Худший отель, ждали поскорее окончания поездки, благо было всего 4 дня.

Важная ремарка: ехали в этот отель только ради концерта Валерия Меладзе на день рождения. Просто для своего отдыха этот отель не выбрала бы никогда ни за какие деньги.

Пребывали здесь с 20 августа по 25 августа. Приехали в этот «отель» в районе 9 вечера, были уставшие. Нам надели браслеты и все. Уже сами начали расспрашивать: можем ли куда-то пойти, где можно поесть. Карты отеля, чтобы вы понимали, нигде нет.

В каждом отеле UAI даже в ночное время есть если не одна, то несколько точек, где можно поесть. Нам радостно сказали, что основной ресторан уже закрыт, но вы можете поесть в «Аля карт». Я была приятно удивлена, что можно с комфортом будет поесть после дороги. Пошли в так называемый Аля карт, открыли меню, а там только бургеры и наггетсы :)) Вы адекватные? Где нормальное питание для гостей?

Позже нам сотрудница из guest relation сказала, что во всех аля карт ресторанах меню одинаковое и вы можете идти в любой. В итальянском, восточном и еще каком-то ресторане одинаковое меню)) наверное объедки после основной столовки. Не поев ушли оттуда.

Далее нас проводили в наш номер- просто склеп 5 кВ метров без балкона, где окна выходят просто на какую-то курилку. На ресепшене сказали, что «физически не могут разместить» и переселят на следующий день + в подарок массаж будет. Вы совсем там? Вы зачем столько людей загоняете если разместить не можете?

Далее мы пошли в этот «Аля карт» ресторан попросили хотя бы фрукты взять с собой в номер, чтобы хоть что-то поесть. В ответ было «концепция нашего отеля не предполагает вынос продуктов». Какая еще концепция? Самим не смешно свой колхозник называть отелем?

Сервис и обслуживание просто отвратительные, все какие-то злые, угрюмые, никто не помогает ни с чем, не ждите , что вас кто-то услышит и будет заниматься вашей проблемой. Какой смысл сотрудников из guest relation кроме как томно расхаживать по территории? Я ни разу не видела, чтобы они с кем-то беседовали. Да хотя в этом нет смысла, так как я уже писала, что никакой помощи ждать нельзя.

Спросили у одного сотрудника где находится паста бар - он сказал «на минус первом этаже», спойлер: паста бар находился рядом с морем.

Народу согнали как в загон, просто не протолкнуться. Я ходила удивлялась кто вообще едет в это место за такие бабки? Потом стало понятно: контингент полный колхоз из провинции, было неприятно находиться.

2 раза у нас спёрли полотенце с лежака, хорошо что хоть не личные вещи.

Сам отель просто совковый ужас и деревня. Колхозные интерьеры (на минус первом этаже просто какой-то дешевый торговый центр), анимация дешман, аниматоры на бассейне просто орут в микрофон, что приходилось уходить внутрь от этого ора безумного. Музыка просто русское радио. В общем хуже чем в Анапе.

Горки старые, все старое и грязное, все разваливается, например лестницы в бассейн уже просто выдраны и шатаются.

Массаж плохой, меня повозюкали маслом, а моего мужа - синяки после массажа остались.

Самое отвратительное - это пляж. Кто вообще называет это пляжем? Кто там находится? Мы правда не понимали весь отдых. КУЧА народу, лежали друг на друге, расстояние между тобой и соседом 10 см. Напихано все. Боже какой кошмар, даже 5 минут там не выдержали, приходили просто купаться. В море тоже просто все забито людьми. Море и пляж это просто дно.

Куча детей, как будто приехал в детский сад. Все орут, бегают.

У бассейна тоже занимают все места своими полотенцами, вещами, но ситуация получше чем на пляже.

Куча пьяных неадекватов постоянно.

Вишенка на торте: концерт. Я не знала, что концерт не только для гостей отеля, а для всех желающих в том числе из других отелей: то есть помним да про ситуацию с толпами людей уже в отеле, так набивают еще людей. Просто ненасытные владельцы отеля. Так вот, на концерте просто кошмарное количество людей было. Мы заняли места в 3 ряду где-то, перед нами были пьяные в стельку женщины, которые орали, вот просто орали и вели себя ненормально.

Потом начали нас толкать, орать, препираться и вылили на нас алкоголь. Я пошла за охранником, чтобы их вывели, так сотрудница guest relation и охранник не сделали НИЧЕГО, чтобы ее оградить от тех кто адекватно себя ведет. Просто ничего! У меня нет слов от этой ситуации. В отеле сотрудникам на тебя просто все равно.

Это отвратительный отель, хуже я никогда не встречала. Ни одного плюса в отеле нет.