Уважаемый гость,
Прежде всего, благодарим вас за то, что вы выбрали наш отель.
Мы внимательно изучили ваши отзывы. Прежде всего, хотим отметить, что в нашем отеле не было выявлено ни одного случая заболевания, вызванного ротавирусом, о котором вы упомянули. Здоровье и безопасность наших гостей являются нашим главным приоритетом, и наши стандарты чистоты и гигиены тщательно соблюдаются круглосуточно. Наши бассейны регулярно проверяются, и все необходимые анализы и проверки проводятся в полном объеме.
Наш комплекс состоит из нескольких блоков. Несмотря на то, что нашим гостям даются письменные и устные инструкции о том, что пожарные лестницы не следует использовать, за исключением чрезвычайных ситуаций, время от времени ненадлежащее использование этих зон может приводить к негативным последствиям как с точки зрения безопасности, так и с точки зрения комфорта.
Уборка номеров проводится ежедневно. В соответствии с нашей экологической политикой замена полотенец и постельного белья осуществляется раз в два дня. При этом по просьбе гостей замена полотенец и постельного белья с удовольствием производится в тот же день через службу приема и размещения или отдел по работе с гостями. Пляжные полотенца ежедневно заменяются на новые. Кроме того, во всех наших ванных комнатах в стандартной комплектации имеются дозаторы шампуня.
Вопросы, касающиеся обновления мебели в номерах, рассматриваются в рамках инвестиционных планов, которые мы готовим на следующий период.
Мы будем рады вновь принять вас в нашем отеле.
С уважением