за последние 30 дней
Отзыв
Впервые пишу отзыв об отеле, хотя поездок в Турцию было больше 20. Написать отзыв вынуждает единственный аспект – наличие/отсутствие волейбольных площадок и странное отношение отеля к этой проблеме.
В этом отеле отдыхали уже 5-й раз, впервые были в 2012 году, потом 2013, 2015 и 2025. В 2012-2015 года этот отель был раем для волейболистов - от 4 до 6 отлично оборудованных площадок, с нормальными сетками, с автоматическим поливом, в отдалении от лежаков с отдыхающими. Места хватало всем - и тем, кто видит в этом развлечение, и тем, для кого это чуть больше, чем хобби. За 10 лет мы перешли из первой категории во вторую. И, когда поехали в 2025 году, надеялись, что увидим то же самое. Однако, в 2025 году почему-то из 6 площадок только 2 площадки были условно пригодны для игры (песок и унылые провисшие сетки). В 2026 году решили ехать в этот отель еще раз, т.к. на этом самом сайте на вопрос про площадки был дан четкий ответ от отеля - приезжайте, у нас 8 (!!!) отличных площадок. Повелись на это, но, к сожалению, стало еще хуже – всего 2 сетки, и из прошлой локации эти сетки перенесли непосредственно на пляж, сами сетки висели уже совсем уныло. Подтянуть своими силами их было невозможно.
В итоге непонятно, в чем проблема оборудовать нормальные площадки для пляжного волейбола – место есть, территория отеля огромная и не используется на 100%, основы для площадок есть – почему они пустуют? Как объяснял персонал отеля – площадки оборудуются, когда приезжают волейбольные кэмпы, в остальное время организаторы этих кэмпов просят площадки убрать. Но звучит очень странно – в чем проблема использовать эти площадки? С песком и столбами ничего не случится. Сетку, если порвут какие-нибудь дети или алкаши, заменить не так дорого, уж точно не дороже, чем тонны одноразовых пластиковых стаканов в барах, используемых ежедневно. В общем, самая основная обида на отель – зачем отвечать на вопросы одно, а по факту совершенно другое и никаких попыток исправить (организовать) несложные и недорогие вещи. Аниматор, ответственный за волейбол – очень приятная и позитивная девушка, сочувствовала нам, но решение вопроса было за отелем, который так и не решил вопрос (обращались в гест релейшн).
По остальным аспектам (еда, пляж, обслуживание) много писать не буду. Еда – стандартная турецкая без изысков, показалось, что хуже, чем в 2025 году. Голодным не останешься, но хорошее мясо и хорошую рыбу надо поискать. Вкусная пицца на пляже, в Турции обычно гораздо хуже (не фанат пиццы в принципе). Отношение персонала – хорошее, минусов не замечали. Замечательные бармены на пляже (Sunset bar). Шоу стандартные – турецкие ночи и т.п. Пляж: сам по себе пляж прекрасен – широкий, длинный, вход в море – песок, на самой кромке может быть мелкая галька, не мешающая входу в море. При этом, зона с зонтиками и лежаками занимает где-то половину пляжа отеля. Но, блин, что за убогие зонтики??? Под ними в тени помещаются 1,5 лежака, и чтобы они защищали от солнца, лежаки нужно двигать каждые 20 минут, чтобы эти полтора лежака были в тени. Могу предположить, что поставить тенты, как у некоторых других отелей, стоит дороже, но это улучшит пляж просто в разы!
Но в целом, Турция, конечно, прекрасна, море теплое, волейбол возле море даже на провисших сетках доставляет удовольствие, но в итоге есть сильное разочарование от несбывшихся ожиданий.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Большое спасибо за то, что нашли время поделиться с нами столь подробным отзывом и за вашу многолетнюю преданность нашему отелю — мы искренне ценим, что вы выбираете нас уже в 5-й раз!
Нам очень жаль, что ситуация с волейбольными площадками в этом году вызвала у вас такие негативные эмоции и не оправдала ваших ожиданий, особенно учитывая ваш прошлый прекрасный опыт. Ваши замечания относительно состояния сеток, их расположения и нашего ответа на ваш вопрос приняты во внимание. Мы обязательно обсудим этот момент с нашей операционной командой и анимацией, чтобы найти оптимальное решение для любителей волейбола, чтобы площадки радовали гостей в течение всего сезона, независимо от графика спортивных кэмп-смен.
Также мы благодарим вас за ценный отзыв по поводу пляжных зонтиков и питания. Мы постоянно работаем над улучшением качества нашего сервиса и обязательно передадим ваши пожелания относительно тентов на пляже и гастрономической составляющей руководству и шеф-повару.
Очень рады, что вам понравились наше море, работа барменов в Sunset bar, пляжная пицца и дружелюбие персонала.
Мы искренне надеемся, что это недоразумение не разрушит полностью теплое впечатление от отдыха у нас, и верим, что в будущем у нас будет возможность снова приветствовать вас и исправить все ваши впечатления в лучшую сторону!
С уважением,
Администрация отеля
Вы действительно хотите удалить комментарий?