за последние 30 дней
Любимый отель
Отдыхали в отеле в июне. В этом отеле второй раз. В этот раз приехали с друзьями. Отдых понравился всем.
Прилетели рано утром, сразу нам надели браслеты и мы отправились на завтрак. К 11 часам номер был готов и нас заселили. Как постоянным гостям (мы заранее писали в отель), нам дали номер лучшей категории – делюкс. Мебель из настоящего дерева, красивая, хотя и не новая. Санузел тоже в хорошем состоянии. У друзей был номер с видом на море – подуставший, но в хорошем состоянии. В отеле хорошая звукоизоляция, соседей не слышно. Убираются хорошо.
Персонал в отеле доброжелательный, но нерасторопный, как и везде в Египте. По-русски говорят плохо. Но, слава Богу, в отеле есть русскоговорящая Guest Relation Екатерина, которая всегда поможет и быстро решит проблемы. В нашем случае, только с ее появлением в отеле (в день нашего приезда она отдыхала) у нас, как постоянных гостей отеля, в номере появилась приветственная тарелка с фруктами, халаты и тапочки. Спасибо ей большое!
Питание – выбор не огромный, но все вкусно и качественно. Мясо, рыба, птица - в нескольких видах постоянно. Морепродукты – креветки, кальмары, крабы давали в тематические ужины. Гриль - на обед и на ужин.
Пляж – чудесный - пологий песчаный, большое расстояние между зонтиками, в любое время можно найти свободные лежаки. Полотенца можно менять неограниченное количество раз. О бассейне ничего сказать не могу – ни разу не купались.
Территория отеля не большая, но красивая и ухоженная.
Интернет - на всей территории отеля.
Анимация ненавязчивая. Представления каждый день. В холле вечером живая музыка. Но мы каждый вечер гуляли по набережной, по площади фонтанов (она через отель), катались на электромобилях.
Рядом с отелем есть два сетевых магазина, в них покупали подарки. Деньги меняли в банкомате в холле отеля.
Вернемся ли в отель - ДА!
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
От всей души благодарим вас за столь подробный и искренний отзыв. Нам невероятно приятно, что вы вновь выбрали наш отель для своего отдыха, а в этот раз разделили приятные впечатления с друзьями.
Мы рады узнать, что уже с первых минут вашего пребывания вы чувствовали себя желанными гостями, а предоставленное повышение категории номера сделало ваш отдых ещё более комфортным. Особенно приятно, что вы высоко оценили чистоту номеров, качество питания, наш просторный песчаный пляж, ухоженную территорию и спокойную атмосферу отеля.
Отдельное спасибо за добрые слова в адрес нашей коллеги Екатерины. Для нас очень важно, чтобы каждый гость чувствовал внимание и заботу, а ваши слова станут для неё лучшей наградой и мотивацией. Мы обязательно передадим ей вашу благодарность.
В то же время мы приняли к сведению ваше замечание относительно скорости обслуживания. Ваш отзыв уже передан руководителям соответствующих подразделений, поскольку мы всегда стремимся совершенствовать качество сервиса и делать пребывание наших гостей ещё более комфортным.
Для нас большая честь знать, что вы планируете вернуться к нам вновь. Мы с нетерпением будем ждать новой встречи с вами и постараемся сделать ваш следующий отдых ещё более приятным, беззаботным и незабываемым.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация
Old Palace Resort
Вы действительно хотите удалить комментарий?