Уважаемый Гость,

Большое спасибо за Ваш отзыв и добрые слова о команде Rixos Sungate.

Нам особенно приятно узнать, что сотрудники Guest Relations Ангелина и Алия помогали Вам в решении возникающих вопросов и оставили положительное впечатление. Также благодарим Вас за высокую оценку работы команды центрального бара, в частности капитана Алии и официанта Кристины Блохиной. Ваши тёплые слова мы с удовольствием передадим им и соответствующим руководителям.

В то же время мы внимательно приняли к сведению Ваше замечание относительно нехватки свободных шезлонгов на пирсе и ограниченного количества SUP-досок. Понимаем, что необходимость приходить очень рано и при этом всё равно не иметь возможности воспользоваться желаемой зоной или активностью может вызывать неудобство.

Если бы во время Вашего проживания мы были своевременно проинформированы об этих затруднениях, нам бы очень хотелось лично пообщаться с Вами, подробно выслушать Ваши пожелания и постараться предложить возможные альтернативы.

Благодарим Вас за конструктивную обратную связь. Все отмеченные Вами моменты будут переданы соответствующим руководителям для дальнейшей оценки.

Будем искренне рады вновь приветствовать Вас в Rixos Sungate и надеемся, что следующий отдых будет ещё более комфортным и приятным.

Перед следующим визитом по любым вопросам или особым пожеланиям Вы можете связаться с нами по адресу sungate@rixos.com.

С уважением,