В целом отель неплохой, но не вернулись бы сюда по многим причинам. Мелкое море,в отлив-вообще лужа, по пирсу не находишься, особенно с детьми-очень длинный. При заезде в номере было грязно, некоторые полотенца с дырками, в пятнах как от ржавой воды,один раз вообще принесли такое,как будто им вытерлись после туалета вместо бумаги. Постельное белье за 2 недели не поменяли ни разу,один раз только после просьбы поменяли простыни, пополнение газированными напитками на 2 неделе пребывания сделали только после обращения к гест релейшен,и то через два дня после обращения. Плюсы номера-просторный, три отдельные большие кровати и еще раскладной диванчик, хороший напор воды и всегда была горячая,можно попросить напольную сушилку для белья.Вай-фай есть, но не справляется, особенно когда все в отеле просыпаются или не купаются, то ничего не грузит и постоянно слетает. Вообще сложилось впечатление что мало персонала на такое количество гостей, спасатели бегают по пляжу расставляют лежаки, вместо того чтоб следить за безопасностью на воде,один официант бегает между ресторанами а-ля карт, из-за этого очень долгое обслуживание,два раза десерта так и не увидели. На пляже не хватает лежаков и полотенец(один раз мы их так и не дождались,говорили подойдите через 2 минуты потом через 5, потом через

10), некоторые полотенца выстираны до состояния половой тряпки (ворса не осталось совсем, а когда-то было махровое). Повар на станции пасты ужасно медленный, собирал такие очередито есть уже не хотелось,а еще пытался со всеми заигрывать,а повар на станции блинов очень жадный,и всегда с недовольным лицом, бросал 5 блинчиков на тарелку(а они крошечные-не более 5 сантиметров в диаметре) (а нас пять человек),и был крайне недоволен,что просили положить еще.Еда в целом нормальная,на обед и ужин всегда есть гриль-это плюс, но соки разбавлены, газировку наливают бармены и чаще всего по пол стакана. В номере потек кондиционер,два дня мы с ним бегали просили, чтоб сделали, в итоге конечно сделали-но почему я должна на отдыхе за кем-то бегать по несколько раз и выпрашивать!? Но самый главный промах-мужа не поздравили с днем рождения!Я турагент и при бронировании тура указала, что у гостя день рождения, писала письмо на прямую почту отеля никто так и не ответил, писала на почту отеля через Топхотело и вопрос отелю через Топхотелс-также не было ответа!При приезде в отель сразу сказала о дне рождения, сказала об этом гест релейшен напомнила в день рождения, Но НИЧЕГО!Мужа так и не поздравили!через два дня встретили гест релейшен Татьяну,она была удивлена когда сказали ей,что поздравления так и не было,в номер принесли извинительную тарелку с фруктами (которые можно взять в ресторане на шведском столе), потом принесли торт и кружку(хотя изначально сказали что у них не дарят гостям кружки (мы были в другом отеле-там 4 года подряд дарили именно кружки, тоже отель 4 звезды), номер так и не украсили, но оно уже спустя два дня и не нужно!Работу гест релейшен Татьяны хочу отметить, она старается,к ней претензий нет.Большой плюс отелю, что мы приехали в 8 утра,нам сразу надели браслеты и отправили на завтрак,а в 9 уже дали номер,при выселении браслеты не срезают. За две недели пребывания в отеле,6 дней был сломан лифт(мы уехали-он был сломан,ну или принципиально закрыт)приходилось таскать коляску с ребенком на второй этаж,так как завтрак/обед/ужин-все на втором этаже! К сожалению, от отеля под брендом Sunrise мы ожидали большего.