Отзыв решил написать несколько позже, потому как впечатления об отеле в целом весьма противоречивы. И дабы описать все моменты без особых эмоций - эти эмоции должны были немного по угаснуть.

Заселение.

По приезду из аэропорта, а это около 12:30, нас зарегистрировали и отправили на обед. Для получения комнат нужно было прейти после 14:00. Нас было 6 человек из которых один ребёнок 11 лет. По туру было следующее расселение - 2 взрослых в одном номере по проще и 3 взрослых + ребёнок в номере статусом выше. По факту нас заселили в одинаковые номера с балконами с одной лишь разницей - один номер был на 2-ом этаже и второй на 5-ом. На многочисленные вопросы о разнице номеров и почему наш называется ДеЛюкс - ответов мы так и не получили... В момент получения номеров была пара явно нервничающая из за того что уже 15:00, они в отеле с 10:00 и их всё никак не заселят. На ресепшене много людей, но по русски с нами разговаривала только Анастасия, все остальные ни русского и толком английского не знают. Сам же ресепшн находится в большом, довольно таки уютном здании выполненном в восточно-азиатском стиле с большим, красивым, но расстроенным роялем. Здесь же имеется лобби бар, туалет, кресла, диванчики, и постоянно работают кондиционеры.

Комнаты.

Как ни странно но комнаты которые я видел на все 100% соответствуют представленным в рекламе фотографиям. (1207 и 2508) Техника рабочая, большой телевизор, система кондиционирования (климат контроль) очень хорошая. Это не обычные египетские еле дующие кондиционеры 90-ых годов. Это действительно мощный охладитель, который даже в самом минимальном положении дует весьма сильно, что не особо приятно, особенно ночью. У нас в комнате (2508) была одна большая двуспальная кровать и один раскладывающийся двуспальный диван. В результате получилось что почти всё пространство было занято спальными местами, проход к балкону ограничен. А сам диван не очень то и удобен для ночлега. Мы рассчитывали на одну двуспальную и 2 односпальные кровати но получили то что получили. Во второй комнате (1207) Такой же раскладывающийся диван и 2 односпалки. Шкафчики большие и приятно интегрированы в интерьер, но дверцы закрываются плохо, а при не до конца закрытой двери в шкафу светит лампочка, что ночью создаёт некоторый дискомфорт. Закрыть эту дверцу до конца не всегда получалось с первого раза. Ванная комната без плесени, поломанной плитки и прочих визуальных недостатков, там даже телефон имеется! Но бутылочки с мылом, шампунем и гелем для душа - это ещё тот квест.... Дозаторы работают очень плохо. На 4 человека отель нам выделил 1 мочалку. Не смотря на заявленные 5 звёзд - ни зубной пасты, ни зубных щёток ни зубной нити не дали. Мы если честно не сильно то и рассчитывали, но это же 5 звёзд...

В номере так же были 2 порванных, но на беглый взгляд чистых халата и одна пара белых тапочек.

Что касаемо мини бара, то на мой взгляд, это странная позиция отеля. Забить холодильник чем то - за что должен будешь заплатить отдельно, но освобождать его они не захотели, по этому нам пришлось перекладывать всё в соседний ящик и предупреждать рецепцию, что нам из этого мини бара ничего не нужно и пополнения не требуется. По поводу того что нам постоянно чего то не доносили наверное даже и писать не стоит - это везде так. Я имею в виду полотенца, воду и т.д. В номере 1207 сели батарейки в сейфе, вызвали человека, он пришёл и обычным перочинным ножом открыл сейф...

Столовая (ресторан)

Соловая средних размеров с достаточно разнообразными видами пищи. Судя по вкусу - есть несколько смен и одно и то же блюдо в разные дни отличается по вкусу от супер - до выкинуть. На улице гриль и приятный мужичок за мангалом. Что касаемо инфраструктуры на кухне то всё очень хорошо. Столы от 2-х до 10 человек. На улице вся терраса завешена сеткой что не даёт птицам воровать еду. Так же на улице много больших вентиляторов создающих приятный ветерок в жару. Чистая посуда пополняется достаточно быстро, любая грязь очень скоро убирается. Приветливые администраторы, официанты, уборщики. А теперь о негативе в этой локации: 1. Спиртное, газировку и прочие прохладительные и горячительные напитки нужно заказывать в баре и ждать.... ждать..... ждать..... можно всё до есть, выпить чай, пойти искупаться в море и после этого тебе, может быть, что то принесут, не факт что всё, не факт что то что ты заказывал, не факт что принесут. Этот момент прям ооочень плохо проработан. А что самое интересное - просишь - налей и я отнесу -нет садитесь и ждите. Мы несколько раз высказывали свои претензии по этому вопросу, и да - нам стали приносить быстрее, но у других такая проблема осталась.

