• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
669 +669 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в августе 2026
01.08.26 - 13.08.26
- Воздержалась
3.7
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

отдых удался, но к отелю вопросы. Это не 5 звёзд.

..Прежде скажу сразу, что мой отдых удался, поскольку именно такой настрой был и ему я чётко следовала. При бронировании отеля я знала, что это не фешенебельная пятёрка, а как часто здесь любят писать - " бюджетная". Мой запрос был - чистое море и не отравиться, просидев весь отпуск на горшке. Запрос полностью был удовлетворён. Теперь по порядку:

РЕСЕПШН

Очень приветливо нас встретили, учли просьбу поселить нас с видом на сад, вдали от шума анимации. Заселились после 14.00. Пока ждали заселения в лобби, меня сразу атаковали представители спа- салона, который находится на нижнем этаже отеля. Очень вежливо и учтиво общались, предлагали их посетить, ознакомиться с прайсом практически с минуты приезда в отель. Мне было не до них после перелёта и ожидания заселения. Забегая вперёд скажу, что представители спа не отставали от меня до момента моего пробного посещения салона :( при выходе и входе в лифт, при получении полотенец на пляж, на пляже, в лобби, на территории отеля), это начало раздражать уже на третий день . Очень навязчивый сервис под видом искреннего интереса к отдыхающим. В лобби, как и на всей территории отеля много котов, которые лежат и ходят где хотят, но это не напрягало даже больше вызывало умиление у гостей и особенно детей. Сразу хочу сказать аллергикам на шерсть котов -этот отель не для вас! Котов вы будете видеть везде на диванах лобби и особенно в ресторане в большом количестве. Для отеля 5 звёзд наличие бездомных котов , особенно в ресторанный зоне, выглядит мягко скажем странно. Хотя может для Турции коты -это священные животные, как в Индии -коровы и им все можно?:)Еще раз повторюсь, меня это не напрягало, но только потому , что не имею аллергию на шерсть этих милых животных.

В туалете лобби нет подставок под ноги для детей, помыть руки ребёнку даже с ростом 116 см невозможно, просто не дотянуться до кранов и мыла.

В главном корпусе 3 лифта , центральный не работал когда мы приехали и не работал до отъезда. И это в сезон! Все это время на нем висела табличка, что он не работает.

Двух лифтов на корпус катастрофически не хватало, люди набивались максимально, кнопка кондиционера в лифте только создавала шум, но охлаждения не было совершенно!

НОМЕР

Номер был с видом на сад в

главном корпусе. Мебель не новая, у нас даже дверная коробка с одной стороны отходила. Слышимость атомная , слышно все, даже шаги из коридора. Но меня это не напрягало, потому что к вечеру все спали без задних ног, а днем нас не было. Номер убирали ежедневно, но я всегда вешала табличку с просьбой уборки,когда уходили на пляж. Чаевые оставила в предпоследний день и пожалела-это была худшая уборка за весь период. Даже тапочки не положили. Уборка средняя, например, тумбу перед зеркалом не протирали ни разу, как были следы от сока, так и пробыли все 10 дней. Но белье постельное было чистое всегда. Полотенца меняли регулярно. Вцелом нормально. Зубных щёток и пасты нет, что тоже странно для 5 звёзд. Шампунь и гель для душа дешёвые. Берите свое. Просила подставку для ног ребенку, принесли не сразу , батареек для пульта тв так и не дождалась. Окна выходили на сад и веранду, если выйти на балкон, то очень слышна музыка из зоны бассейна, но это тоже не напрягало, при закрытом балконе ничего не слышно и спалось отлично. Если ночью встать в туалет, в районе 4-5 часов, то в туалете ароматно пахнет едой и выпечкой)))) В минибаре были соки, кола, минералка.

