за последние 30 дней
не 5-ти звездночный отель
Отель далеко уже не 5 звезд! Номера обшарпанные, занавески дырявые. При заселении в номере не было геля для душа.
Если в ваучере указано размещение 2+1, даже не смотря на Classic Room, то это означает что ДОЛЖНА БЫТЬ дополнительная кровать!
Очередь в общий обеденный зал в пятизвездночном отеле?! Вы серьезно?? Итальянский ресторан а-ля-карт - ужасный. Еда не вкусная, мясо как подошва от ботинка!
Анимация не навязчивая, ребята спокойные, не пристают к отыхающим. Вечерами бывают интересные шоу.
Спасает ваш отель только большая территория и вежливый персонал.
Порекомендую ли я этот отель другим? Возможно, но это не точно
This hotel is far from 5-star! The rooms are shabby, the curtains are full of holes. There was no shower gel in the room upon check-in.
If the voucher says 2+1 occupancy, even if it's a Classic Room, that means there MUST be an extra bed!
A line for the common dining room in a 5-star hotel?! Are you serious?? The Italian a la carte restaurant is terrible. The food is tasteless, the meat is like a shoe sole!
The entertainment is unobtrusive, the staff is calm and doesn't bother those relaxing. There are interesting shows in the evenings.
The only saving grace of this hotel is its large grounds and polite staff.
Would I recommend this hotel to others? Possibly, but I'm not sure.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим подробным отзывом о пребывании в Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay.
Нам жаль узнать, что некоторые аспекты Вашего отдыха не оправдали ожиданий. Ваши комментарии относительно состояния номера, комплектации при заезде, организации размещения, а также Ваши замечания по поводу ресторанов и общего впечатления от питания были переданы руководителям соответствующих подразделений для рассмотрения и дальнейшего улучшения.
В то же время мы рады, что Вы отметили просторную территорию отеля, вечерние шоу и вежливость нашей команды. Особенно приятно знать, что профессионализм и доброжелательное отношение сотрудников оставили у Вас положительное впечатление.
Мы искренне ценим Вашу обратную связь, поскольку она помогает нам совершенствовать качество предоставляемых услуг и улучшать впечатления наших гостей.
С уважением,
Merna EMAM
Guest Experience & Quality Director
Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay
Вы действительно хотите удалить комментарий?