Уважаемый гость,

Спасибо, что поделились своим опытом проживания в нашем отеле. Нам искренне жаль, что отдых не оправдал ваших ожиданий.

Мы рады, что вы отметили просторные номера, чистое белоснежное белье и полотенца, а также качество уборки в номере.

Хотели бы немного пояснить информацию по размещению. Ваш номер относился к категории Standard, для которой вид из номера может быть на соседние здания. В нашем отеле также есть категория Premium, номера которой имеют внутренний вид на территорию отеля, бассейн, а также вид на море в зависимости от расположения номера.

Что касается питания, нам жаль, что блюда показались вам недостаточно насыщенными по вкусу. На каждом столе в ресторане предусмотрены соль и перец, чтобы каждый гость мог самостоятельно подобрать вкус по своим предпочтениям. Тем не менее, мы обязательно учтем ваши замечания относительно разнообразия блюд и фруктов и передадим их нашей команде F&B.

Наш аквапарк действительно расположен через дорогу от отеля. При этом дорога занимает около 2 минут, и гости могут легко и быстро добраться до аквапарка.

Что касается моря, его особенности связаны с природными условиями и расположением отеля на данной территории. Для удобства наших гостей мы оборудовали пирс, который позволяет быстрее добраться до необходимой глубины для плавания.

Нам также жаль узнать о ситуации с пляжным полотенцем. Мы всегда готовы предоставить гостям дополнительное пляжное полотенце по запросу и помочь в подобных ситуациях. Безусловно, безопасность личных вещей гостей для нас важна, и мы принимаем такие замечания во внимание.

Мы благодарим вас за обратную связь. Даже если некоторые моменты связаны с особенностями расположения и выбранной категории номера, ваши комментарии помогают нам видеть, какие аспекты обслуживания необходимо улучшать.

Желаем вам только приятных путешествий и надеемся, что в будущем у нас будет возможность снова принять вас и оставить более положительное впечатление.

С уважением,
Администрация AMC ROYAL HOTEL