Отдыхали в отеле вдвоем со взрослой дочерью в конце июля, начале августа 2026 года. Заселялись около 8 вечера. Выбрали категорию Эко.

На ресепшене нам сказали, что для нас почему-то забронирован номер с двуспальной кроватью, но могут показать ещё один, с раздельными кроватями, только он для гостей с ограниченными возможностями. Мы посмотрели оба номера, и это было ужасно: номер с двуспальной кроватью на первом этаже, окна выходили в стену главного корпуса. Жёлтые разводы на унитазе, потрескавшаяся плитка, кривая шаткая мебель, фото прилагаю. Второй номер, для людей с ограниченными возможностями, был ещё страшнее, там мы даже не стали задерживаться: убитая ванная комната, душевая с поручнями и прочее. Переночевали в первом номере, но попросили поменять на более комфортный, хотя оговаривали это ещё при бронировании.

При оформлении мы знали, что номера категории Эко со старым ремонтом, но не ожидали, что всё будет настолько плохо. На следующий день нас переселили в более комфортный номер на 4 этаже. Там уже были раздельные кровати, диван и даже стульчик в углу. Номер оказался немного менее убитым, но оснащение всё равно очень печальное. В ванной не было отдельного маленького косметического зеркала и розетки под свой фен, на стене висел контейнер с загадочной жидкостью под надписью Shampoo. Плитка местами треснутая, по углам и швам подтёки герметика. Видно, что стены и двери перекрашивали: местами проступали пятна голубого цвета.

Отдельно обратите внимание: в номере всего две розетки. Одна в ногах первой кровати, вторая под зеркалом у телевизора. Всё. Заряжать телефоны и остальные девайсы приходилось по очереди.

Уборка номеров посредственная: пол мыли грязной тряпкой, зеркала не протирали. Полотенца убитые и все разные, где-то дырки, где-то пятна. Халаты не предоставляют, по «концепции отеля» они положены только молодожёнам. Постельное бельё, к счастью, было чистым, а кондиционер работал без нареканий.

Мы рассчитывали на старый ремонт, но не думали, что не будет даже базовых атрибутов отеля 5 звёзд: халата, розеток, нормальных зеркал и так далее.

Что касается остальной территории: корпус Эко выглядит убито не только внутри, но и снаружи. Мы жили рядом с балконом, там пустовали клумбы, а растения внутри выглядели потрёпанными, за ними явно не особо следят. Остальная территория тоже немного расстроила: на ресепшене столики с облупившейся краской, на пляже дырявые и сломанные шезлонги. Пляжные полотенца застиранные, тонкие и явно требуют замены.

Море, к слову, хорошее, но пару раз в день на некоторые участки прибивало мелкий мусор: пластик, измельчённые отходы. Бассейнов на территории два, но оба просто прямоугольные, без изысков, были там один раз ради галочки.

Про питание скажу коротко. Голодным точно не останешься, это правда. Но и достойным его назвать не могу: неудобное расположение зоны столовой, где постоянно путаешься, дублирующиеся позиции, скудное разнообразие. Мы провели в отеле 10 дней, и к концу уже почти ничего не хотелось: слишком много масла и жира почти во всех блюдах.

Единственный большой плюс этого отеля: развлечения. Дневную программу оценить не могу, мы не участвовали в анимации, но активностей видели много. Каждый вечер разные шоу на основной сцене, а после живая музыка на малой. Вот это по-настоящему порадовало: каждый вечер новый коллектив. Песни, конечно, повторяются, но живая музыка всё равно задаёт совсем другое настроение.

Алкоголь в баре импортный, из включённого только разливное пиво, всё остальное за дополнительную плату.

А-ля-карт исключительно платный или по особому поводу. Раньше в отелях при проживании больше 7 дней обычно дарили одно-два бесплатных посещения ресторана. Здесь такого, к сожалению, нет.

Сервис удовлетворительный, но на все наши вопросы и просьбы отвечали одинаково: «такая концепция отеля». Отдельно хочу отметить полное равнодушие отельного гида от Пегас Туристик. В первый день, когда мы разбирались с номером и надеялись хоть на какую-то поддержку, он спросил только, выбрали ли мы экскурсии, а услышав «нет», равнодушно отправил нас на гест-релейшнс. После этого он с нами больше ни разу не поздоровался. Профессионализм)

Знаю, что многие пишут в комментариях: "сами же бронировали Эко, а теперь удивляетесь". Да, удивляемся. Мы бронируем номер в отеле 5 звёзд, а не в тройке. Номер может быть со старым ремонтом и недочётами, это нормально, но не должно быть клубов пыли под кроватью, грязных зеркал и банального отсутствия комфорта в виде приличных полотенец, халатов и так далее.

Ещё заметили, что категория Эко доступна для бронирования только русскоговорящим туристам, на зарубежных сервисах такой категории просто нет. Но даже если взять Комфорт и выше, получите те же убитые пляжные полотенца, те же уставшие рваные шезлонги и такую же посредственную еду в столовой. Стоит ли переплачивать за это — вопрос открытый....

В любом случае мы хорошо отдохнули, но возвращаться точно не хотим. За те же деньги можно найти гораздо более интересные варианты, в этом году просто не угадали с выбором.