за последние 30 дней
Отдых семьёй
Отдыхали семьёй в августе месяце. В целом неплохо, но есть нюансы.
Питание разнообразное, на любой вкус найдется еда. Голодным никто не будет.
Очень понравилась идея с браслетом, которым открываешь дверь от номера. Не нужно переживать где оставил карточку от номера и передавать каждому члену семьи.
На территории отеля много животных: кролики, цесарки, курицы,петух, кошки, есть прудик с утками. Интересно за ними наблюдать и взрослым и детям.
Территория отеля всегда чистая, шезлонги и территорию около бассейна каждый вечер мыли водой.
Обслуживающий персонал прекрасный, ребята в столовой всегда приветливые, помогают, спрашивают нужно ли что то принести, быстро убирают посуду. Ребята на баре тоже большие молодцы.
Анимация хорошая, каждый вечер интересные яркие шоу. В мини клубе делали и магниты, и рисовали картины, поделки, пекли печенья, пиццу. Восторг.
Пляж песчаный, ближе к воде чуть чуть камней, но заходить очень комфортно. Метра 3 от берега и начиналась глубина, море было очень теплое, чисто, не выходили из воды.
Уборка номеров: в обед (в 13.30 дня) обычно приходили в номер, на часик,чтобы не сидеть в самую жару на пляже. К этому времени уборки в номере ещё не было, так попадало,что у нас убирали после 14,00,когда мы находились в номере. Это не очень удобно.
Есть один большой минус, который испортил впечатление от отеля.
В один день произошла не очень приятная ситуация. Рядом с нашими шезлонгами находились 4 шезлонга другой семьи ( 2 взрослых и 2 ребенка). Эта семья в этот день улетала домой, в 12 часов дня они пошли сдавать номер. Выезд у них из отеля был около 18,00.
Эта семья пошла сдавать номер, полотенца лежали на лежаках, они были закреплены прищепками.
Находясь в воде мы увидели как сотрудница отеля (как мы поняли, она главная на пляже) подошла с тремя отдыхающими дамами, к лежакам этой семьи, сняла прищепки, нагло скинула три полотенца на один оставшийся лежак. Сразу же мы подошли и сказали, что люди есть, сдают номер и вернуться вот вот. Данная сотрудница даже не хотела слушать, положила этих дам и ушла.
Семья вернулась и конечно все были в шоке. Они пошли на ресепшен спрашивать почему такое происходит, данная сотрудница настолько наглая, сказала такого не было. В этот момент я тоже подошла на ресепшен и попросила можно ли попросить,чтобы не совпали так полотенца.
Сотрудница тоже была там, уверяла что такого не было.
Советовали снимать на видео такого плана, но это то тоже не дело.
Фото данной сотрудницы прилагаю, удалось сделать только со спины, Убедительная просьба хозяевам отеля обратить внимание на такое отношение к гостям.
Если не хватает шезлонгов на пляже, это не проблемы гостей, и ваши сотрудники не должны так поступать.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?