Отдыхали с семьей в отеле в апреле 2026 года . Это был наш повторный визит . Из позитивных моментов можно отметить прекрасный ландшафтный дизайн , много зелени , новые просторные виллы с большими бассейнами, отличный детский клуб , большое количество ресторанов на обед и ужин . К недостаткам отеля можно отнести плохой вход в океан со стороны делюкс и 2 спальных вилл, большое количество волнорезов , слабый выбор и презентацию блюд в основном ресторане , отсутствие персонализированного сервиса, отсутствие велосипедов, которые обещают привезти уже второй год. В целом мы планировали и дальше рассматривать отель для наших регулярных поездок на Мальдивы с учётом ряда позитивных изменений с момента нашего первого визита .

Однако, в день предшествующий нашему утреннему отъезду , из закрытого сейфа нашей виллы я обнаружил пропажу 1900 $ . Деньги украли не все. Видимо надеясь , что я не сразу обнаружу пропажу . Я сразу сообщил о краже менеджменту отеля в лице операционного директора Матта и начальника службы безопасности. Они пришли на виллу, посчитали оставшиеся деньги , посмотрели сейф , сказали , что на сейфе нет следов взлома , попросили меня не переживать и обещали найти решение. Их решением был вызов полиции , которая приехав поздно вечером взяла объяснения с меня и подозреваемого мной уборщика ,а также зафиксировала отсутствие следов взлома . О том , что данный сейф легко открывается мастер ключом ( есть фото) , а также специальным кодом , сотрудники отеля предпочли не говорить. Никаких действий в виде снятия отпечатков пальцев с сейфа , с оставшихся купюр , осмотра вещей подозреваемого и т.д. со стороны полиции сделано не было . Операционный директор Матт сказал , что он будет стоять на стороне своих сотрудников , чтобы не создавать прецедент , а я ещё должен доказать , что эти деньги у меня были украдены . В качестве компенсации ущерба со стороны отеля мне была предложена бутылка игристого на ужин и то только после моих звонков в тур агенство .) Создалось впечатление, что менеджмент отеля покрывает своих сотрудников воров . При этом Матт заверил меня , что подобных случаев никогда не было . Я решил написать данный отзыв , прочитав отзыв на TripAdvisor об отдыхе в отеле Ananea в июне месяце с описанием схожей с моей кражи из сейфа на вилле. Очевидно , что безнаказанность воров , поощряемая руководством отеля вошла в систему . Кражи происходят по одному сценарию и в них вовлечено несколько сотрудников отеля : человек открывающий мастер ключом сейф , человек сообщающий местонахождение гостей в момент кражи . В ответ на мое письмо, написаное по прилёту в Москву , отель сообщил мне , что расследование полицией завершено . При этом, конечно же , ни преступника , ни денег найдено не было . Мы более 20 раз отдыхали на Мальдивах , считая это направление одним из самых безопасных мест в мире , много путешествовали по странам Латинской Америки и Африки и нигде не сталкивались с кражей денег из сейфа отеля. Очевидно , что вина отеля заключается в отсутствии обеспечения должной безопасности своих гостей , набора на работу непроверенного персонала , отсутствия видеонаблюдения и фиксации доступа посторонних на виллу , а также в полном недоверии своим гостям . Полная безнаказанность воров , работающих на территории отеля , покрываемая менеджментом, приведет еще не к одному случаю краж . Будьте осторожны !!!