Уважаемая госпожа Ксения,

Спасибо, что поделились своим отзывом. Нам искренне жаль, что Ваш отдых в Amphoras Beach не оправдал ожиданий и что Вы столкнулись с ситуациями, которые вызвали у Вас такое негативное впечатление.

Мы серьезно относимся к Вашим замечаниям относительно работы кондиционера, состояния территории и обслуживания со стороны персонала. Подобный опыт не соответствует стандартам гостеприимства, которых мы стремимся придерживаться. Ваши комментарии будут переданы руководителям соответствующих подразделений для детального рассмотрения.

Отдельно нам хотелось бы разобраться в ситуации с размещением и дополнительными предложениями при заселении. Для этого будем благодарны, если Вы свяжетесь с нашей службой Guest Relations по адресу grelation.amphoras@amphorashotels.com и предоставите дополнительные подробности, включая номер комнаты, чтобы мы могли провести проверку.

Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за обратную связь.

С уважением,
Администрация отеля