за последние 30 дней
Дали второй шанс Радамису
В отеле второй раз, город под названием Rixos Radamis растет не по дням а по часам.
За размещение 5+
Второй раз выбрали корпус бич сайд, чтобы не стоять в очередях на машинку в час пик
Номер нам апгрейдили с супериора до делюкса бесплатно. За это огромное спасибо.
Заселили сразу по приезду, с утра.
Номер огромный, в корпусе 17, великолепный матрас и подушки - моя любовь!
Просили в номер нитки с иголкой, утюг - все сразу принесли.
Хорошее питание в ресторанах, мы обычно ели в Сапфире, один раз ужинали в блю планет. Ну и бронировали на ужины аля-карты.
Питание хорошее, всего много, вкусно.
А вот аля-карты расстроили. Помню свой восторг прошлого года - мне было очень вкусно! в Этот раз - нет. Меню поменяли, приготовлено не вкусно. Очень Жаль. Разочарование. Были в ресторане SALT, Ривьера в корпусе Тирана и в People на пляже.
Бармен на новом бассейне с соленой водой с недовольным выражением лица с самого утра каждый день, намеренно не обращает внимание, откровенно хамит.
Вечером на бич арене тоже бармены «творят чудеса вежливости» - говорят - мы закрыты, иди в другой бар, обслуживая при этом других людей.
Уборщица туалетов на пляже - хамка девушка. Очень грубая и наглая.
Лежаки все такие же неудобные, жесткие, поломанные. Как и зонты.
Отдельный респект ландшафтному дизайнеру и рабочим которые обслуживают зеленые насаждения - большой труд ухаживать за таким массивом!
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Большое спасибо Вам за то, что снова выбрали Rixos Radamis и нашли время поделиться таким подробным и честным отзывом. ❤️ Для нас особенно ценно получать обратную связь от гостей, которые возвращаются к нам повторно и могут сравнить свой опыт с предыдущим визитом.
Мы очень рады, что второй отдых снова начался приятно: Вы отметили размещение, раннее заселение, бесплатный апгрейд номера, комфорт кровати и подушек, а также оперативность нашей команды. Ваши слова обязательно передадим коллегам — для нас это большая мотивация!
Отдельное спасибо за Ваши добрые слова в адрес нашей территории и команды, которая ежедневно ухаживает за зелёными насаждениями. Вы абсолютно правы — поддерживать такую большую и красивую территорию в идеальном состоянии требует огромной работы, и нам очень приятно, что Вы это заметили. 🌴🌿
В то же время нам искренне жаль, что в этот раз некоторые моменты оставили у Вас негативные впечатления. Особенно неприятно слышать о ситуациях с сотрудниками баров и пляжной зоны. Подобное поведение совершенно не соответствует стандартам гостеприимства Rixos и тому уровню сервиса, который мы стремимся предоставлять нашим гостям.
Мы обязательно передадим Ваши замечания ответственным руководителям для детального рассмотрения. Также примем во внимание Ваши комментарии относительно ресторанов à la carte, качества обслуживания и состояния лежаков и зонтов. Нам очень жаль, что по сравнению с прошлым визитом гастрономический опыт оказался для Вас менее впечатляющим.
Мы искренне ценим Ваше доверие и тот факт, что Вы дали Rixos Radamis второй шанс. Надеемся, что Ваш следующий визит позволит нам показать Вам именно тот уровень сервиса и гостеприимства, ради которого гости возвращаются к нам снова и снова.
Будем рады вновь приветствовать Вас в Rixos Radamis и постараемся сделать Ваш следующий отдых максимально комфортным и приятным. ☀️🌴
С теплом и благодарностью,
Мария
Assistant Guest Relations Manager
Rixos Radamis Sharm El Sheikh
Вы действительно хотите удалить комментарий?