РЕСТОРАН

Еды достаточно, все даже не попробовали, много разноцветных сладостей , но они не вкусные. В основном была курица в разных видах,рыба, Особенно хочу отметить супы на ужине. Обалденный вкусные томлёные бульоны из курицы и говядины. Но в 8 вечера супов уже нет. В другом виде говядины не было. Из фруктов яблоки, арбуз, дыня, апельсин слива , абрикос,персик. Из всего этого есть можно только апельсин , дыню и арбуз. Все остальное неспелое и не вкусное. Ни разу не было бананов и манго, у которого вообще-то был сезон. Вкусное кофе.

Плюсы: достаточно разнообразно, ни разу не почувствовала порченных продуктов.

Минусы: на такое количество гостей отеля всего один маленький зал с кондиционером. Места там можно найти примерно спустя 1.5 часа после начала приёма пищи или стоять над душой у сидящих, все остальным приходилось сидеть в открытой зоне под крышей, но это просто ад при уличной температуре 33-35 градусов. В большом зале висят вертушки над головой, но, внимание : их в обед в 14 часов выключают! На мою просьбу и аргументы, что дети сейчас в зале начнут терять сознание от жары, мне было сказано, что у них такой регламент, хотя обед официально до 15! Этот просто ужас! Еда не лезет, сидишь как в бане. Вечером немного получше за счет открытых веранд и зашедшего солнца , но отсутствие нормальных посадочных мест под кондиционером в жаркой стране в отеле 5 звёзд- это жесть! Было очень жаль детей. Второй глобальный минус - за 1.5 часа до окончания времени пребывания в ресторане официанты начинают потихоньку убирать продукты с полок, а за час до окончания вы практически ничего не найдёте. То есть приходить к началу -это нормально не сесть под кондиционером, а если придти позже, то надо носиться сломя голову с тарелками пока все не унесли. И это тоже такой регламент. Нет слов. Сплошные 5 звёзд)))

Коты в ресторане- это отдельная атрибутика, причем по сути бездомная и непривитая. Да, они милые,все их кормят и мы не были исключением , но они везде прыгают, люди их гладят, а потом щупают какой же персик в общей корзине более спелый. Это видела лично. И нет бы это был ребёнок, это была взрослая женщина! С того момента брала только арбузы с ножа работника. Ну и конечно же мухи, куда же без них. Они везде. Впринципе , вполне объяснимо при открытой зоне ресторана. Приборы пару раз попадались грязные, толи недомытые в посудомойке, толи немытые вовсе.

Были тематические ужины, но я не впечатлилась. Например, роллы есть невозможно. Переваренный склизкий рис... Очень порадовалась селедке!

Вообщем, голодными мы не оставались, с животом вцелом было нормально -это для меня было архиважно!

Ресторан Алякарт - ничего особенного. Пойти можно только для разнообразия. Для детей приносят макароны, наггетсы и фри. Причем без выбора. Мой ребенок фаст фуд не ест, сидел давился холодными макаронами. А еда как для меня ему не полагалась по меню. Очень странная позиция.

ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ

Красивая и ухоженная. Очень чисто. Приятно быть в тени в жару.

АНИМАЦИЯ

Аниматоры весёлые, ненавязчивые, приятные молодые ребята. Музыка у бассейна чересчур громкая днем, не было спокойной музыки для отдыха и общения, я там долго не смогла находиться. Не могу сказать, что впечатлялась ежедневными вечерними шоу, они повторяются, немного простоваты,без претензии на интеллект, но после пары бокалов кажется людям нравилось. Я ожидала большего. Дискотека для детей достаточно однообразная, дети собираются разновозрастные, от годовичков до 12 летних. Музыка без учёта возрастов. Мне музыка для мини-диско не особо понравилась. Но детские аниматоры прикольные и дети с удовольствием бежали на дискотеку. Им нравится - вопросов нет! Но главный минус - начало детской дискотеки в 21 час. Это очень поздно для малышей и младших школьников, большинство стараются соблюдать режим.

Про вечерние шоу ничего сказать не могу, была только на шоу "мисс отель" и " пара отеля". Как уже писала выше, все забавно, но без претензии на интеллект.

