Всем привет, точно не 5 звезд! Никогда не писал отзывов, но этот отель вынудил. Отдых с 9 по 19 августа 2026. В Турции каждое лето уже 20 лет, каждый год два отеля: 10 ночей в одном, после, переезд, 10 ночей в другом. Ранее отдыхали во всех Вояжах, Дельфинах, различных Роялах, Калинан, отелях попроще типа Венеция, Шервуд и Лимак на Ларе, и т.д. В этот раз первый отель Дельфин на Ларе, второй Гурал, причём выбирали между ним, и Вояж Кунду, но от последнего отказались, так как отель только открылся, есть недостатки, и склонились в пользу Гурал, о чём пожалели. Цена Вояж Кунду и Гурал была примерно верно одинаковая. За 10 ночей на двух взрослых и двух детей, без перелета, 870 000. Территория у отеля большая и шикарная: пальмы, кедры, оливки, гранаты, кактусы, различные цветочные кустарники, твердая 5. Шезлонги на пляже и у бассейнов хорошие, с матрасами, не уставшие, в аквапарке простые пластиковые без матрасов. Вечерние шоу средние, такие же, как и анимация. Номер у нас был около 100 кв., две комнаты, два сан узла, большой балкон с мягкой зоной, довольно таки свежий, не уставший. Аквапарк хороший. На этом плюсы заканчиваются. Приехали в отель около 13 часов, заселили сразу, то есть номер был подготовлен. Минут за 20 разобрали вещи, и заметили, что ступни у всех членов семьи стали чёрные, сложилось впечатление что ходили по углю, чтобы полы в номере были настолько грязные, их нужно было не мыть, наверное, не одну неделю. Дошёл до Guest Relation, показал ноги, попросил помыть полы, сказали, что напишут жалобу отелю и отправят горничных. Основной ресторан, точнее совдэп столовая: мебель старая, столы накрыты не совсем белыми и не совсем чистыми скатертями, официанты не работают от слова совсем, либо сидят в телефонах, либо о чём-то беседуют в сторонке, также, как и бармены на пляже, обслуживание гостей – это не про них, мух даже в зале больше, чем посетителей. Если у вас скопились грязные тарелки на столе, уберите их сами на соседний чистый накрытый стол, тогда их унесут, с вашего стола до окончания приёма пищи никто, ничего убирать не будет. Меню дно, вареные кости с остатками мяса (дочь даже спросила, папа это для собак варили) и овощи в жаренном и пареном виде, за 11 дней два раза были переваренные креветки, и два – три раза форель, которую настолько зажаривают до сухарей, что есть невозможно. Баранина была раза четыре, курица в основном гриль, разобранная на волокна, либо сухое мясо с нарезки как для шаурмы. Блюда на обед и ужин одни и те же, их просто меняют местами в зале. Основное меню это вареные, жаренные и тушеные овощи либо крупы. Сладости нулевые, выпечка еще хуже, просто разрезанные булки с колбасой, огурцом, петрушкой и т.д., нигде ранее такого не видел. Утром есть копченая форель в ограниченном количестве, размазанная в порционных минзурках. Из фруктов хорошая черешня, остальное без изысков: яблоки, груши, бананы, нектарины, персики, сливы. Клубнику и инжир в отеле не подают. Практически за всеми блюдами очередь на 5-7 минут, так как данная столовая рассчитана максимум на 350-400 человек, а не на 1000 и более. Повара готовить не спешат, даже на завтрак взять без очереди жаренные яйца проблема, так как их просто нет. Ранее читал отзывы, что в некоторых отелях Турции нечего поесть, всегда думал преувеличение, но тут понял, что это правда, так как впервые пару раз в обед в Турции ел пиццу, а не какое-либо мясо, да и та была не всегда, так как её моментально сметали. Холодного бутелированного пива в данной столовой также нет, только разливное. Холодильников с напитками на территории отеля нет, в связи с чем, в любом баре всегда очередь. Мороженное в свободном доступе только в аквапарке. На пляже пирса нет, есть два бара, работают с 09 до 18, то есть если вы пришли на пляж раньше 9, или остались после 18, пейте морскую воду. В барах на пляже бутелированных напитков нет, часто отсутствовали айран и разливное пиво, вода в бутылках теплая. Туалеты на пляже грязные, мусор из горшков на пляже в течении дня не убираются, поэтому к обеду из них вываливается мусор. Полотенца на пляже и у бассейнов без ограничений. Веревка на буйках, также, как и сами буйки, ужасно грязные, море мелкое. Обслуживания в барах у бассейна как такового нет, за 11 дней один раз подошла девушка официант, спросила, что принести, попросил воды, но она её так и не принесла. Один из дней уборку номера не сделали, один раз при смене белья застелили пододеяльник с двумя дырами, причём дырки были поверх заправленной кровати, и горничная не могла их не видеть, вот тебе и топ отель! Писать негатив, накопившийся за 11 дней, можно много, поэтому проще подвести итоги: увидев этот чудо отель, через два часа пребывания попросили нашего туроператора Интурист Элеганс переселить нас в другой отель, на что в почти сразу получили ответ о том, что так испачкать ноги в номере за 20 минут невозможно, а следующие дни нам писали о том, что свободных мест в запрашиваемых нами отелях нет. Попросили туроператора предложить варианты, которые у них есть, на что нам сообщили, что они не могут предоставить нам данную информацию в связи с чем, имели возможность в течении 11 дней оценивать указанные выше прелести. Итог: территория 5, сервис 0, обслуживание 0, столовая 0, питание 0. Отель не соответствует уровню 5 звезд, желания вернутся в него нет! Тем, кто отдыхал в Роялах, Дельфинах, Вояжах и т.д., ВАМ НЕ СЮДА!!!!!!!