Отдыхали в середине апреля с семьей. Предварительно написала на почту представителю отеля. Представитель была очень вежливая , мне написали что при заселении мне полагается комплимент от отеля , как сотруднику тур агентства ( вино , фрукты и бесплатное посещение одного из аля карт ресторанов ). А так же обещали дать номер с хорошим видом . По итогу заселил нас в номер с видом на соседний отель - хотя отель был едва заполнен на 50 % . В номере естественно , так же обещанного комплимента мы не обнаружили. Мы ничего особенного не ждали , но все же зачем что то обещать и не выполнять. На второй день подошла к сотруднику отдела с клиентами , рассказала что общалась с ними по почте ( номер ваучера и ФИО в переписке были указаны). Попросила хотя бы дать возможность проинспектировать аля карт , ко ли уж мне сами они это предложили во время переписке . В итогк , сотрудница сказала что не может найти нашу переписку , и попросила предоставить документ о том что я сотрудник тур фирмы! Такой абсурд !! Я что должна была трудовую книжку с собой брать ???? А так как я летела на отдых , естественно и визитки с собой не брала. В итоге из того что они мне сами наобещали - я не получила НИЧЕГО!! Печально! Так как годом ранее , отдыхала в отеле сети CRYSTAL . Там не предоставляю ничего , а просто в переписке указала информацию о себе - персонал был просто душками! Сразу нас записали в несколько ресторанов , предоставили номер более высокой категории . Так что тут Добедан показал себя просто отвратительно! Ну а уже во время отдыха , были обнаружены и другие минусы! Ресторан - это НЕ ресторан , а просто столовка! Еда вкусная и разнообразная - но подача ни какая! В апреле в низки сезон , приходя в середине обеда было сложно найти свободный столик - все было битком! Я боюсь представить что будет летом! Пляж самое слабое место - действительно вход в море опасный ! Раньше очень часто рекомендовала и бронировала этот отель со своими туристами , сейчас же по максимуму их переориентирую на другие отели!