Итак, скажу сразу, у отеля как много плюсов, так есть и минусы. Но в целом, отель отличный, и мы решили, что это один из тех немногих, куда вернемся обязательно. Почитав отзывы, очень переживала, что сделала не совсем правильный выбор. Но, здесь играет роль, что вы хотите от отдыха. Я отдыхала с двумя детьми 5 и 7 лет. У меня изначально был запрос на отель с хорошими аквапарками для детей моих возрастов, песчаный пляж с неглубоким заходом, чтобы я тоже могла отдохнуть, а не бегать и переживать за безопасность детей, и неплохое качество за небольшие деньги. Все это я получила.

Первым несомненным плюсом был экспресс-трансфер от отеля. Мы были единственным с нашего рейса, кто ехал в этот отель, поэтому через 10 минут мы уже были там. Приехали в отель около 6.30 утра. Оформились и пошли на завтрак. Сразу скажу, без небольшой «благодарности» ранее 14.00 вас никто в номер не заселит, либо платите 50 баксов за раннее заселение. После завтрака мы немного прогулялись по территории отеля, получили карточки на полотенца, даже искупнулись в бассейне и к 10 вернулись на ресепшен для заселения. В 10.00 получили ключи, нас отвезли на машинке в наш корпус (34), и мы заселились. Номер у нас был Swiss Select Room Aqua, площадью 55 кв. Номер дали хороший. В номере, как было заявлено не было кофемашины, утюга и гладильной доски. Но по звонку на ресепшен, утюг принесли сразу. Остальное мне было не нужно. В номере хороший минибар, пополняли ежедневно, парнишка мог иногда дать и побольше напитков, когда просила, телевизор, чайный уголок, кондиционер, как писали в других отзывах старый, встроенный и очень шумный. Но работают хорошо. Уборку проводили хорошо, постельное и полотенца меняли каждый день, крутили фигурки из полотенец на радость детям. Но чаевые оставляли каждый день. Звукоизоляция в номерах хорошая.

Аквапарк чудесный, для всех возрастов, вода хлоркой не воняет, но за все 10 дней никто не заболел и не поймал никакого вируса. Хотя аквапарк мы посещали больше чем пляж. Бассейны на территории отеля тоже все очень хорошие.

Пляж очень небольшой, с лежаками проблема, если приходите после 10. Взрослым не понравится, многие ходили купаться на соседние пляжи, но еще раз повторю, для семей с маленькими детьми он идеален: песок, неглубоко, мальки цветные плавают у самого берега, малышам будет интересно. Само море очень прозрачное, но пластиковые стаканчики и пакеты, которые сами же люди туда кидают, когда дети играют в песке, присутствуют. Риф есть, достаточно неплохой и недалеко от берега.

Питание очень достойное. Разнообразное, есть блюда, которые повторяются каждый день, есть новинки. Выбор еды огромный. Зона барбекю и гриля каждый ужин и большим разнообразием. Но вот здесь пошли большие минусы. В начале обеда или ужина ни сесть нормально, ни даже тарелку взять нормально невозможно. Приходится по пол часа стоять и ждать места. Два раза в неделю Морские дни. За креветками, ролами, рыбой гриль огромные очереди. Так же, как и за манго и красной соленной рыбой по утрам, которую дают через день. Иногда просто не хватало терпения, приходилось уходить. С большим наплывом людей отель не справляется. Из плюсов по питанию здесь фреши по утрам бесплатные, кофе-машины с качественным зерновым кофе (куда тоже огромные очереди), большой выбор вкусной выпечки, яйца в разных способах приготовления, много неплохих брускет, очень вкусные капкейки и вафли с хорошим выбором топингов. Из минусов - маленький выбор сыров, с арбузами какая-то напряженка. Бывают через раз, а вот дыни, финики и прочие фрукты постоянно в наличии.

Напитки все качественные, соки в ж/б или тетрапакетах, вкусные, не типа юпи. Хорошее вино и шампанское. Пиво так же в ж/б, только на пляже в баре и основном ресторане на розлив. Но качество хорошее. Весь алкоголь импортный, во всех барах. При тебе наливают из бутылок, открывают новые. Все напитки пили со льдом, никто с расстройством живота не мучился. Фуд-корты как на бассейнах, так и на пляже отличные: паста, фри, бургеры, шаверма, пицца, салаты, горячие блюда, фрукты, мороженное Mовенпик. Периодически обедали там.

По поводу наглости и грубости сотрудников ничего не скажу. Наверное все зависит от вашего отношения к ним. Как вы, так и они. Лично я нигде не столкнулась ни с грубостью, ни с наглостью, не дискриминацией по гражданству. Все очень любезны, все улыбаются, спрашивают, как дела. Многие даже запомнили имя, и всегда называли по имени. Чаевые из всех давала только парню на детском бассейне, но он до чаевых очень помогал. Всегда находил для меня лежак, навес, мог помочь сходить за полотенцами, пока была занята с детьми.

Еще совет, если решите куда-то ехать по городу, такси в отеле не берите, в 4-5 раз дороже. Установите приложения, и катайтесь дешево.

Анимация в отели очень хорошая. Интересные, красивые шоу, через день живая музыка. Девушки скрипачка и флейтелистка, парень саксофонист замечательные.

В дополнение скажу, что территория отеля хоть и большая, но очень ухоженная, зеленая, с красивым ландшафтным дизайном. Много красивых инстаграмных локаций. Постоянно все стригут, моют, чистят, убирают. Как итог, несмотря на минусы, отель очень понравился, вернемся.