2. Это явная разница отношения к европейцем и азиатам или восточным людям (не знаю как правильно назвать). В общем обслуживание людей мусульманской внешности происходило значительно быстрее. Я не принимал этот момент но из раза в раз я наблюдал одну и ту же картину. В плоть до того что - морской день мы приходим и видим у европейцев по одной креветки (мало у кого краб), у мусульман по одному крабу. Я прошу краба на раздаче, но мне отвечают что они закончились. Мы садимся кушать и тут приходит прям целая делегация мусульман, я, дабы проверить свои предположения, вклиниваюсь в эту процессию и подойдя к раздаче - на ровне со всеми с ухмылкой от повара получаю краба. Делегация прошла и крабов опять не стало...

Пляж

По плану 4 пляжа, но по сути их 2. Первый большой с баром и 4-й такой же 2-ой это насколько лежаков и так чтобы помочить ножки, третий немного больше, но купаться там негде. Сами пляжи достаточно чистые, зонтиков и лежаков в будни хватает всем. Узкие входы в море из за близко расположенных рифов. Немного не удобно, но природа - есть природа. Рифы живые красивые с огромным разнообразием морской фауны. Радом с 4-м пляжем есть пирс и спуск в воду к ещё более интересному рифу. Огромное количество рыб, мурены, скаты - красота! Музей живой природы! Из недостатков это конечно же человеческий фактор. И первое это бар на 4-ом пляже. Без 3 минут 12 бармен отказывается налить пива потому как ещё не время, но уже в 17:50 он так же отказывает в выпивке - потому что ему нужно собираться... Пива наливает по пол стакана, коктейли делает тяп ляп.... Зато на 4-ом пляже самый вкусный кофе. На первом пляже бармен женщина и не смотря на то что она постоянно разговаривает по телефону - обслуживание клиентов куда лучше и быстрее. Ещё один минус это туалеты. На 4-ом пляже они у дайвинг центра и это не так уж и близко. Ещё один минус это красивый риф у первого пляжа к которому нет доступа у отдыхающих, но постоянно приплывают корабли, крутятся на месте, а отдыхающие вынуждены дышать выхлопными газами...

Бассейн

Большой, красивый разноглубинный бассейн. Чистая вода без специфического химического запаха. Рядом - вкусное мороженное и бар. Так вроде и еда есть, мы на бассейне не отдыхали потому что приехали на море.

Территория

Сама территория отеля большая красивая, чистая, ухоженная. Вечером приятно освещается. Множество лавочек с видом на море, гамаки и инсталляции. На территории так же есть ухоженный сад, где растут помела, инжир, апельсины, лимоны, перцы, мята, баклажаны, гранаты, розмарин, лайм. Там можно собирать и пробовать всё что хочешь. В конюшню мы так и не попали, но лошадей видели. Их выводили на пляж видимо в качестве рекламы. Красивые ухоженные, грациозные скакуны.

По развлечениям - всё плохо. У аниматоров были попытки провести дискотеку, какую то белую вечеринку, африканское шоу, но всё это было удручающе плохо. Что то проводилось днём на бассейне, но мы не в курсе потому как были на море, а там из развлечений - дартс один раз в день и "зомбо" танцы.

Отдельно хочется выделить спасателей на пляже. Мы видели что человеку в воде стало как то не хорошо, точнее мы даже не поняли что с ним, какое то странное поведение - я задал вопрос "что он делает?" пытаясь понять нужна ли ему помощь, но спасатели, видимо, таких вопросов не задавали они тут же прыгнули в воду и вытащили его. Что с ним было - я так и не знаю - это было странно, но спасённый отдышался и примерно через пол часа покинул пляж.... Скорость реакции спасателей вызывает восторг!

Так же хочется выразить благодарность Инге работающей, на сколько я понял, администратором на рецепции. В момент когда потребовалась помощь с человеку - отвезти и забрать из больницы, она вела все переговоры и если из отеля больница забрала человека, то с обратным транспортом нам помогла именно она. Так же она позаботилась о предоставлении инвалидного кресла для перемещения человека по отелю и предложила договориться со столовой для своевременной доставки еды в номер, но от последнего мы отказались.

Общее впечатление.

Красивый и приятный отель с большим потенциалом, но не полной его реализацией. Так же хочу сказать, что этот отель в основном предназначен для спокойного семейного отдыха, без шума и громкой музыки. Хотя большая беседка стоит по отдали и громкая музыка там - не мешает гостям, ничего фееричного не происходило.