Отдыхали в отеле во второй половине июля две недели. Начну с минуса, именно этот минус не позволяет поставить отличную оценку данному отелю. И так минус – заселение, если вы приедете в отель вечером, то с большой вероятностью услышите фразу «номеров в отеле нет». На протяжении двух недель вечерами сидели в лобби баре после ужина дожидаясь вечернего шоу и наблюдали такую картину, буквально пару вечеров заселили всех, остальных отправляли в Виктори Би Майн. Нам повезло меньше всего, о нашей ситуации я уже писала на нескольких ресурсах.

Прилетев вечером, нас отправили на ужин, после мы услышали данную фразу, только звучала она еще круче – «номеров нет, нигде, ни в одном отеле»!!! Шок это мягко сказано после данного заявления. На вопрос ииии дальше-то что? А дальше оказывается была такая же девушка, которой объявили также, как и нам об отсутствии номеров и единственный предложенный вариант заселения - это поселить меня с двумя взрослыми разнополыми детьми в один номер с незнакомой девушкой. Ругаться не хотелось (о чем я на следующий день пожалела именно ругаться и надо было), доказывать в девять вечера что-либо было бессмысленно. Все мысли и дальнейшие советы хорошо оценить и принять сейчас, но в тот момент было полное непонимание ситуации. Т.к. все уставшие, девушка предложила плюнуть и не спорить, не доказывать свою правоту, а заселится, но с условием, что утром нам предоставляют отдельные номера. Номер опять же без комментариев – двухкомнатный, но с проходной комнатой, на вопрос как нам расселиться, две кровати в одной комнате, одна в другой – молодой человек просто раздвинул одну большую кровать, показав, что их две и ушел… Кресло раскладное в одной из комнат сломано и пришлось нам в ночи перетаскивать и впихивать одну из кроватей в другую комнату. Утром в 9.00 опять номеров нет, приходите в 12.00, в 12.00 номеров нет и тут мы уже пошли на повышение тонов, стали ругаться. После ругани волшебным образом нашлось сразу же два номера (вот тут я и пожалела, что мы накануне вечером промолчали и пошли на встречу, нам никто в итоге на встречу не шел).

В качестве компенсации нам вместо стандарта дали супериор, но кто был в отеле тот знает, что особой разницы в них нет (разница в том, что в стандарте третье спальное место либо кресло раскладное, либо кровать, а в супериоре кровать плюс разные корпуса, но и тут сомнительно, какой лучше). Разница при покупке тура была 3-6 тысяч между стандартом и супериором цена скакала, нам не принципиально было кровать или кресло и номер корпуса, поэтому купили стандарт. Помимо номера мы попросили массаж, но т.к. детям до 18 лет массаж делать в Турции запрещено, я от него отказалась. Одновременно велась переписка и с ТО в ответ получена банальная отписка. А также через ВК списывалась с представителем отеля, который предложил в качестве компенсации продление номера (получилось 3,5 часа нам продлили номер без оплаты) и комплимент в номер. Комплимент в номер - это литровая бутылка вина, которое там по всей территории в наличии и фрукты со шведского стола и не забыли принести вместе с вином 3 бокала, видимо массаж делать нельзя до 18 лет, а вино можно и на всех. Данные «компенсации», с моей точки зрения, совсем не соответствуют причиненным неудобствам и испорченному началу отдыха. Все вышенаписанное это коротко, на самом деле было все гораздо сложнее - и проблемы в самом номере и то, как себя вели работники на ресепшен, гид от Санмара Рашад устранился, сказав вам пообещали вот и ждите.… Документ о том, что заселение не соответствовало брони с боем получили.

В целом через пару дней ситуация отпустила и отдых пошел по плану.

Про питание написано много, тут смысла нет описывать, что и как, подписываюсь под всеми хвалебными отзывами по питанию. Мне лично ни разу не попалась грязная посуда, чем иногда грешат отели. Аля карт мексиканский не впечатлил совсем, если не сможете записаться не жалейте, ничего особенного там нет, местами даже не вкусно, на шведском столе вкуснее. Отравлений или ротавируса не наблюдали и не слышали ни от кого.

В отеле чисто, территория небольшая, но ухоженная, уборка номеров подкачала, но я и не встречала в других отелях, чтоб она была идеальна.

Про пляж тоже много сказано – песочек, плавный заход. Шезлонги есть всегда и на пляже, и у бассейна. Бывает час пик, когда практически все занято, например, на море в районе 11 часов, и то можно найти свободные, но буквально полчаса и опять полно свободных мест. Трансфер на пляж где-то читала ездит не по расписанию, я не обращала внимание на расписание, если стоял, то могли доехать, если не было шли пешком.

Анимация активная, но мы не участвовали особо нигде. Вечерние шоу многим нравится, нам не очень зашло, т.к. несколько вечеров подряд были танцы с элементами акробатики и цирка – надоедает. Нужно их разбавлять.

Отель могу смело рекомендовать, по заселению, просто будьте готовы, что в сезон у них проблемы. Я, даже попав в такую ситуацию с заселением, готова поехать туда снова, только вылет постараюсь взять ночной, чтоб в отеле быть в первой половине дня, а не вечером. Все-таки чистота, питание, отношение обслуживающего персонала, свободные лежаки это немаловажные для меня моменты.

Еще есть маленькое пожелание к отелю (если представители читают отзывы может примут к сведению) не хватает ведерка мусорного в комнате, есть только в туалете. Плюс хоть какую-то сушилку на балконе. Были в одном отеле там на пляже к каждому зонтику с лежаками были маленькие складные сушилки – вот если такие закупить и поставить на балконы было бы очень хорошо. Я знала, что сушилок нет, поэтому брала свои веревку и прищепки.

Отзыв получился большой, а по факту в основном написано про заселение, но это еще раз повторю минус, о котором нужно знать, остальное все хорошо.