за последние 30 дней
Получила травму в ресторане
Добрый день. Сейчас находимся в данном отеле. Вчера произошла ситуация, которая очень наглядно показала отношение отеля к туристам. Ужинала в ресторане отеля, ела овощной салат и в нем попалась тонкая острая маленькая косточка, которая воткнулась в небу. Подошли сразу на ресепшен, так нам ни помощь не оказали, просто отмахнулись, так даже не извинился никто… Хотя получила эту травму по их вине и в их ресторане.
P.S. После отзыва с нами связалась менеджер по работе с клиентами, извинились и в номер принесли тарелку фруктов.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за то, что уделили время и поделились своими впечатлениями от пребывания в отеле Mercure Hurghada.
Приносим искренние извинения за возникшие неудобства; мы со всей серьезностью относимся к каждому отзыву, так как удовлетворенность гостей является нашим главным приоритетом.
Мы уже передали информацию о Вашем отзыве соответствующим сотрудникам администрации для принятия необходимых мер.
Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле.
С уважением,
Бассант Саад
Менеджер по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?