Мой отзыв будет далеко не положительным, расскажу и покажу фактические фото, а не красивые ИИ-картинки с сайта отеля.

Отель не новый, а реставрированный старый, причем реставрация прошла не полностью, на скорую руку и продолжается до сих пор. У нас была жалоба на грязные стены в номере - пришел маляр и просто сделал пару неопрятных мазков, чтобы нас не смущала эта грязь) Такой ремонт в целом по всему отелю, везде следы ремонта, пыли, грязи.

Уборка в номерах отвратительная. При заезде просили три раза убрать наш номер, в итоге мы сами мыли унитаз в 5-звездочном отеле))

Сотрудники отеля мило улыбаются, но проблемы не решают. Очень мало кто говорит по-русски, или делают вид, что не понимают, чтобы не решать эти самые проблемы) Пыталась как-то помочь только единственный сотрудник отдела по работе с гостями Рано, ей за это спасибо.

Еды много, разной, но выставлять заветренные сыры, переваренные креветки и т.д. 5-звездочный отель наверное не должен..

Рестораны a-la carte, побывали в азиатском - очень посредственного уровня, не вкусно. Но тут наверное на вкус и цвет..

Импортного алкоголя нет.

Категории номеров с видом на море не существует, кроме семейных.

Продолжать о всех косяках отеля можно еще очень долго, расскажу о вишенке на торте - нам нужно было погладить вещи к назначенному времени для мероприятия. Утюгов в отеле нет, только платные услуги прачечной. Отдали вещи утром, сотрудник ресепшена Татьяна уверовала, что вещи будут готовы сегодня к 5 вечера и принесены в номер. В 5 вечера конечно же ничего не случилось, на ресепшене уже сказали, что вещи будут поглажены только завтра, якобы сегодня прачечная не работает) после долгих пререканий, сказали, что откроют прачечную и через 15 минут принесут вещи в номер. Через 15 минут позвонили в номер и сказали, что вещи не погладят, так как сломался утюг🔥 видимо один единственный на весь отель)) в итоге сотрудники отеля никак не смогли решить эту проблему и мой муж сам бегал в соседний отель за отпаривателем…

Подытожу, если не хотите испортить себе отпуск и настроение, обходите этот отель стороной.

К руководству отеля пожелание - не позорьтесь и не вводите в заблуждение людей, снимите минимум 2 звезды. А лучше закройтесь и сделайте ремонт как следует.