Детский клуб работает 6 дней в неделю,мой ребенок был на мастер-классе по выпеканию пиццы и печенья. Это было классно! Из 6 дней 2 дня- это платные выезды для катания на лошадях и еще куда-то. Оставить ребёнка можно только если он чётко в состоянии добраться сам до номера, не убежать с территории отеля и умеет плавать. За детьми там не следят. Только за доплату наверное. Девчонки хорошие в миниклубе.

Музыка. Вообщем, я побывала в Анапе в разгар сезона. Сплошная русская музыка, одни и те же песни одних и тех же исполнителей. Крайне редко звучало что-то другое. Я так мечтала попасть в местный колорит, но увы оказалась на русской дискотеке 90-х....даже банального и всеми любимого в РФ Таркана включили 1 раз и 1 песню. Под песни " Руки вверх" и Стаса Михайлова я засыпала на балконе с коктейлем. Коктейли здесь невкусные. Вообще алкоголь никакой, везите свое. Пиво вообще вода.

СНЭК БАР

Фаст-фуд не люблю, но шаурма и пицца очень вкусные, советую! Единственное очень странный дядя печёт пиццу , не любит давать 2 пиццы,хотя видит, что стоит родитель и ребёнок. Мой совет всем, берите только из печи, мой ребёнок уронил пиццу с подноса, я ее отдала этому чудному дяде в надежде что он ее выкинет, но нет, он ее разложил на подносе и о дальнейшей судьбе пиццы я даже боюсь думать.

МОРЕ И ПЛЯЖ

Море прекрасно, иногда проплывал мелкий пластик, но быстро исчезал, в основном море было чистое. Огромное разочарование даже не в пляже, а в людях. Есть отдельная полоса для курящих отдыхающих с лежаками, но народу все равно, курят везде, несмотря на объявления на столбах " курить запрещено" в зоне для некурящих. Наплевать даже на детей. На замечания и просьбу переместиться в зону для курящих реагируют как полагается особям с низким уровнем интеллекта. Окурки везде, с ними чудно в песочке играют дети в в зоне для некурящих. Очень надеялась, что за это полагается штраф, но охрана только гоняла людей с соседнего отеля с наших лежаков, вместо того, чтобы следить за соблюдением ими же установленных правил.

Особого внимания достоин туалет на пляже. Это на какой рост , простите, рассчитан унитаз? На него не вскарабкается ни одна женщина среднестатистического роста, не говоря уже о детях. Как , простите справить нужду? Видимо, как обычно, в море. Вполне объяснимы мокрые полы в туалетах и кабинках для переодевания.

Полотенца для пляжа давали в спа. Очень часто с пятнами и дырками. Ну тоже не уровень 5 звёзд. Не уверена что их вообще стирают.

Вот водитель трансфера на море всегда был супер! Приветлив и видимо фанат Асти))))

СПА.

Это отдельная тема))). Вообщем, ты интересен этим товарищам ровно до момента , когда либо интеллигентно отказываешься от спа, либо уже от их назойливости посылаешь. Предложат 15 минут бесплатного массажа, даже запишут на время, а придёшь и тебя не ждут и массажик будет не 15 минут, а 5 включая одевание и раздевание. Еще могут сказать, что обидятся, если не пойдёшь в спа. Забавные ребята, конечно. Ну а на следующий день равнодушно и холодно поздороваются. Это очень веселит, наблюдая как падает уровень любви и доброжелательности к тебе. Вот одного ребята не понимают, что их бизнес процесс построен им же во вред.

КОММУНИКАЦИЯ

Ребята ( турецкий персонал) активно знакомяться с туристками, причем не смущают даже замужние (эх, старая добрая Турция) , но они совершенно не говорят по-английски, аргументируя это тем, что здесь все русские. А мне очень хотелось попрактиковать английский.

Вообщем, ощущение ,что я на отдыхе в Анапе не оставляло ни на секунду.

