за последние 30 дней
это не 5 звезд а 4 звезды
Питание плюс в основном ресторане, бары грязь и алкоголь ужасный, номера убитые , мебель такую в отеле использовать нельзя, только на помойку. Шторы черного цвета от грязи. Ругалась и просила прибраться повесили шторы другие но они такие же черные как и прежние оказались. Постоянно ломался холодильник, приходили чинили и потом опять ломался. в итоге выяснили, что розетка сломана была. Жили в корпусе от главного сдания справа, воняло очень канализацией, это просто ужас. воще очень грязно даже в лоби, где видно сделан свежий ремонт но все стекла в пятнах, пол липкий... Столовая чисто , вот такое ощущение что моют только там, но в столовой ходят кошки , могут на стол к вам запрыгнуть...Реновация в отеле постоянно пилят и сверлят. Отель везде пишут 5 звезд, по факту это 4 и по документам везде как 4 звезды идет. Анимация слабенькая совсем, днем аниматоры ходят но кроме аква аэробики и йоги не чего не делают и толком провести не могут. на пляже готовят пиццу, плюс можно комплексно поесть. мороженое по расписанию, пюс пекут час вафли, сами поливаете сиропом или посыпаете на свой вкус. Есть женщина русская в отеле она пробует решить вопросы, но о просьбе приборки нам прибрали но чище не стало, приборщики номеров мужики и они просто незнают что такое чистота и как мыть надо. просто залили комнату хлоркой и освежителем. Кондиционер в номере очень старый...его явно никто не чистел..шел от него запах тухлика...
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Мы рады Вас приветствовать от имени The Grand Hotel!
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв.
Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны, на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок.
Хотим отметить, что за два года после вашего пребывания в отеле произошли значительные изменения, в отеле проходит реновация.
Будьте уверены, мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз вы получили другие впечатления от визита THE GRAND HOTEL SHARM EL SHEIKH
С уважением, Администрация отеля
Вы действительно хотите удалить комментарий?