оплаты какого-нибудь массажа. Я уточнила на ресепшене отеля, оказалось, что это не так. Тогда она стала говорить, что сейчас нет свободных массажистов, и когда я сказала «не вопрос, приду завтра», массажист сразу нашелся. Массаж сделали кое-как, промяли одну ногу, про вторую забыли. В общем, ни о чем.

ПЛЯЖ

Узковат, но тут особенность района. Лежаков не хватает на всех, в 7:30 уже 90% занято личными вещами и отель с этим ничего не делает (хотя в правилах отеля это запрещено и пишут, что будут убирать личные вещи).

На пляже тесно, все друг на друге. У части навесов отсутствовала крыша, тенистых мест было меньше, чем могло бы быть.

Море хорошее, вход максимально комфортный. Очень понравилось, что буйки довольно далеко, зона для плавания большая. Спасатель иногда уходил в 17:50 вместо 18:00, но в целом работал нормально.

Вход на пляж тоже закрывают воротами (не в 18, около 21:00) и абсолютно непонятно, зачем. Ни пофотографироваться, ни посидеть послушать волны после заката.

ЕДА И РЕСТОРАН

Из мяса в основном курица и индейка, говядина редко, рыба и арбуз каждый день. Пахлавы почти нет :( Разок была черешня. За мороженым, вафлями и гёзлеме приличные очереди, порой минут на 15-20. Снэк-бар неплохой.

Официанты в ресторане убирают тарелки со столов не при помощи подносов, а сразу на грязные ободранные тележки, на которых прямо снаружи висят мусорные пакеты. В них сгребают остатки еды прямо в зале, торопливо и с шумом. Очень не эстетичное зрелище с соответствующими запахами, однажды прямо при нас официант случайно испачкал девушку.

В ресторанах и барах много мух, от них просто отбоя нет.

В а-ля карт стоит сходить как минимум ради потрясающей баранины, однако немного разозлило, что блюда подают долго и большинство времени ты просто сидишь и ждешь, пока всем всё развезут. Как будто бы стоит добавить туда еще пару официантов, а то жалко тратить на прием пищи 2 часа.

К алкоголю вопросов нет, все нормально.

АНИМАЦИЯ

Весьма ненавязчивая. Ребята приятные. Расстроило, что не проводят игру в бочу, хотя на инфоборде заявлено и хорошие условия (в частности, газон и обширная площадь) для этой игры имеются. Белая вечеринка очень понравилась, свежо и стильно. Спасибо Висе, Диего и Осману.

После вечерних шоу дискотека заканчивается в районе 23:30, и наступает тишина.

ЛЮДИ

Из сотрудников все молодцы, стараются, трудятся. Милый турецкий дедушка, занимающийся очисткой бассейнов, всегда старается помочь найти свободный шезлонг. Официанты, бармены и сотрудники ресепшена тоже весьма отзывчивые. Спасибо всем.

Контингент отеля - Россия, Украина, Балканские страны, Казахстан, Турция, Германия. Музыку включают в основном русскую, турецкую и английскую, иногда украинские песни.

ИТОГ

На мой взгляд, в отель если и стоит соваться, то только не в высокий сезон. Может, тогда удастся избежать очередей и вечно занятых шезлонгов. Питание бедноватое, без изысков. В отеле много косяков (сантехника, уставшая мебель, не всегда чистая посуда), но если вам важны в основном природа и море, тогда есть шанс получить удовольствие.