И последнее. Кальян. В Турции кальян всегда прекрасен. Но не здесь. Стоит 24 доллара, вкус никакой. После 5 затяжек меня начало тошнить, еле успела добежать до туалета. Не знаю, что мне туда намешали. Не рекомендую

Отель однозначно не 5 звёзд, даже не бюджетные 5 звёзд. Не знаю как распределяется звёздность в Турции, но это хорошие 3 звезды.

Фишки отеля - это аниматоры, красивая территория, дорога на пляж. Если уйдут эти аниматоры, отель канет в бездну. Все держится на них!

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0
  • территория
  • сосновый лес
  • аниматоры
  • сплошная русская однообразная  музыка
  • навязчивое спа
  • позднее начало мини-диско
  • ограниченное количество мест в ресторане под кондиционером
  • организация времени питания в ресторане
  • отсутствие контроля за правилами поведения курящих на пляже
  • громкая музыка в дневное время у бассейна
Добавлено: 19.08.2026 02:27
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 11 470 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Наталия!

Спасибо, что так подробно поделились своими впечатлениями об отдыхе в Armas Kaplan Paradise. Ваш отзыв действительно очень обстоятельный, и мы внимательно ознакомились со всеми замечаниями и положительными моментами, которые Вы отметили.

Прежде всего нам приятно знать, что, несмотря на все замечания, Ваш отдых в целом удался, а главное — оправдались Ваши ожидания относительно моря и спокойного отдыха. Отдельное спасибо за добрые слова в адрес нашей территории, команды анимации, детского клуба и водителя трансфера. Нам особенно приятно, что Вашему ребёнку понравился мастер-класс по приготовлению пиццы и печенья, а анимационная команда смогла подарить детям положительные эмоции.

При этом нам искренне жаль, что некоторые моменты во время проживания вызвали у Вас раздражение или разочарование. В частности, мы обязательно принимаем во внимание Ваши замечания относительно работы лифтов, температуры в ресторанной зоне, организации посадочных мест, своевременного пополнения блюд, качества уборки номера и состояния некоторых элементов инфраструктуры. Подобные замечания важны для нас именно потому, что позволяют увидеть недостатки глазами гостя и обратить на них внимание соответствующих служб.

Отдельно благодарим Вас за подробные комментарии по ресторану. Мы рады, что Вы не столкнулись с проблемами с качеством продуктов и смогли найти для себя блюда, которые Вам понравились, особенно супы. В то же время Ваши замечания по ассортименту, температурному режиму в зале и организации питания мы передадим ответственным руководителям для дополнительного контроля.

Что касается кошек на территории, понимаем Вашу позицию. Armas Kaplan Paradise располагается в регионе, где присутствие животных на открытых территориях является достаточно распространённым явлением, однако мы также понимаем, что для некоторых гостей это может быть вопросом комфорта и гигиены. Ваше замечание относительно ресторанной зоны обязательно будет принято во внимание.

Нам также жаль, что у Вас осталось негативное впечатление от работы SPA-команды. Мы всегда стремимся к тому, чтобы предложения дополнительных услуг оставались именно предложениями и не воспринимались как давление на гостя. Ваш опыт в этом отношении явно не соответствует тому уровню общения с гостями, который мы хотим поддерживать, и поэтому Ваш комментарий для нас особенно важен.

Спасибо и за положительные слова о море, пляже, зелёной территории и сотрудниках, которые были внимательны к Вам во время отдыха. Мы искренне ценим, что, несмотря на большое количество замечаний, Вы смогли отметить и те стороны нашего отеля, которые сделали Ваш отпуск приятнее.

Наталия, Ваш отзыв помогает нам увидеть не только то, что уже хорошо, но и то, над чем нам необходимо работать. Мы обязательно поделимся Вашими комментариями с руководителями соответствующих подразделений.

Будем рады однажды снова приветствовать Вас в Armas Kaplan Paradise и постараться подарить Вам отдых, который оставит гораздо больше положительных впечатлений.

С уважением,
Команда Armas Kaplan Paradise
Полезный отзыв
Большое спасибо
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 840) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Наталия
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 19.08.2026
  • Страны, города: 0 / 1
  • Отели: 0
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 5
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 669