Ехала в отель с запросом на хороший сервис и эстетику. В итоге Serenity Sahl Hasheesh 5* едва тянет на слабую четверку или даже тройку. Приехали в 15 часов, сразу пошли заселяться, номер оказался без элементарных принадлежностей: тапок, геля для душа, халата. К тому же грязным и со сломанной ручкой холодильника. Стали переселять в новый номер, чуть чище, но тоже без принадлежностей. Халат добилась на третий день, гель для душа на второй. Все с привлечением даже директора отеля (так сказал тургид). Представитель guest relation Далия (как оказалось, школьница) записывала хамские голосовые, что я отказалась от уборки в 11. У меня же были фотодоказательства, что в это время я делала фото на пляже и никак не была в номере. После претензий в моем номере был обнаружен подкинутый грязный нож. Покой был утрачен, я очень беспокоилась за безопасность. Никто не извинился и не прокомментировал инцидент. Через несколько дней нас во время завтрака вызвали на ресепшен (снова Далия) , якобы ждёт тур гайд, ждали его сами 40 минут - никого не было. В гест релэйшн что-то перепутали или намеренно издевались. Плохой пляж. Самые дешёвые пластмассовые лежаки, всего жалеют, на всем экономят. Даже воду за обедом и ужином получить через усилия.