Отдыхали с семьёй и друзьями с 31.08.2026 по 07.09.2026. У нас было два номера: одноместный и семейный №2211.

В целом впечатления от отеля остались неоднозначные. Есть вещи, которые действительно понравились, но и минусов оказалось достаточно много.

Что понравилось:

— Персонал. Здесь вопросов нет: сотрудники отзывчивые, доброжелательные и всегда готовы помочь решить возникающие вопросы.

— Еда. Тоже всё хорошо. Конечно, морепродуктов вроде креветок или крабов нет, но в остальном питание вкусное и достаточно разнообразное. Отдельно хочется отметить очень хорошую выпечку и кондитерские изделия.

— Аквапарк. Отличные горки, их много, есть варианты как для детей, так и для взрослых.

— В день отъезда мы хотели продлить номер, но отель был полностью заполнен. Нам предложили специальную комнату за 15 евро в час. На мой взгляд, это действительно отличная услуга: можно спокойно сходить в душ, переодеться и привести себя в порядок перед выездом. По сути это полноценный небольшой одноместный номер, только без кровати — вместо неё стоит небольшой диван.

— Детский клуб. Разнообразные комнаты, ребенку есть чем заняться

Что не понравилось:

— За семь дней постельное бельё не поменяли ни разу, его только заправляли.

— Очень странное решение с дверями в ванной и туалете — на них нет щеколд. Понятно, что речь не о безопасности, но для семьи такое решение показалось нам довольно неудобным. Так же почему то в душе нет крючков, ни полотенце повесить ни вещи.

— Одна из простыней была грязной, но её так и не поменяли. При этом чаевые персоналу мы оставляли регулярно.

— Закончились шампунь и гель для душа. Диспенсеры даже открывали, но средства так и не пополнили.

— Возле дальнего бассейна стоит довольно сильный неприятный запах, очень похожий на запах канализации. Находиться и отдыхать там совсем некомфортно.

— В самом маленьком детском бассейне я бы не рекомендовал купать детей. По ощущениям, вода там плохо циркулирует, сильно пахнет хлоркой, а у детей после купания появлялись высыпания на коже. Даже сотрудники отеля говорили, что детей там лучше не купать.

— Доводчики на дверях в номера очень тугие. Двери закрываются настолько сильно, что это действительно может быть травмоопасно. Ребёнок самостоятельно открыть такую дверь практически не может.

— Анимации практически нет. Для нас это стало заметным минусом. В соседнем отеле справа в течение дня постоянно что-то происходит: пенная вечеринка, соревнования на лодках и другие активности. Здесь на этом фоне очень скучно.

— В детской части аквапарка местами оторвано покрытие, и его края торчат наружу. Это выглядит небезопасно, особенно для маленьких детей. Судя по состоянию, повреждение появилось не вчера, поэтому непонятно, почему его до сих пор не устранили.

— Отдельная проблема — газон и территория возле пляжа. Понятно, что жарко и много солнца, но настолько плешивого газона я давно не видел. Возле входа на пляж, где находятся омыватели для ног, постоянно образуется настоящее болото. Причём вода растекается и на траву, где отдыхают и загорают гости.

— Детский клуб. На улице выбрано не самое лучшее покрытие - резина. При температура которая была в 45+ градусов от нее реально воняло, для детей это не супер решение.

Итог.

В целом отель нельзя назвать плохим. Отдыхать можно, персонал хороший, питание достойное, аквапарк отличный. Отель в целом без особых излишеств, и если не обращать внимания на мелочи, отдых может пройти вполне нормально.

Но именно этих «мелочей» накопилось слишком много. А сервис, на мой взгляд, как раз и складывается из внимания к таким деталям.

Если бы нас спросили: «Можем ли мы рекомендовать этот отель и приехали бы сюда второй раз?», то скорее всего ответ был бы нет.

Всё-таки от отеля категории 5* ожидаешь немного большего уровня сервиса и внимания к деталям.