В прошлом году были в Queen Ann в июле, понравилось и в этом году в августе решили полететь туда же, скомбинировав городской отель с отелем-резорт.

В целом, в. QA все осталось так же (подробный отзыв писала в прошлом году). Номер бронировали такой же - Premier Delux with Balcony, в этот раз дали на 19 этаже (номер 1906). Хороший просторный номер, ванная комната со стеклянной стеной, панорамная стеклянная стена на море и стеклянный балкон, так что из ванной прямой вид на море ))

Сейф, минибар (платный, из бесплатного 2 бутылочки воды, которые пополняют каждый день, так что воду покупали сразу 1,5л в ближайших магазинчиках). Как и в прошлый раз, в шкафу очень мало вешалок, вдвоём особо вещи не развесишь, так что оставляли на полке.

Убирали в номере хорошо, ежедневно мыли полы, меняли полотенца, докладывали гель/шампунь/кондиционер, если необходимо, так же в ванной есть зубные наборы и швейные, ватные диски, палочки, расческа, шапочка для душа с резинкой для волос.

На балконе лежак с матрасом, 2 плетёных стула и столик.

WiFi ловит и в отеле, и на пляже , но на пляже с перебоями.

Ну с теперь о печальном ... В этом году какой-то беспредел с лежаками на пляже. На ресепшене стоит табличка с информацией, что у отеля 9 зонтиков и 30 лежаков. Чтобы получить лежак, надо прийти утром на ресепшен и получить ваучер. Выдача начинается с 7.30 (выдавать начинают где-то с 7.25). В итоге, народ занимал очередь еще до 7 утра. В 7 утра я была уже 4й в очереди. Приходим на пляж, а 5 зонтов с лежаками и еще несколько отдельных заняты остальнвми полотенцами, причем пляж только открылся и эти лежаки занять еще не могли. В итоге, получив ваучер 4-ми, мы смогли занять последний свободный зонтик. Как,выяснилось, смотрящий, которому отдаешь ваучер, заранее раскладывает полотенца и "занимает" места, которые потом продает! По факту, для гостей отеля остаётся 4 зонтика и где-то 15-16 лежаков вместо заявленных 9 и 30! Те, кто приходили за нами, были вынуждены занимать оставшиеся лежаки без зонтиков или ложиться на полотенце на песке, кто-то покупал лежаки с зонтиками рядом по обеим сторонам от зоны QA ( на весь день 1 зонтик с 2 лежаками стоит 300 тыс донгов, на 1й линии - 400тыс донгов). Ваучер отель дает на лежаки на 3 часа раз в день. Отдаете на пляже ваучер, смотрящий записывает время и через 3 часа подойдёт и скажет "Осталось 5 минут!"

Про продажу лежаков , предназначенных для гостей отеля, на ресепшене знают, объясняют это тем, что смотрящий только на окладе и это его доп заработок и они могут продавать 5 зонтиков+часть лежаков. Ситуация ОЧЕНЬ неприятная! Еще и смотрящий агрессивный, постоянно бегает, орет на вьетнамском, агрессивно всем отвечает, если кто-то ставит лежак под тень зонтиков, где им заняты лежаки и весь день там никого нет, то он прибегает, орет, машет руками и оттаскивает лежаки на солнце.

Так же минус, что отель вообще не следит за чистотой на своей части пляжа - кругом стаканы, кокосы, мусор, так же мусор, который прибивает волнами - никто не убирает. Были дни, когда часов в 9-10 утра непонятно откуда появлялся наплыв мусора в воде,который прибивался потом на пляж. В такой грязной воде плавать неприятно, ну а лежать на песке среди мусора - тем более. Отель 5*, могли бы нанять уборщика, всё-таки это влияет на впечатление об отдыхе.

И еще момент в этом году - тараканы в номере. В прошлый раз не было, в этот раз успела заснять в ванной, до этого видела на столешнице над сейфом. Приятного тоже мало ...

К сожалению, в этот раз 5* за отдых в этом отеле не поставлю и возвращаться сюда больше не хочется. Очень жаль. Администрации стоит задуматься над вопросом с лежаками для гостей и не портить свой имидж, так как каждый день было много возмущающихся гостей, пришедших через несколько минут после начала раздачи ваучеров, и оставшихся вообще без лежаков, когда рядом пустовали "занятые" бичбоем...

Если бы такая ситуация была в первый приезд, мы бы сюда повторно НЕ вернулись.