Отдыхали в конце июля семьей с годовалым ребенком. Выбирали этот отель, ориентируясь на высокий рейтинг 9,9, но, к сожалению, наши ожидания он не оправдал.

Самое неприятное произошло сразу после приезда. Около двух часов ночи нас заселили в грязный номер: на кровати, в ванной и на полу были чужие волосы. На просьбу заменить номер нам ответили, что свободных номеров нет, и предложили подождать до следующего дня. При этом номер был очень уставшим, несмотря на слова сотрудников о том, что он после реновации. На следующий день номер все же заменили на такой же, но чистый. Позже сотрудники даже пытались убедить меня, что волосы были моими.

Работа ресепшена оставила крайне неприятное впечатление. Сначала со мной общались на русском языке, но после жалобы сотрудник неожиданно заявил, что я должна говорить на английском, потому что мы приехали из Нидерландов. При этом отель заявляет поддержку русского языка.

Также при заселении мы сразу попросили продлить номер в день выезда за дополнительную плату, так как у нас был поздний рейс. Нас несколько дней отправляли «приходить завтра»: сначала за два дня до выезда, потом за день, затем в день выезда. Вопрос удалось решить только после того, как муж настоял на этом.

Уборка была ежедневной, но мини-бар пополняли не всегда. В день выезда номер уже не убирали.

Питание разнообразное, но без особых изысков. За весь отдых креветки были всего один раз. Посетили рестораны а-ля карт — ничего особенного. К сожалению, у всей нашей семьи во время отдыха была диарея.

Из плюсов хочется отметить приветливый персонал (кроме сотрудников ресепшена), хороший выбор напитков и коктейлей, детский бассейн и пологий заход в море. Для отдыха с маленькими детьми это действительно удобно. Рыбок у берега тоже можно посмотреть, хотя риф здесь намного скромнее, чем во многих других отелях Египта.

В целом отель показался нам уставшим и не соответствующим своим высоким оценкам. Наш отдых нельзя назвать удачным, поэтому возвращаться сюда мы больше не планируем.