Общее впечатление

Плюсы:

В целом, для бюджетного отдыха вариант нормальный, персонал старается.

Минусы:

Не сказали бы, что прям 5*.

Персонал и языки

Плюсы:

Один мужчина говорил по-русски, на ломаном языке, но всё же говорил — это плюс.

Особо хочется отметить девушку на ресепшен: она очень хорошо говорит на английском, старается помогать, быстро решает проблемы, отвечает на звонки из номера и в целом она очень приятная.

Минусы:

80% не знают русского языка, говорят на турецком и английском, но для нас это не проблема.

Гост-релейшн очень тяжело выловить: она сидит где-то с 10–11 до 16–17, но иногда её нет. Ждали один раз 35 минут, так и не дождались.

Заселение и номера

Плюсы:

Номера отличные, чистые, всё новое, современное, хорошие кондиционеры.

Уборка хорошая, делают часто, мини-бар пополняют.

Минусы:

Переселяли нас 2 раза. Первый раз — по причине ошибки в программе (скорее всего, заселили в номер выше категорией), второй — из-за стройки, уже по нашей инициативе. Кстати, добивались мы этого 2 дня!

Наполнение в номерах — отдельная тема. Мы переселялись 2 раза и увидели 3 номера, нам есть с чем сравнить. В первых двух номерах наполнения не было вообще никакого, просто шампунь в дозаторе в ванной. Но когда нас заселили в номер на 1-м этаже ближе к ресепшен (2101), там было буквально всё: и турецкие мочалки, и набор для бритья, и ватные палочки с дисками, и зубной набор. А мыла и кондиционера не было.

Стройка

Минусы:

Стройка — отдельная история. С 8 утра начинают работать, громко, открыть окна невозможно, но есть номера с другими видами.

Еда в основном ресторане

Плюсы:

Выбор хороший, еда вкусная: была рыба, стейки лосося, целая белая рыба, курица, гуляш. Много гарниров, овощей, хороший выбор сладостей.

Минусы:

Но каждый день одно и то же.

На завтрак мы неделю ели одни и те же омлеты и не очень вкусные панкейки (мёд в сотах порадовал). В основном ресторане есть небольшой бар, там можно взять небольшой выбор напитков.

Нет подписей к еде — это тоже расстраивает, потому что иногда не понимаешь, где острое или что вообще за еда лежит.

Хотя обед официально до 14:30, ребята начинают собирать всю еду уже в 14:05. То есть если ты придёшь в 14:10, по факту у тебя есть 20 минут, но по факту есть уже нечего. С завтраком, наверное, то же самое.

Снэк-бар на бассейне и пляжное питание

Минусы:

Второе нарекание — это еда. Тут прям очень расстроили ребята, потому что нет концепции UAI, не тянет. После завтрака открывается так называемый снэк-бар у бассейна, но там вы не найдёте привычный картофель фри, пончики, бургеры и гёзлеме. Там только хлеб и булочки (скорее всего с завтрака) и мороженое. Нас это очень расстроило, потому что даже в 4* нам давали хороший выбор еды в качестве дневного перекуса в снэк-баре. На пляже еды вообще нет (UPD: на последний день нашего отдыха всё-таки решили открыть снэк-бар на пляже — это нас тоже огорчило, не успели нормально попробовать, но бургеры и картошка были нормальные). В последний день поставили холодильник с мороженным в баре на пляже.

А-ля Карт (Итальянский ресторан)

Минусы:

Мы посетили итальянский — это было очень смешно. По факту их «ресторан» — это обычная комната без окон, без декора, просто столы и стулья. Никакой ресторанной атмосферы, приглушённого света или хотя бы свежего воздуха — сидишь как в пещере. Столов где-то 10–12, достаточно близко друг к другу.

Что касается еды (именно итальянский ресторан) — это просто позорище, мы были в шоке. Сначала дали суп (он был из замороженной овощной смеси, как из «Пятёрочки»), просто супчик — мы не поняли, при чём тут Италия. Затем дали ризотто с грибами, звучит очень вкусно, но от ризотто там только название — просто рисовая каша (переваренная и неправильно приготовленная) со сливочным соусом. Последнее блюдо — говяжий стейк (половина стейка была не очень, но с другой стороны было хорошее мясо, можно было есть) с пакетированной картошкой (как «Доширак») и овощами. На десерт — тирамису (итальянцы были бы в шоке с этого тирамису). В общем, именно в итальянский ресторан не советую идти, прикольнее было бы на ужине.

