Уважаемая Елена!

Большое спасибо Вам за такой искренний и подробный отзыв! Нам очень приятно знать, что Вы остались довольны отдыхом и в целом оценили соотношение цены и качества в Armas Kaplan Paradise.

Особенно приятно читать Ваши слова о работе команды рецепции, уборке и внимательном отношении сотрудников. Мы обязательно передадим коллегам Вашу благодарность. Для нас действительно важно, чтобы гости чувствовали себя желанными и получали помощь быстро и с улыбкой.

Очень рады, что Вы оценили ежедневную уборку и раннее начало работы housekeeping-команды. А Ваше признание в любви к пончикам и пахлаве мы, конечно же, запомним! 😊 Надеемся, что в следующий визит они снова порадуют Вас.

Спасибо и за добрые слова в адрес сотрудников ресторана и бара. Нам особенно ценно, что Вы отметили их старание, оперативность и внимательность к чистоте посуды в главном ресторане.

В то же время благодарим Вас за замечание относительно посуды у бассейна. Приносим искренние извинения за этот момент. Ваше замечание передано ответственным руководителям для дополнительного контроля и принятия необходимых мер. Безупречная гигиена и чистота посуды являются для нас обязательным стандартом, поэтому подобные ситуации недопустимы.

Что касается моря, нам жаль, что Вы столкнулись с мусором и мелким пластиком. К сожалению, это действительно проблема, которая может затрагивать всё побережье, однако мы прекрасно понимаем, насколько чистота моря важна для полноценного отдыха в нашем регионе.

Елена, отдельное спасибо за Ваши слова: **«Люди — главное богатство отеля»**. Для всей нашей команды это, пожалуй, одна из самых ценных оценок. Мы очень рады, что Вы почувствовали наше гостеприимство и внимание.

Будем искренне рады вновь встретить Вас в Armas Kaplan Paradise — возможно, пауза окажется короче, чем Вы планируете!

С уважением и теплом,
**Команда Armas Kaplan Paradise**