Нападение сотрудника на гостя, выхватывание телефона, унижение, хамство, брань и вонь!

Поведение персонала шокирует. Вместо элементарных извинений за собственную ошибку сотрудники устроили настоящий скандал. Девушка не официально работающая в отеле делал не тот номер, перепутала ключи от номера и обвиняют в этом гостей, что мы специально заселились. Любая попытка спокойно обсудить ситуацию заканчивалась криками, обвинениями и агрессией. Пришла ее мать , представилась управляющей и даже не представилась , пришла полиция и зашли в номер где мы сидели в пижамах и начали расспрашивать вместо того чтобы предложить нам одеться. Колхоз, а не сотрудники, совершенно не умеют работать с гостями и не понимают, что такое сервис, уважение и профессионализм. Вместо решения проблемы нас сделали виноватыми, вызвали полицию , участкового, где все брат и сват, окончательно испортили отдых. Такое отношение к гостям недопустимо и позорит любой отель. Не бронируйте отель, там антисанитария, не воняет а смердит, все старое и разваливается. Было страшно находиться в этом отеле двум девушкам, т.к. в номер могли ворваться в любое время. Руководство отеля примите меры! Если конечно это мать этой девушки, то все останется на том же уровне!