Если вы планируете отдохнуть и не хотите потратить деньги впустую, настоятельно советую выбрать другое место. Мой опыт пребывания здесь — это сплошное разочарование.

Сервис и чистота:

За неделю проживания в номере не было ни одной полноценной уборки. Постельное белье и полотенца не меняли ни разу, мини-бар оставался пустым. Отель позиционирует себя как «все включено», но по факту — это полное отсутствие базового комфорта. Из гигиенических средств — только один дешевый дозатор с мылом, как в привокзальном туалете. Ни зубных щеток, ни паст, ничего.

Питание:

Картинка красивая, а на деле — есть нечего. Еда однообразная, невкусная, всё плавает в пережаренном масле (рыбу есть было невозможно). Чтобы просто сесть за стол, нужно отстоять очередь в 15–20 минут. Алкоголь — самый дешевый, коктейли пить можно только в одном баре, но и там выбор крайне скудный.

Персонал и отношение:

Это отдельная боль. Персонал делает вид, что не понимает по-русски, как только у вас возникает проблема. Они буквально прячутся от гостей. Анимации нет никакой: ни йоги, ни водных игр, ни нормальных вечерних шоу. Зато при заселении вам будут навязчиво «впаривать» экскурсии с огромной наценкой.

Инцидент с персоналом:

На первом этаже сидит торговец одеждой. Когда я примерила шорты, которые мне не подошли, он начал вести себя максимально агрессивно, выхватил вещь из рук и в грубой форме послал нас подальше. Мы пошли на ресепшен, чтобы пожаловаться, но там просто разыграли спектакль с «отсутствием переводчика», хотя до этого прекрасно общались с нами на русском. Ни извинений, ни попытки разобраться — отелю абсолютно плевать на своих гостей.

С что еще интересно- на первом этаже у бассейна увидели крысу, а так же в столовой очень много кошек больных с лишаем..

Итог:

Здесь не работают, пока не начнешь скандалить. Но даже после жалоб отношение не меняется. Не повторяйте наших ошибок, не портите себе отпуск этим местом.