Напитки и бары

Плюсы:

Турецкий кофе мне понравился. Есть меню коктейлей, и если не придираться, то пить можно

Минусы:

Алкогольные коктейли на баре у бассейна есть, но там тоже есть минус: работают ребята без опыта. В коктейль «Апероль-Шприц» они налили мне водку вместо апероля. Ещё пару раз при заказе коктейля девушка прям при мне открывала Google и читала, как его сделать — это позор. Короче, каждый раз коктейли разные: кто-то льёт джин, кто-то водку, просто что видят, то и наливают, и соответственно вкус от этого не очень. Но есть один бармен на пул-баре, который реально старается.

Кофе (капучино/латте) тут прям ужасный: наливают из дешёвого автомата, зерна Jacobs, что в основном ресторане, что в лобби-баре — очень невкусно.

Пляж и транспорт

Плюсы:

Сам пляж в целом неплохой.

Минусы:

Автобусы ходят каждые 30 минут в одну сторону, маленькие, душные, сиденья мокрые, в салоне прям неприятно. Ехать 5 минут, идти 20 минут.

Бар на пляже закрывается в 17:00.

Бар скудный, часто во второй половине дня нет даже льда.

Территория:

Очень маленькая, а точнее ее полное отсутствие, фотографироваться особо негде, она просто состоит из столов основного ресторана, лежаков, бассейна и маленькой сцены, все. Если хотите гулять, едьте в город, тк и возле отеля ничего нет, просто местные небогатые дома и отели.

Анимация

Плюсы:

Есть какая-никакая живая музыка, днём акваэробика каждый день одна и та же с одной и той же девушкой, которая под конец не знает, что уже из себя выжать, но в целом она хотя бы есть.

Минусы:

Пару дней было мини-диско для детей, вечером особо нет дискотек и всяких шоу/выступлений (UPD: в последние 2 дня шоу были, но на уровне 4* отелей).

Ночной ужин

Плюсы:

Есть ночной ужин.

Минусы:

Он очень скудный: только овощи и булки, сыр и колбаска оставшаяся, мяса и супа нет.

Услуги и инфраструктура

Плюсы:

Из плюсов — недалеко от отеля есть «Мигрос», там можно закупиться едой. Недалеко есть остановка, и за 80 лир можно доехать до античного Сиде, погулять (но там много народу).

Минусы:

Крытый бассейн закрыт, не работает. Мы хотели посетить его с хаммамом, но не смогли — это тоже большой минус.

Ещё для нас оказалось большим минусом то, что в отеле нет возможности собрать ланч-бокс, если ты не успеваешь на завтрак по причине раннего выезда. То есть ты платишь за день, за завтрак и за услуги до 12:00, а по факту не можешь заказать свой положенный завтрак в боксе. Это очень-очень плохо!

В отеле нет утюга, одежду гладят за деньги, причём разные сотрудники называют разные цены: кто-то говорил 10€ за 3 футболки, кто-то 8, кто-то 6. У ребят даже нет нормального прайса на ресепшен. Если спрашивать у гост-релейшн, она показывает какие-то баснословные цены, но с ней можно сторговаться — это тоже странно, ведь должна быть какая-то установленная АДЕКВАТНАЯ цена.

Итог

Плюсы:

В целом, если не придираться и ехать за морем, то норм. Отель честно тянет на крепкую «четвёрку» с претензией на «пять», но до настоящего 5* ему явно не хватает сервиса, стабильности и внимания к деталям. Для непритязательного отдыха, когда главное — солнце, море и чистый номер, вариант рабочий. Особенно если повезёт с номером (как нам под конец) и не ходить в а-ля карт. Персонал в основном доброжелательный, уборка на уровне, кормят вкусно, хоть и без разнообразия. Но если вы привыкли к премиальному all inclusive, шведскому столу с концепцией и продуманными мелочами — этот отель разочарует. Ехать сюда стоит с запасом терпения, беруши от стройки и без ожиданий гастрономического изыска. Море и погода всё исправляют, но звёзды на фасаде — это просто цифры.

Минусы:

Все замечания, перечисленные выше, остаются в силе и складываются в общую картину несистемного подхода к гостеприимству. Отель экономит на мелочах, но именно из мелочей и складывается впечатление об отдыхе. Но возвращаться сюда вряд ли захочется, потому что за те же деньги можно найти вариант с более предсказуемым качеством. ( были в самую первую неделю открытия, это наверное важно, заплатили за 6 ночей 130.000 с неудобными перелетами, думаю, что больше 150.000 отель не стоит)