• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
6 +6 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Парой в июне 2025 - Рекомендую отель
4.2
  • 3 размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Непроверенный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Прекрасная территория

Отель утопает в зелени. Ухоженная территория.глаз отдыхает и наслаждается😊

При заселении вышел конфуз( мы оплачивали номер в главном корпусе, нас заселили на минус первый этаж. При заходе в номер - резкий запах какой-то химии. Попытка включить кондиционер - он заскрежетал, засвистел, но охлаждать не стал. Попытка открыть балконную дверь- и шум, как от двигателя самолета, причем работающего. Под балконом стоит очень много огромных то ли систем кондиционирования, то ли огромных вентиляторов.

Пробыв несколько минут в номере, у меня начался аллергический кашель, прям приступ какой-то. На ресепшен на предложили доплатить 200€, чтобы нас переселили в этом же корпусе в другой номер. Немного понегодовав, мы решили пойти еще раз попробовать побыть в номере, хотя бы вещи разобрать. Но опять начался приступ. Опять на ресепшен, но уже к гестрелейшнн. Гестрелейшн Елена прониклась нашим положением и, пригласив ночного директора отеля (по-моему так его должность называется) и мы пошли посмотреть наш чудо-номер. После посещения нашего номера всем составом и очередного приступа дикого кашля, на предложили переночевать в номере в другом корпусе, а на утро пообещали переселить все-таки в главный, как мы и оплачивали. Спасибо им огромное, все так и произошло. На следующее утро нам предложили несколько номеров на выбор - и тут все срослось) на этом минусы нашего путешествия закончились. Номер дали реновированный, поэтому вопросов к нему нет. Мы готовы были и к более старому номеру, так как отелю 30 лет.

Дальше прекрасная, утопающая в зелени территория с огромными соснами, цикасами и различными цветами, очень комфортно гулять по ней.

Пляж прекрасен, при полной загрузке шезлонги нужно поискать, но мы загорали под соснами возле аквапарка, купались в море и возвращались обратно.

Аквапарк нормальный, немного под уставший.

Питание хорошее, разнообразное. Мясо, рыба, супы, много овощей и фруктов.

Алкоголь местный, но в коктейлях вполне себе.

Всего медиа - 10 Фотографий - 9 Видео - 1

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • территория
  • питание
  • море
  • заселение
Добавлено: 06.08.2026 15:02
Статус отзыва: Непроверенный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 972 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Благодарим Вас за то, что поделились столь подробным и честным отзывом о Вашем отдыхе! Нам очень приятно слышать, что в целом поездка оставила у Вас прекрасные впечатления, а утопающая в зелени территория, величественные сосны, прекрасное море и разнообразное питание помогли Вам расслабиться и насладиться отпуском.

Примите наши искренние извинения за те неприятные моменты, с которыми Вы столкнулись в самом начале вашего заезда. Ситуация с номером на минус первом этаже, посторонним запахом и работой внешних блоков кондиционирования категорически не соответствует нашим стандартам комфорта, и мы искренне сожалеем, что Вы испытали такие неудобства и проблемы со здоровьем.

В то же время мы невероятно рады, что наш сотрудник службы Guest Relations Елена и ночной директор смогли оперативно подключиться к решению вопроса, войти в Ваше положение и организовать временное размещение, а на следующий день подобрать для Вас отличный реновированный номер в главном корпусе, полностью оправдавший Ваши ожидания. Обязательно передадим благодарность Елене — ей будет очень приятно услышать Ваши теплые слова.

Ваши замечания относительно работы систем кондиционирования в старых номерах и загруженности пляжа также приняты нами во внимание — мы уже работаем над улучшением этих аспектов, чтобы отдых наших гостей становился только лучше.

Будем искренне рады снова приветствовать Вас в нашем отеле и сделать ваш отдых безупречным с первых же минут!

С уважением и наилучшими пожеланиями,

Команда руководства отеля Астерия
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (592) Предыдущий отзыв Все отзывы автора (8)
Татьяна
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 05.11.2013
  • Страны, города: 14 / 16
  • Отели: 8
  • Отзывы: 10
  • Фото, видео: 41
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 6 780