Постараюсь корректно и коротко отразить в отзыве информацию о данном отеле.

В том году мы семьёй были в отеле этой же сети Jaz Elite Asteria. В этом году выбрали эту же сеть - отель Casa Del Mar.

1. Заселение. Ехать до отеля 10 минут. Тут всё было отлично. Прекрасная девушка София на ресепшене учла все пожелания и была максимально внимательна. София помогает нам на протяжении всего пребывания по любым вопросам. Номер подобрала нам сразу по всем нашим параметрам. Прекрасный, ответственный сотрудник.

2. Питание. Отличное для отеля 5*. Всё свежее, выбор достаточный. Отдельно хочу отметить итальянский ресторан Pomadoro - ребята стараются на 5+. Так же случилось знакомство с главным шефом отеля - очень приятный, отзывчивый мужчина сирийского происхождения, открытый к диалогу с гостястями. В отеле отличный кондитер, этот человек сделает так, что вы привезёте несколько дополнительных кило.

3. Бары. Хорошие коктейли в лобби и баре Le Coucou. Ребята стараются, есть соотношение и пропорции. Достаточно прилично. В барах на пляже есть над чем поработать: пропорции, вкус, подача. В целом официанты стараются учесть ваши комментарии. Всегда есть в доступе холодная вода,что важно, тк в отеле нет бутылированной воды. Возможно для кого-то это станет проблемой, но нет, в сети Jaz такая концепция. Вода есть везде, в охлажденном виде, что важно для нас, людей, которые не привыкли к такой жаре.

4. Персонал. Тк моя сестра турагент, то имею опыт общения с руководством отелей. Этот не стал исключением. Поводом послужили некие замечания и комментарии от нашей семьи. Хочу отметить организованность, клиентоориентировнность и полное принятие конструктивных замечаний. Менеджерский состав заинтересован, а это уже успех. Руководитель группы Guest relation Нино помогает решать возникшие вопросы на протяжении нашего пребывания в отеле. Есть замечания по работе официантов и рядового персонала, но отель работает в этом направлении и это ощущается с каждым днем. Если у вас возникнут комментарии, замечания или пожелания, обращайтесь к сотрудникам отеля - они с пониманием отнесутся к любой вашей проблеме или просьбе.

5. Море и пляж. Всё прекрасно! Замчетальное красное море не может не радовать.

Отдельно хотим отметить людей, которые на ежедневной основе делали наш отдых максимально комфортным:

Diaa Attia - менеджер отеля. Максимально вовлечен в процесс. До этого в путешествиях никогда не видела, чтобы менеджер (управляющий) общался с гостями на пляже и интересовался всё ли хорошо. Почти всегда присутствует на обедах и ужинах в основном ресторане.

Mohamed - шеф отеля. Внимательный, отзывчивый, всегда находится в ресторане и отвечает на вопросы гостей о блюдах.

Sabric - су-шеф отеля. Немного говорит по русски. Помогает шефу в ресторане, готов ответить и подсказать по блюдам. Очень добрый, складывается впечатление, что знаем его уже много лет.

Haitham Ammar - менеджер основного ресторана. Подбирает вам столик и следит за вашим обслуживанием. Следит за всем и вся. Работает на 5+.

Tamer Amer - сервис менеджер. Отвечает за ваше комфортное пребыааене в отеле. К нему можно обращаться по любому вопросу баров и ресторанов. Очень внимательный. Ему действительно важно, чтобы вам было комфортно.

Yahia- официант бара Le Coucou. Настолько внимательный, аккуратный и профессиональный парень, что это сразу бросается в глаза. Ему не место в официантах, ему необходимо быть ближе к гостям и показать всем какой должен быть сервис. Хорошо говорит по английски.

Спасибо за наш отдых!