за последние 30 дней
в отеле идет ремонт, на сайте это не указано,что стройка ,долшбят и работают перфараторы
приехала с детьми , долго планировала отдых , выбирала отель по высокой цене для меня ,ресепшен отказывается менять номер, отельный гид отказался помогать, добро пожаловать в Египет, начало отдыха, номер с видом на стройку и к нему нужно идти через грязь и цемент, ведутся шумные строительные работы
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что начало Вашего отдыха не оправдало ожиданий.
Хотели бы уточнить, что строительные работы, о которых Вы упоминаете, ведутся на ограниченной территории за пределами действующей зоны отеля, где осуществляется строительство нового корпуса. Доступ гостей на данную территорию не предусмотрен.
Если расположение номера не соответствует Вашим ожиданиям, мы всегда готовы рассмотреть возможность его изменения при наличии свободных номеров. Для решения подобных вопросов просим гостей обращаться непосредственно на стойку **Guest Experience**, где наша команда сможет ознакомиться с ситуацией и предложить возможные варианты.
Надеемся, что в дальнейшем Ваш отдых пройдёт комфортно и оставит у Вас более положительные впечатления.
С уважением,
Команда SUNRISE Remal Resort
Вы действительно хотите удалить комментарий?